Projektmanagement Im Callcenter Mit - Wuppertal, Deutschland - asf sales & help GmbH

asf sales & help GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wuppertal, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die aye media marketing group ist ein stark wachsender Unternehmensverbund in Nord
- und Westdeutschland. Rund 1.300 Mitarbeiter: innen beraten und betreuen Kunden namhafter Konzerne in Sales
- und Service-Kampagnen, sowie in der Sachbearbeitung. Zur Unterstützung unseres Standortes in Wuppertal suchen wir Sie für das Projektmanagement im Callcenter mit Standortverantwortung.

Aufgaben

Als Projektmanager im Callcenter mit Standortverantwortung sind Sie für die effektive Leitung und Steuerung unserer Projekte verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:
**1. Projektplanung und -durchführung**: Verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Überwachung von Projekten, sowie zur Sicherstellung des operativen Geschäfts.

**2. Teamführung**: Fachliche, sowie disziplinarische Führung der Teams. Motivation und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter.

**3. Kundenbeziehung**: Schnittstellenfunktion für die Auftraggeber, sowie allen internen und externen Projektbeteiligten. Entwicklung des Kunden, sowie Unterstützung des internen Vertriebsteams.

**4. Qualitätsmanagement**: Sicherstellen der Servicequalität und -standards

**5. Standortverantwortung**: Gesamtverantwortung für den Standort, einschließlich der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien.

Qualifikation

**1. Erfahrung**: Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von Projekten in der Callcenter Branche, idealerweise mit erster Standortverantwortung.

**2. Führungskompetenz**: Versierter Umgang mit Führungsinstrumenten mit nachgewiesener Erfahrung in der Motivation und Entwicklung von Teams.

**3. Kommunikationsfähigkeiten**: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

**4. Problemlösungsfähigkeiten**: Fähigkeit, kreative Lösungen für Herausforderungen zu finden und proaktiv zu handeln.

**5. Organisationsgeschick**: Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit einem Auge für Details.

**6. Kundenorientierung**: Ausgeprägte Kundenorientierung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung.

**Benefits**:

- Vertragsbedingungen: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 28 Tagen Urlaub (5 Tage Woche). Transparente Verdienstmodelle mit variablen Gehalts
- und Bonusstufen
- Flexible Arbeitszeiten: Möglichkeit von Gleitzeitregelungen zur Förderung der Work-Life-Balance.
- Arbeitsumgebung: Moderne Arbeitsplätze mit Zugang zu modernster Technologie und Tools. Gemeinschaftsbereiche und Ruhezonen für Pausen und informelle Meetings.
- Firmenkultur: Möglichkeit unser Unternehmen mitzugestalten und die eigene Handschrift einzubringen. Flache Hierarchien und Duz-Kultur.
- Mitarbeitervergünstigungen: Rabatte auf Produkte oder Dienstleistungen anderer Unternehmen

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung sind, unser Unternehmen mitgestalten möchten und die genannten Anforderungen erfüllen, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Dich

Lea

**Tel**: 0202/