- Du begleitest fachliche Service-Trainings und Workshops und führst diese auch eigenständig durch
- Du unterstützt den Bereich Qualitätssicherung Kundenservice mit Schwerpunkt Prüfung und Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiter-Feedbacks
- Du hilfst bei internen Qualitätssicherungsmaßnahmen mit
- Du schulst unsere Mitarbeiter (m/w/d) individuell mit Fokus fachliche Kompetenz, Kommunikation und kundenorientiertem Verhalten
- Du erstellst und aktualisierst (digitale) Schulungsunterlagen und Reports
- Idealerweise Ausbildung oder Berufserfahrung im Tourismusbereich, alternativ auch im Bereich Dialogmarketing oder vergleichbare kaufmännische Berufe, Trainerausbildung wünschenswert
- Erfahrung im Bereich Einarbeitung/Training in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen mit Schwerpunkt telefonischer Kundenbetreuung und Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
- Hohe kommunikative Kompetenz und die Fähigkeit, Menschen für sich zu gewinnen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Dienstleistermentalität mit hohem Qualitätsanspruch
- Eigenverantwortliche, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
- Du hast Freude daran, Dich herausfordernden Aufgaben zu stellen, die Du mit Engagement, hoher Leistungsbereitschaft und Flexibilität angehst
- Anwender-Kenntnisse Microsoft Excel und PowerPoint
- Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und am Standort München
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kommst leicht zu uns: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office – an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich ("Home Office"). Zudem sind mehr als 30 Tage Urlaub möglich und die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten
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CHECK24 Augsburg, Deutschland GanztagsMitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg · Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg bei der GmbH. · Zu Deinen Aufgaben zählen · Aufgabe 1 · Aufgabe 2 ...
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CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltwe ...
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CHECK24 Augsburg, DeutschlandDer CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen. · Unser Produ ...
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Team Manager
vor 1 Woche
CHECK24 Augsburg, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen Augsburg · CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen t ...
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Team Manager
vor 1 Woche
CHECK24 Augsburg, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) Kundenmanagement Mietwagen · CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Verglei ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
CHECK24 Augsburg, DeutschlandSachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars · Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ...
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Mitarbeiter Qualitätssicherung
vor 1 Woche
CHECK24 Augsburg, DeutschlandMitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg · CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden ...
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Reiseberater (m/w/d) als Quereinsteiger
vor 1 Woche
CHECK24 Augsburg, DeutschlandReiseberater (m/w/d) auch als Quereinsteiger AurumCars · Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten Reiseberater (m/w/d) auch als Quereinsteiger. Abgeschlossene kaufmännische ...
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Teamleitung (m/w/d) expert
vor 6 Tagen
CHECK24 Augsburg, DeutschlandTeamleiter/Experte (m/w/d) Sachbearbeitung AurumCars · Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten stellvertretenden Teamleiter/Experte (m/w/d) Sachbearbeitung. Abgeschlossene ...
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Hohes Gehalt
vor 2 Wochen
CHECK24 Augsburg, DeutschlandDer CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen. · Unser Produk ...
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Stellv. Teamleiter
vor 6 Tagen
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Stellv. Teamleiter
vor 5 Tagen
CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltwe ...
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CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltwe ...
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Stellv. Teamleiter/Experte
vor 6 Tagen
CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeAurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und ...
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Stellv. Teamleiter/Experte
vor 5 Tagen
CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeAurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und ...
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Controller (m/w/d) AurumCars
vor 1 Woche
CHECK24 Augsburg, Deutschland Ganztags(Junior) Operations & Project Manager Digitalization (m/w/d) Mietwagen · CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit 5 Jahren arbeiten wir in unseren modernen Büros direkt am Hauptbahnhof am besten Mietwagen-Preisvergleich De ...
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DevOps Engineer/Systemadministrator
vor 6 Tagen
CHECK24 Augsburg, Deutschland GanztagsSoftware Entwickler (m/w/d) Mietwagen · CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit 5 Jahren arbeiten wir in unseren modernen Büros direkt am Hauptbahnhof am besten Mietwagen-Preisvergleich Deutschlands (über 20-facher Testsi ...
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CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeDer CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 7 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen. · Unser Produ ...
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CHECK24 Augsburg, Deutschland EmployeeDer CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Wartentest. Seit 8 Jahren helfen wir von Augsburg aus Kunden jederzeit den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden und sind kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen und Problemen. · Unser Produ ...
Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice Mietwagen Augsburg - CHECK24
Beschreibung
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 7 Jahren in Augsburg, direkt im HELIO am Hauptbahnhof Augsburg.
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Training/Qualitätssicherung Kundenservice bei der CHECK24 Mietwagenservice GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite angenommen werden.