Customer Support Für Bankkunden - Karlsruhe, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Nebenberuflich

Beschreibung

Serviscope AG

Customer Support für Bankkunden (m/w/d) - Teilzeit

Ab sofort gesucht (unbefristet)
20-35 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

Wir arbeiten mit mehr als 400 Volks
- und Raiffeisenbanken zusammen. In unserem 24-Stunden-Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Banken z.B. bei Themen rund um das OnlineBanking, den Zahlungsverkehr und vieles mehr.

Was erwartet Sie?
Sie sorgen mit Ihren Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind
Sie nehmen Telefonate von Bankkunden (m/w/d) entgegen und kümmern sich um deren Anliegen
Sie geben Auskünfte zur Bank und deren Produkten und beraten zu den Themen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
Sie vereinbaren Termine mit den Bankberatern (m/w/d) und leisten Hilfestellung bei Anwendungsproblemen im Online
- und Mobile-Banking
Sie bearbeiten die Anfragen der Bankkunden (m/w/d) auch im Chat oder via E-Mail

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Finanzberatung
Was bieten wir Ihnen?
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung ( z. B. Montag bis Freitag von 8-12 Uhr, nachmittags von 16-20 Uhr oder am Wochenende) zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
Eine faire Vergütung auf Grundlage Ihrer Qualifikationen und bisheriger Berufserfahrung im Rahmen unseres neuen betrieblichen Gehaltsmodell
30 Urlaubstage pro Jahr, einen Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Wertschätzendes Miteinander
Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
JobBike, JobTicket und kostenfreie Parkplätze
Förderung der persönlichen Weiterbildung
Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Betriebsarzt

Betriebsrat

Bezahlte Weiterbildung

Ehrenamtlich engagiert

Elternzeit

Jobrad

Kostenlose Kursangebote

Mitarbeiterrabatte

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Was sollten Sie mitbringen?
Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter sowie über eine kaufmännische Ausbildung
Sie haben vielleicht schon bankfachliche Kenntnisse oder sind offen für eine umfassende Einarbeitung in bankfachliche Fragen
Sie sind service
- und lösungsorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt
Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Sie zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen aus
Sie bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeit
Lösungsorientierung
Kundenorientierung
Kundenservice