Werkstudent Kundensupport - Berlin, Deutschland - Tibber

Tibber

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Werkstudent Kundensupport (m/w/d) - Idealer Einstieg für Young Talents und Nachhaltigkeits-Enthusiasten

Unsere Vision: Tibber ist der erste smarte Stromanbieter in Deutschland, der Kund:innen dabei hilft, Strom zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zur Energiewende zu leisten. Wir möchten die Digitalisierung der Strombranche vorantreiben und einen nachhaltigen Lebensstil für alle Haushalte einfach und günstig machen. Jetzt suchen wir motivierte Werkstudenten, die unser Team in Berlin unterstützen möchten und sich für Nachhaltigkeit begeistern

**Deine Aufgaben**:

- Erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen via Chat und E-Mail: Du hilfst ihnen, das Beste aus unserer App herauszuholen und ihren Stromverbrauch besser zu verstehen.
- Sammle Feedback und Ideen, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unser Produkt optimal funktioniert.
- Verantwortung für den Content & Information Flow: Identifiziere, welche Informationen noch kommuniziert werden sollten und welche Artikel wir noch benötigen.

**Über dich**:

- CX bedeutet Empathie, Kommunikation, Menschen und Lösungen Ihrer Anliegen. Bring einiges davon mit und wir sind "off to a perfect start."
- Du sprichst fließend Deutsch, um den deutschen Markt abzudecken.
- Du bist bereit, eigenständig Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen und Anregungen einzubringen.

**Unser Angebot**:

- Arbeite in unserem coolen Büro in Berlin und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur.
- Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir die Chance, nach deinem Studium bei uns voll durchzustarten und deine Karriere in einem nachhaltigen Unternehmen aufzubauen.
- 30 Tage Urlaub (anteilig) und flexible Arbeitszeiten, die sich an dein Studium anpassen.
- Gutes Gewissen: Bei uns arbeitest du an der Zukunft der Energiebranche und leistest einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.
- Pension: 20% in deine betriebliche Altersvorsorge (BAV).
- Tibber Power Deal OHNE monatliche Abonnementgebühr.
- Gesundheit: Urban Sports Club Mitgliedschaft.