Kundenbetreuer (M/w/d) Beschwerdemanagement - Frankfurt Am Main, Deutschland - Consultex Personal GmbH

Consultex Personal GmbH
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Geprüftes Unternehmen
Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Sie sind ein Problemlöser mit ausgeprägter Serviceorientierung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen?

Wir suchen einen motivierten **Kundenbetreuer (m/w/d) **für das Beschwerdemanagement bei unserem angesehenen Kunden in Groß-Umstadt.

Diese Position ist in **Vollzeit **sowie im Rahmen der **Direktvermittlung **zu besetzen.

**Der Kunde bietet Ihnen**:

- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsspielraum
- Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub, Gruppenunfallversicherung
- Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Frühstücksservice und Fitnessstudio
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindung

**Ihre Verantwortlichkeiten**:

- Als Hauptansprechpartner für Kundenbeschwerden sind Sie für die ganzheitliche Bearbeitung zuständig, von der Erfassung bis zur Lösung
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, um Beanstandungen effektiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Darüber hinaus unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Kundenbetreuung und tragen zur Steigerung der Servicequalität bei
- Sie übernehmen die Koordination der Beschwerdeprozesse, die Pflege von Stammdaten und die Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines internationalen Produktionsunternehmens
- Ausgeprägte Servicementalität und Flexibilität im kundenorientierten Handeln
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sicherer Umgang mit SAP Modul SD und MS Office sowie Erfahrung in der Nutzung von CRM-Programmen

**Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit**
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Waheed Mian
Talent Acquisition Specialist
06151 /

**Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.**

Job-ID: 8504

**Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.**
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung
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