Customer Service - Hamburg, Deutschland - Atout Cosmetics GmbH

Beschreibung

Atout Cosmetics GmbH ist dem gehobenen Parfümeriehandel in der DACH-Region als exklusiver Importeur besonders interessanter und luxuriöser Kosmetikmarken aus aller Welt bekannt. Strictly selected - strictly Luxury ist das Motto unseres Inhaber-geführten Unternehmens, welches auch vielen Endverbrauchern, durch das von uns gegründete Retail Online Portal "NICHE-BEAUTY.COM" bekannt wurde.

Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Customer Service tatkräftige Unterstützung.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist das Bindeglied zwischen unserem Sales Team und unseren Kunden und hast Freude an telefonischer und digitaler Kommunikation
- Mit Deiner Hilfe werden Aufträge erfasst, Kundendokumente erstellt und die bestehenden Vereinbarungen überwacht
- Du behältst den Überblick über Liefertermine und berätst Kunden in allen Fragen des Orderprozesses
- Du überprüfst Retouren-Anmeldungen und erstellst Kundengutschriften
- Du übernimmst die Kundenstammpflege

**Deine Qualifikationen**:

- Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechenden Studiengang abgeschlossen
- und bereits erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst bzw. in der Auftragsabwicklung gesammelt
- Du bist kontaktfreudig, Service
- und Kundenorientiert und auch in herausfordernden Situationen belastbar
- Den verhandlungssicheren Austausch auf Deutsch oder mit Grundkenntnissen auf Englisch beherrscht Du problemlos
- Du bist Beauty affin und kennst dich idealer Weise mit Beauty Produkten gut aus
- Dich motiviert Erfolg und Teamarbeit verbunden mit viel Eigenverantwortung ist Dein Ding
- Natürlich arbeitest Du strukturiert und bist bestens vertraut mit Office 365

**Das bieten wir**:

- Attraktive Vergütung mit 28 Urlaubstagen sowie eine unbefristete Festeinstellung
- Exklusiver Zugang zu unserem Onlineshop zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Kostenfreie Parkplätze sowie gute ÖPVH-Anbindung
- HVV-Zuschuss
- Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf in der Branche
- Ein motivierendes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Für uns ist ein kollegiales Arbeitsklima, gegenseitige Unterstützung und gegenseitige Wertschätzung wichtig - Teamgeist wird bei uns großgeschrieben.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.000,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort