Mitarbeiter Kundenservice - Berlin, Deutschland - VANGUARD AG

VANGUARD AG

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**
- Betreuung des Kundenstamms und der Vertriebspartner, vornehmlich im Ausland
- Auftragsbearbeitung In
- und Ausland (Angebotserstellung, Faktura)
- Klärung der logistischen Abwicklung mit unseren Kunden im In
- und Ausland und den beteiligten Abteilungen/Produktionsstätten sowie Klärung bei etwaigen Produktions
- und Lieferproblemen
- Exportabwicklung inkl. Erstellung von Zollrechnungen, Kommunikation mit ausländischen Logistikpartnern
- Kunden-Stammdatenpflege im Warenwirtschafts
- und CRM-system
- Erstellung von kunden
- und produktspezifischen Auswertungen
- Reklamationsmanagement Ausland
- Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen potentieller Kunden im Ausland

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung, kaufmännisch wünschenswert
- Englisch fließend
- Berufserfahrung im Aufgabengebiet wünschenswert
- Kenntnisse Zollabwicklung wünschenswert
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
- hohe Serviceorientierung und Organisationstalent
- Teamfähigkeit/Belastbarkeit/hohe Flexibilität/Eigenverantwortung
- überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe

**Unser Angebot**
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- ein attraktiver Arbeitsplatz in einem motivierten Team und flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie 30 Tagen Urlaub
- anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben, die Sie selbständig und eigeninitiativ bearbeiten können
- eine positive, kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Arbeitgeberzuschüsse zur Betrieblichen Altersversorgung sowie eine arbeitgeberfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung
- Arbeitgeberzuschuss bei der Nutzung des Berliner Firmentickets