Call Center Agent - Berlin, Deutschland - Foundever™

Foundever™

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.

Create your best moments - mit Foundever

Wir suchen Dich an unserem Standort in Berlin Spandau als **Call Center Agent (m/w/d)** für einen bekannten Automobilhersteller in Voll
- oder Teilzeit.

**Das bieten wir Dir**:

- **Festgehalt **2.080 €/p. M.+ **Bonus **bis zu 200 €/p. M. (bei Vollzeit)
- **Unbefristete **Festanstellung mit **27 Urlaubstagen + Sonderurlaub**, wann immer Du ihn gebrauchen kannst (die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes, Umzug)
- **Entspannte Arbeitszeiten**: Montag - Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, keine Wochenenden
- Auf Dich warten viele **Mitarbeitervorteile**,wie E-Bike Leasing, exklusive Einkaufsrabatte, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum Jobticket, zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, uvm.
- **Regelmäßige Aktionen und Events** wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm.
- Du hast außerdem die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**:

- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten**:84% unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere
- **Health & Mental Health**:Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass Du fit bleibst und Dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, uvm.)
- Mit einer **bezahlten Einarbeitung** bist Du bestens für Deine Arbeit bei uns vorbereitet.
- **Nachhaltigkeit **- Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Erkunde die Welt mit unseren **internationalen Karriere-Chancen** und Austauschmöglichkeiten

**Das sind Deine neuen Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe unserer Kundinnen und Kunden aus Deutschland und Österreich entgegen und bearbeitest fachkundig ihre Anliegen
- Neben der Telefonie bearbeitest du auch Post und E-Mails von Vertragshändlern und Endkunden zu Finanzierungs
- und Leasingverträgen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst diese entsprechend
- Auch Kalkulationen und Eingabe von Änderungen des Ratenplans bei Finanzierungsverträgen stellen kein Problem für Dich dar
- Ebenso veranlasst Du Auszahlungen, Lastschriften und interne Umbuchungen und erstellst individuelle Anschreiben
- Du bleibst auch in schwierigen Momenten ruhig und gelassen zu unseren Kundinnen und Kunden
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

**Du hast genau das, was wir brauchen**:

- Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Finanzdienstleistungsbereich
- Du bist team-, kunden
- und serviceorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Durchsetzungsvermögen
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Durch Dein rationales und analytisches Denkvermögen sowie deine Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit kommst Du bestens im Arbeitsalltag bei uns zurecht
- Als motivierte und empathische Persönlichkeit telefonierst Du gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen

Klingt nach dem passenden Job für Dich? **Dann nutze jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier**

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. **All people are welcome at Foundever** Wo bleibst Du?

Schau was Dich bei uns erwartet:
**Über Foundever**

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.080,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person