- Du bist zentraler Projektverantwortlicher für unsere Outbound Call Center zur B2B- Händlerakquise bei jeglichen organisatorischen und strategischen Themen
- Du stellst sicher, dass die Qualität und Quantität der ausgelagerten B2B-Akquise dauerhaft auf hohem Niveau bleibt und unterstützt die Agenten, Trainer und Führungskräfte unserer Partner dabei jeden Tag ein bisschen besser zu werden
- Du hältst vereinbarte KPI's im Blick, analysierst diese und tauschst dich hinsichtlich deren Einhaltung mit unseren Partnern und internen Stakeholdern aus
- Du bist für den operativen Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung unserer Call Center IT-Systeme zuständig
- Die Identifizierung von Optimierungspotentialen und der strategischen Expansion in weitere internationale Märkte, im Bereich Call Center Akquise, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und konntest bereits Berufserfahrung im Call Center Sektor sammeln, idealerweise im Bereich Outbound Sales
- Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein gutes technisches Verständnis
- Deine proaktive Einstellung und hohe Teamorientierung zeichnen dich aus
- Du bist kommunikationsstark und hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
- Du bist ein Organisationstalent und kannst eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise vorweisen
- Im Umgang mit MS-Office Programmen fühlst du dich sehr sicher
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Create your own work-life: Arbeite remote oder an einem unserer Standorte in Köln, Darmstadt, Düsseldorf
- Diversität und Vielfalt: Ein internationales Umfeld mit Talenten aus über 65 verschiedenen Nationen schaffen innovative und spannende Perspektiven
- Power meets dynamic: Flache Hierarchien und Start-Up-Mentalität treffen auf die Power einer großen Unternehmensgruppe und bieten dir ein agiles & sicheres Arbeitsumfeld zugleich
- Wir sind Teamplayer: Unser starker Zusammenhalt geht auch über das eigene Team hinaus: Wir connecten uns dank vieler interner Angebote wie All-Hands Meetings, regelmäßigen Team- und Unternehmensevents und unserem umfassenden digitalen
- Mental Well-Being: Wir unterstützen dich mit verschiedenen Initiativen auf deiner persönlichen und beruflichen Well-Being Journey
- Boost für dein Wachstum: Profitiere von unseren Online-Sprachlernangeboten, unseren diversen inhouse Trainingsangeboten und nicht zuletzt unserem automatisierten 360 Grad Feedback, um dein persönliches und berufliches Wachstum zu fördern
- The future is digital: Entwickle mit uns den E-Commerce der Zukunft und arbeite an einem Produkt mit Millionen von Nutzern
- Deutschlandticket: Wir bezuschussen dein Abo für mehr Mobilität
- Urban Sports Club: Über uns erhältst du Top-Konditionen für Fitness, Teamsport, Yoga und mehrSchaue bei unseren & auf unserem vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur
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Call Center Agent
vor 1 Woche
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Call Center Agent
vor 2 Tagen
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Working Student
vor 4 Tagen
Mazda Motors (Deutschland) GmbH Leverkusen, Deutschland"The tasks are exciting and varied - for specific carlines, for example, I support product launch activities for new models, facelifts, special version programs and more, with the aim of maximizing profitability. Plus, we work in international teams, so I interact with diverse de ...
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Teamleiter Im Call Center
vor 1 Woche
Boels Rental Willich, Deutschland**Das ist die Aufgabe**: · Das Team des Customer Care Centers ist der erste Ansprechpartner für die Kunden von Boels Deutschland. Als Teamleiter für die Bearbeitung der Rechnungsanfragen kümmerst du dich gemeinsam mit deinem Team darum, dass die Anliegen unserer Kunden bestmöglic ...
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Teamleiter Im Call Center
vor 1 Woche
Boels Willich, DeutschlandStunden pro Woche 40 Stunden pro Woche · - Arbeitsverhältnis Internal Employee · - Standort Willich, Halskestraße (4) · **Das ist die Aufgabe**: · Das Team des Customer Care Centers ist der erste Ansprechpartner für die Kunden von Boels Deutschland. Als Teamleiter für die Bearbei ...
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Telefonischer Kundebetreuer B2B
vor 4 Tagen
CARGLASS Bonn, DeutschlandCarglass in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are e ...
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MedienLogistik Bonn/Rhein-Sieg GmbH Bonn, Deutschland NebenberuflichTo strengthen our team, we are looking for reliable employees (M/F/D) who will deliver our daily newspapers (General-Anzeiger and others) to subscribers early in the morning ON CALL DUTY when employess call sick or can not work that day for any reason. · Your profile: · - 18 or o ...
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Koordinator/in für die Arbeitskräfte
vor 2 Wochen
Cybrosphere Düsseldorf, Deutschland**Beschreibung**: · Servinform, ein Unternehmen für Call Center- und Backoffice-Dienstleistungen, erweitert sein Team durch die Einstellung eines/r Work Force, der/die Teil unseres Contact Center-Bereichs sein wird, in dem wir Dienstleistungen für eines der führenden Telekommunik ...
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Assistent der Standortleitung
vor 5 Tagen
RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Cologne, Deutschland+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Allgemeine Büroorganisation und Sekretariatsführung · Assistenz bei administra ...
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Senior Digital Production Iot Expert
vor 3 Tagen
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Working Student Global Product Safety and
vor 1 Woche
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HR Specialist 17.03.2023
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Internship Global Commercial Excellence
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Corporate Controller
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Working Student
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Working Student Machine Learning
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Manager (all genders) Operations & Controlling Call Centers (Outbound) - Cologne, Deutschland - Kaufland e-commerce
Beschreibung
Anstellungsdetails
Anstellung, Vollzeit, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf
InfoWer wir sind
Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team.
Wir l(i)eben Flexibilität: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt / Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit remote (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten und wähle das Beste aus beidem. Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst.
Im sorgen wir hinter den Kulissen dafür, dass neue Angebote auf unseren erscheinen. Jedes Team fokussiert sich dabei auf einen Bereich. Im Sales Team akquirieren wir auf nationaler und internationaler Ebene neue Händler, die auf unseren Online-Marktplätzen verkaufen.
AufgabenDeine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail
ProfilDein Profil - Das erwarten wir von dir
BenefitsDas bieten wir dir
Diversity bei Kaufland e-commerce
Bei uns sind Bewerbungen von allen Menschen herzlich willkommen - ganz unabhängig von Hautfarbe, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion und Weltanschauung. Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt – denn wir wissen, dass Außergewöhnliches nur mit Diversität erreicht werden kann. Erfahre mehr.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
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Deine Ansprechpartnerin: Lorena Esser
Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG
Postanschrift:
Habsburgerring 2
50674 Köln
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