Assistant Customer Care Invoice - Berlin, Deutschland - MILES Mobility

MILES Mobility

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

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Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams als

Assistant Customer Care Invoice (w/m/x/d)

Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Prüfung und Zuordnung von Zahlungsforderungen und -eingängen
- Du bearbeitest Anfragen zu verschiedenen Themen, wie beispielsweise Rückerstattungen, Tankkosten und anderen Nachweispflichten
- Du unterstützt unsere Kunden: innen in Bezug auf Strafzettel-, Betrugs
- und Zahlungsrecherchen
- Du führst umfangreiche Recherchen anhand von Fahrdaten, Rechnungen und anderen Indikatoren durch
- Du tauchst tief in die Herausforderungen unserer Kunden: innen ein und gehst stets lösungsorientiert mit deren Anliegen um
- Du bist verantwortlich für die schriftliche Bearbeitung von E-Mails sowie den Umgang mit Behörden, externen Zahlungsunternehmen und eskalierenden Anfragen

Deine Stärken
- Du verfügst über einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Bereich Finanzen oder in einem ähnlichen Arbeitsumfeld
- Du besitzt eine gute Problemlösungsfähigkeit und findest viel Freude daran, Kunden beratend zur Seite zu stehen
- Du besitzt systematisches Denkvermögen und arbeitest gerne ordentlich und übersichtlich
- Selbst in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bist flexibel, um kompetente Beratung anzubieten
- Du hast bereits Kenntnis über Kundenservice
- oder Helpdesk-Software. Falls nicht, sind wir bereit, dir innerhalb unserer Trainings alles beizubringen ;)
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse

Warum MILES?

** Betriebliche Altersvorsorge**: Wir bieten eine attraktive Vorsorge, um deine finanzielle Zukunft abzusichern.

** Mobilität**: Du profitierst von einem erstklassigen Mobilitäts-Angebot und kannst wählen zwischen monatlichen MILES-Credits oder dem Deutschlandticket.

** Urban Sports Club**: Wir bezuschussen einen großen Teil deiner Urban Sports Mitgliedschaft, damit du gesund und fit bleibst, für Körper und Geist.

** Corporate Benefits**: Du erhältst Zugang zu Anbietern mit überzeugenden Rabatten für deine neuen Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.

** Hybrides Arbeiten**: Wie viel Flexibilität brauchst du? Du entscheidest, ob du aus unserem wunderschönen Office in Berlin-Charlottenburg oder von Zuhause arbeiten möchtest.

** Arbeitsplatz**: Selbstverständlich erhältst du die neuste Technik und einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.

** MILES Community**: Unser Team besteht aus über 50 Nationalitäten, unsere Unternehmenssprache ist Englisch.

** Feedback und Weiterentwicklung**: Wir bei MILES haben ein entwicklungsorientiertes Umfeld geschaffen und legen großen Wert auf Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.

** Verpflegung**: Natürlich haben wir auch für frischen Kaffee, kühle Getränke, Obst & Gemüse, süße Snacks, Lunch zum All Hands und weitere Spezialitäten gesorgt.
Wir sind Carsharing mit extra viel Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen. #milescharity