Customer Service Specialist - Erbach, Deutschland - Yokohama TWS

Beschreibung

About Us: We are Yokohama TWS, a leading global supplier of tires and complete wheels for the agricultural, material handling, construction, motorcycles segments. We design and manufacture tire and wheel solutions made for the future. With a combination of value, safety and ease, our solutions provide a more productive and sustainable performance our customers demand. We pair the expertise and power of our global reach with the care and knowledge of local proximity. This brings innovation, technology and sustainability together to answer the specific needs of our customers. All while continuing to reduce our and their impact on the planet. Our people take ownership to deliver on this promise every day. We are a global Company with a local reach, operating in more than 50 Countries worldwide with 6.700 employees of 40 different nationalities, 14 state-of-the-art plants and 4 innovation centers. We are part of Yokohama Rubber Co., Ltd., a global leader in the tire industry with 860.5 billion yen in revenues (approx. 6 billion euro), over 28,000 people around the globe and with operations in more than 120 countries. If you have an entrepreneurial mindset, enjoy taking responsibilities and getting things done in the right way, join us We are plenty of opportunities to grow and develop in a truly dynamic and easy-going environment.

**In deiner neuen Rolle als Customer Service Specialist erwarten dich vielseitige Aufgaben**:

- **Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Kunden und Logistikpartnern**:Du bist die Verbindung zwischen unserem Außendienst, den Kunden und den Logistikpartnern. Durch deine enge Zusammenarbeit ermöglichen wir eine effiziente Kommunikation und Abstimmung.
- **Bearbeiten von Anfragen und Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten und Preise**: Mit deinem Engagement gewährleistest du eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen und gibst präzise Auskünfte zu Lieferzeiten und Preisen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- **Kundenberatung und Kundenbetreuung im Innendienst**: Durch deine fachkundige und freundliche Beratung und Betreuung im Innendienst schaffst du eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden und trägst maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
- **Arbeit im ERP-System**: Du bist versiert in der Bearbeitung von Aufträgen, Preisen und Warenbeständen. Die effiziente Nutzung des ERP-Systems ist dabei ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
- **Prüfung des Wareneingangs und -ausgangs**: Du behältst den Überblick über den Wareneingang und -ausgang, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen und mögliche Unstimmigkeiten frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- **Allgemeine Bürowirtschaft und Organisation**: Als erfahrener Mitarbeiter in der Bürowirtschaft übernimmst du organisatorische Aufgaben und trägst dazu bei, dass der Büroalltag reibungslos funktioniert.

**Was du mitbringst**:

- **Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung**: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, die dir eine solide Basis für deine Tätigkeit als Customer Service Specialist bietet.
- **Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst**: Deine Erfahrung im Vertriebsinnendienst ermöglicht es dir, dich schnell in die Anforderungen der Position einzuarbeiten und aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
- **Sehr gute Kenntnisse in MS Office**: Du bist versiert im Umgang mit MS Office-Anwendungen und nutzt diese effizient für Deine täglichen Aufgaben.
- **Gute Kenntnisse in ERP Systemen/Auftragsabwicklungssystemen**: Deine Kenntnisse in ERP-Systemen und Auftragsabwicklungssystemen unterstützen dich dabei, Aufträge präzise und effektiv zu bearbeiten.
- **Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift**: Gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine reibungslose Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
- **Analytische Auffassungsgabe**: Deine analytische Denkweise ermöglicht es dir, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
- **Team
- und Kommunikationsfähigkeit**: Du überzeugst durch deine Teamfähigkeit und kommunizierst klar und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern. Spaß und Freude mit deinen Kollegen darf bei dir ebenfalls nicht zu kurz kommen.

**Was du von uns erwarten kannst**:

- **Teamevents wie Sommerfeier oder andere Ausflüge**: Wir legen Wert auf ein starkes Teamgefühl und fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige Teamevents.
- **Tolles Team mit einer Wohlfühl-Atmosphäre**: Bei uns erwartet dich ein motiviertes Team, in dem du dich wohlfühlen und dein Potenzial entfalten kannst.
- **Leistungsgerechte Vergütung**: Wir honorieren deine Leistungen fair.
- **Gemeinsames Mittagessen**: Wir verbringen gerne die Mittagspausen miteinander, kochen gemeinsam oder bestellen bei unserem Lieblingsrestaurant.
- **Arbeitsumfeld mit internationalem Bezug**: Du arbeitest in einem international ausgerichteten Umfeld, was dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten eröff