Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Pirmasens, Deutschland - TelePower GmbH & Co. KG
Beschreibung
**Wir wachsen weiter in 2023****Kommen Sie in unser Team nach Pirmasens**
Sie sind zuständig für die telefonische und schriftliche Bearbeitung (Inbound*) von eingehenden Kundenanfragen für einen namenhaften Energieversorger. Spannende Themen rund um Energie, Strom, Wärme, Gas, e-Mobilität und Vertragsdetails warten auf Sie.
**Das bieten wir Ihnen**:
- Freundliche und hilfsbereite Vorgesetzte und Kollegen
- ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet
- Eine individuelle und umfassende Einarbeitung
- flexible Arbeitszeiten
- die Möglichkeit (nach gesammelter Erfahrung vor Ort) in verschiedenen Homeoffice-Varianten zu arbeiten
- sehr gute Verdienstmöglichkeiten
- Team-Festlichkeiten
- Obst
- und Gesundheitstage
- Einsatzort mit guter Verkehrsanbindung
- Voll
- oder Teilzeitarbeit
**Ihre Aufgaben**:
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Beratung der Kunden telefonisch und per E-Mail rund um die Produkte & Services
- Bearbeitung von Vertrags
- und Tarifangelegenheiten
- Tarifberatung sowie ggf. passendes Up
- und Cross-Selling
- Stammdatenpflege und Debitorenauskünfte
- Kundenkorrespondenz
**Was wir uns von Ihnen wünschen**:
- Ihr Alter ist uns nicht wichtig, bei uns zählen Sie als Mensch
- Quereinsteiger? Kein Problem, Sie werden von uns geschult
- Sie sind engagiert, serviceorientiert und zuverlässig
- Selbständigkeit, Struktur und Teamfähigkeit
- Sie sind kommunikativ und haben gute Umgangsformen
- Verhandlungssichere Kommunikation (mündlich und schriftlich) auf Deutsch
- Gute EDV-Kenntnisse
- Lösungs
- und Zielorientierung
- Verantwortungsbewusstsein
- Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft
Nutzen Sie schnell Ihre Chance und werden Teil unseres Team's
**Wir freuen uns auf Sie**
**KONTAKT**
TelePower GmbH & Co. KG
Frau Birgit Faroß
Teichstraße 19
66953 Pirmasens
Fragen und Bewerbung (auch per WhatsApp) unter
- **Inbound**:
- Der Begriff "Inbound-Telefonie" bezieht sich auf eingehende Anrufe / Telefonate.
- Im Inbound ruft der Kunde bei uns an. Der Telefonanruf kommt also ins Service-Center (eingehender Anruf).
- Der Kunde möchte dabei oft Informationen zu Produkten oder Services haben oder Support zu einem bereits gekauften Produkt. Hier geht es also ganz speziell um den "Kundenservice".
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
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