1st Level Supporter - Dortmund, Deutschland - SkySystems Unternehmensgruppe

Beschreibung

**Wir suchen zur Erweiterung der Kapazitäten unseres 1st Level Teams laufend motivierte Supporter/Systemadministratoren (m/w/d)*.**

**Was macht ein Supporter/Systemadministrator?**

Ein Supporter/Systemadministrator ist ein IT-Experte, der für den Betrieb von Computer
- und Netzwerksystemen verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration, Wartung, Überwachung und Aktualisierung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen, um sicherzustellen, dass diese zuverlässig, sicher und effizient funktionieren. Ebenso unterstützt er die Benutzer bei Fragen oder Problemen mit dem IT-Betrieb.

**Deine Aufgaben als Supporter/Systemadministrator im 1st Level**:

- Professioneller Support und Systemadministration auf 1st Level Niveau
- Bearbeitung von Service
- und Change-Anfragen
- Incident-Management, Fehleranalyse und -behebung
- Installation/Konfiguration von Systemen
- Aufzeichnung und Dokumentation Deiner Tätigkeiten in Tickets
- Aktualisierung/Erweiterung unserer technischen Dokumentationen
- Aufbereitung von komplexen Aufgaben
- und Problemstellungen zur Übergabe an das Team 2nd Level Support
- Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten

**Dein Profil, das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation
- Erfahrungslevel: ab Berufseinsteiger
- Gute Kenntnisse im Bereich Administration und Betrieb von Windows basierten Clients und Servern
- Motiviert, selbstständig, sorgfältig und lösungsorientiert
- Du bist Teamplayer
- Gute kommunikative Kompetenz
- Deutsch ab C1 Niveau, Englisch ab B1 Niveau
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ist obligatorisch

**Wünschenswert/optional**:

- Grundlegende Erfahrungen mit Microsoft 365 Diensten bzw. Produkten wären ideal
- Erfahrungen in einem Systemhaus

**Arbeitsort(e)**:

- Firmensitz Iserlohn oder Niederlassungen/Standorte Bochum, Dortmund, Schmallenberg, Schuby
- mobil/ortsunabhängig

**Was wir bieten**:

- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer mittelständischen Unternehmensgruppe
- Moderne Arbeitsmittel, Laptop
- Mobiles Arbeiten ist möglich
- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur (Duz-Kultur)
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

**Die Stelle kann auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden je Woche) besetzt werden.**

**Das passt? Du bist interessiert? Dann unten bewirb dich unter folgendem Link**
- *Im Text wird - aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit und ohne jede Diskriminierungsabsicht - ausschließlich die männliche Form verwendet. Damit sind alle Geschlechter mit einbezogen._

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Maske, Desinfektion, Temperaturmessung, Testmöglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort