Mitarbeiter Imbereich Customer Support Mit - Kleinostheim, Deutschland - SCHWIND eye-tech-solutions GmbH

SCHWIND eye-tech-solutions GmbH

Geprüftes Unternehmen

Kleinostheim, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihr Job bei SCHWIND eye-tech-solutions**:
SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behandlung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Familienunternehmen mit 200 Mitarbeitern gehört zu den Technologieführern für Augenlaser für die refraktive und therapeutische Hornhautchirurgie und ist mit seinen Produkten in mehr als 100 Ländern präsent.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen

**Mitarbeiter im Bereich Customer Support / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikativen Hotline (m/w/d)**

**Ihr Tätigkeitsgebiet**:

- Bearbeitung kundenspezifischer Applikationfälle
- Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen und Anliegen, vor allem in Verbindung mit einer wiederkehrenden applikativen Hotline-Tätigkeit
- Sporadische Begleitung, Einweisung, Überwachung und Anleitung der Ärzte und des Klinik-Personals bei operativer Eingriffe mit den Schwind Produkten
- Sporadische Teilnahme und/oder Durchführung von Workshops, Konferenzen und fachspezifischen Messen; sei es online oder in Präsenz
- Beratung und Schulung unserer Händler und Ärzte in fachlicher und applikativer Angelegenheiten, um auf Produktfeatures / -vorteile und Konzepte aufmerksam zu machen

**Ihr Profil**:

- Vorzugsweise eine Fachhochschulausbildung oder Ausbildung im ophthalmologischen Bereich
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vorzugsweise erste Erfahrung im Kliniknahen Umfeld
- Idealerweise erste Erfahrung im Complaint Handling Prozess
- Routinierter Umgang mit den MS 365 Anwendungen und gängigen ERP-Systemen
- Idealerweise erste Erfahrung im Complaint Handling Prozess
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft Vorausschauende, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Monatliche Sachbezugskarte
- Jubiläumsvergütung
- Kostenlose Getränke, wöchentlich frisches Obst, Kantinennutzung
- Betrieblicher Fitnesskurs
- Förderung von Fort
- und Weiterbildungen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei SCHWIND SEHEN & HÖREN

**Das bietet SCHWIND Ihnen**:
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden internationalen Umfeld, eine verantwortungsvolle Aufgabe, vielfältige Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten kreativ einzusetzen und weiterzuentwickeln sowie attraktive Sozialleistungen.

**Fühlen Sie sich angesprochen?** Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

**So bewerben Sie sich**:
Sie haben in unserem Stellenmarkt ein interessantes Angebot gefunden oder Sie möchten sich initiativ bei uns bewerben? Dann freuen wir uns, dass Sie ein Teil des SCHWIND Teams werden wollen. Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in PDF-Form an die angegebene E-Mail-Adresse.
- Meike Arnold-Raab
- SCHWIND eye-tech-solutions GmbH
Human Resources
Deutschland