Tribe Lead: Dms Retailer - Duesseldorf, Deutschland - T-Systems International GmbH

T-Systems International GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgabe**:
Als Tribe Lead Dealer Management Systeme (DMS) für das Kundensegment legen Sie den Fokus auf Wachstum und stellen für den Kunden die professionelle, werthaltige Lieferung der zugesagten Leistungen sicher. Weitere Aufgaben in Ihrem Verantwortungsbereich:

- Sie koordinieren und bündeln die Squads (Projekte/Services), die im Tribe "Kundensegment Automotive OEM DMS" handeln, geben den Squad Leads den Rahmen vor und kümmern sich um das Empowerment und Alignment und tragen die End2End Liefer
- und Leistungsverantwortung für unsere IT-Lösungen
- Sie unterstützen die wettbewerbsfähige Entwicklung unserer Produktlösungen, sorgen für Modernisierungen und Innovationen
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in auf Management-Ebene für die Kunden und weitere Stakeholder
- Sie stellen eine organisationsübergreifende Zusammenarbeit sicher; beispielsweise beim Wissens
- und Know-how Transfer, Transparenz, Offenheit, und organisieren die Zusammenarbeit bereichsübergreifend
- Identifikation von relevanten Markt
- und Technologietrends, Weiterentwicklung von Innovationspotentialen insbesondere für das Portfolio "Sales/Aftersales Automotive"
- Entwicklung und Koordination von Strategien und Maßnahmen zum Kunden
- und Marktangang sowie zur Marktkommunikation
- Verantwortung für das Vertrags
- und Partnermanagement** **sowie für die Bestandsgeschäftspflege (Up
- und Cross-Selling)
- Mitwirkung in Akquisitionen, Deals und bei Messeauftritten

**Profil**:
Sie sind ein/e erfahrene/r Tribe Lead, Service Delivery Manager/in, IT-Programmmanager oder IT Management Consultant, der andere anleiten und begeistern kann. Mit Tatendrang und Eigeninitiative gehen Sie im Team neue Herausforderungen an, treiben bestehende Projekte auf Grundlage eigener Erfahrung voran und entwickeln eine Gesamtvision. Sie überzeugen andere durch Ihr persönliches Auftreten und haben Spaß und Erfahrung im kundenorientierten Arbeiten. Sie verfügen über folgende Kenntnisse und Erfahrung:

- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine adäquate Qualifikation sowie über mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsbereich
- Sehr gute nachweisbare Projekt
- und Service-Management-Erfahrungen primär in der Branche Automotive mit dem Schwerpunkt Sales/Aftersales Prozesse auch international
- Erfahrung in der Erstellung von Angeboten
- Erfahrung in der Umsetzung von agilen Projekten, idealerweise mit Lead Agile Zertifizierung
- Führung von internationalen Teams
- Hohe Vertriebsaffinität für Geschäftsentwicklung
- Fundierte Kenntnisse im Monitoring und Controlling von Service Level Agreements
- Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten sowie analytische und kreative Begabung für unsere anspruchsvollen Projekte und Problemstellungen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse