Mfa / Mitarbeiter (M/w/d) Service Center - Munich, Deutschland - SYNLAB

SYNLAB

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Job-ID**:
V **Einsatzort**:
München**Zeitpunkt**:
ab sofort**Gesellschaft**:
SYNLAB**Tätigkeitsfeld**:
LaborMFA / Mitarbeiter (m/w/d) Service Center

in Teilzeit

Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. Auch für den Bereich Tiermedizin werden vielfältige Laboranalysen erstellt. SYNLAB ist in über 40 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über Mitarbeiter bei.

In der täglichen Arbeit bilden unsere Mitarbeiter das Rückgrat der modernen Labordiagnostik. Ein familiäres Umfeld mit starkem Kollegenzusammenhalt schafft individuellen Freiraum und die Möglichkeit, sich engagiert einzubringen und weiterzuentwickeln. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Diagnostik der Zukunft gestalten
- Das
- **SYNLAB MVZ Labor München Zentrum** GbR deckt über die essentiellen Nachweisverfahren eine umfassende Spezialdiagnostik ab und zählt zu den renommiertesten Adressen in Deutschland. Zu unseren Kunden zählen niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser, Laboratorien, Institute und Universitätskliniken in Deutschland und Europa.**Das sind Ihre Aufgaben**:
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams sind Sie die gute Visitenkarte des Hauses und erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie klären deren Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen ab. Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
- als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon, indem Sie eigenverantwortlich - mit Back-up der Fach
- Abteilungen in unserem Hause - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten.
Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen
- Empfang und Betreuung von Patienten und Gästen der MVZ-Sprechstunde
- Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit
- Sie führen Terminvereinbarungen und Blutabnahmen durch und übernehmen die Betreuung von Patienten der Abstinenzprogramme
- Kassen
- und Zahlungsverkehr
- Post & Korrespondenz

**Das bringen Sie mit**:
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

- abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) / Arzthelfer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
- professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
- ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EDV-Kenntnisse
- guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

**Das können Sie von uns erwarten**:

- fundierte umfassende Einarbeitung durch ein motiviertes Team
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum
- Gelegenheit zur Fort
- und Weiterbildung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge

**Kontakt & Bewerbung**:
SYNLAB

München
Deutschland

Frau Katnik