Mitarbeiter 2nd Level Support - Karlsruhe, Deutschland - Interflex Datensysteme GmbH

Interflex Datensysteme GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut fühle, wachse ich über mich hinaus - in Deutschland, Belgien, Niederlande, Österreich und der Schweiz.

Um die Ecke denken. Ideen teilen. Veränderungen starten. Das passt zu dir? Dann passt du zu uns als Macher:in. Weil wir überall sind, wo es um ganzheitliche Lösungen für Zutrittskontrolle, Zeiterfassung und Planung geht.

**Vorteile**:

- **Work-Life-Balance**:Die Freiheit zum **mobilen und flexiblen **Arbeiten sowie **30 Tage Urlaub** ohne Sperre während der Probezeit erwarten dich bei uns.
- **Nachhaltige Mobilität**:Wenn du mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen möchtest, bieten wir dir **kostengünstiges E-Bike-Leasing** an. Ansonsten stehen dir unsere kostenlosen Mitarbeiter:innen-Parkplätze zur Verfügung.
- **Gesundheit**:Gesundheit ist uns wichtig, deshalb fördern wir sie unter anderem mit E-Coaches, Aktionen unserer Gesundheitslotsen und einem **Gesundheitskonto** für deine neue Brille, den Zahnersatz oder was du sonst brauchst**.**:

- **Feelgood-Arbeitsplatz**: Teamgeist, Respekt, Vertrauen und offene Kommunikation sind uns wichtig. Dazu gibt es **modernes Arbeitsequipment, Firmenfeiern und Team-Events** sowie kostenfreie Getränke an allen Standorten.
- **Vielseitige Weiterbildungsangebote**: Neben unserem professionellen Schulungszentrum bekommst du bei uns Zugang zur **Allegion Academy** und zum **LinkedIn Learning-Programm**.
- **Familie und Vorsorge**: Wir bieten **betriebliche Altersvorsorge** und **vermögenswirksame Leistungen**. Zudem bezuschussen wir **Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie Kinderbetreuung **und unterstützen dich durch unseren Familienservice in allen Lebenslagen.

**Ich bin so gut - Aufgaben**:

- Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Bereichen bist du kommunikativ und es bereitet dir Freude, dich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern auszutauschen
- Dein Verantwortungsbereich umfasst die Fehleranalysen und Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit dem 3rd Support
- Die schriftliche Fixierung von Anfragen in einer Ticket-Datenbank sowie die Verfolgung und Schließung der Servicemeldung gehört ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich
- Die Administration der cloudbasierten Systemplattform auf Plattform-, Mandanten
- und Komponentenebene gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Verwaltung der Deployment
- und Überwachungstools inklusive der Analyse und Bewertung der Ergebnisse

**Ich bin so weit - Profil**:

- **Deine Basis**: Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder aus einem verwandten Bereich, alternativ Ausbildung im Informatikbereich sowie erste relevante Berufserfahrung
- **Deine Hard Skills**: Du kennst dich bereits mit SQL aus (optional Oracle), optimalerweise hast du sogar erste Erfahrung und Verständnis für Webtechnologie
- **Deine Soft Skills**: Selbstständiges Arbeiten, Selbstorganisation, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen dich besonders aus
- **Deine Sprachkenntnisse**: Neben Deutschkenntnissen bringst du für unser internationales Umfeld zusätzlich gute Englischkenntnisse (B2) mit

**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter aus den Bereichen**: Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d), Fachkraft für 2nd-Level-Support (m/w/d), Experte für Unterstützung im 2nd-Level (m/w/d), Support-Spezialist für fortgeschrittene Problemlösung (m/w/d), Mitarbeiter im erweiterten IT-Support (m/w/d), 2nd-Level-Support-Techniker (m/w/d), IT-Support-Experte (m/w/d) in der zweiten Ebene, Support-Mitarbeiter mit Expertise (m/w/d) im 2nd-Level

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, kannst du gerne Josef Schweitzer via Handy ansprechen.

Du fragst dich was Chancengleichheit für Interflex und Allegion bedeutet? Wir glauben an Vielfalt und Inklusion Uns ist vor allem wichtig, ob du zu uns passt - wen du liebst, was du glaubst, woher du kommst, wie du aussiehst oder ob du ein Mensch mit Behinderung bist, spielt für uns keine RolleMelde dich, wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort