- Flexible Arbeits- und Pausenzeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Home-Office individuell gestaltbar
- Option auf Firmenwagen oder Jobrad
- Moderne Hard- & Software
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Sie sind die Gewährleistung für eine stabile und vertrauensvolle Kundenbeziehung
- Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und Qualifizierung von Supportfällen sowie die Optimierung der Qualität der Tickets für die weitere Bearbeitung
- Als qualifizierter First Level Experte haben Sie den Anspruch, Supportfälle eigenverantwortlich zu bearbeiten und im besten Fall zu lösen
- Sie legen großen Wert auf Monitoring, Tracking und Kommunikation in jeder Phase des Support-Prozesses und halten Ergebnisse nachhaltig fest
- Sie sind unsere Schnittstelle zu allen notwendigen Ansprechpartner: innen – intern wie extern
- Sie gewährleisten eine professionelle und verlässliche Betreuung der Supportkanäle
- Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in Microsoft 365, einschließlich Teams, SharePoint, Outlook, One Drive und VPN
- Sie sind bereit, sich in neue Themen und moderne Technologien einzuarbeiten
- Sie haben Erfahrung im ITSM-Bereich und idealerweise Kenntnisse in ITIL 4
- Sie sind mit der Handhabung von Service Management Tools vertraut
- Sie bringen eine Hands-on-Mentalität mit
- Sie sind kommunikativ und verfügen über mindestens Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
- Ihr Englisch ist sicher in Wort und Schrift
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IT-Incident-Manager
vor 4 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hanover, Deutschland AusbildungSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. · Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt b ...
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IT Incident Manager
vor 1 Woche
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandUnser geschätzter Kunde, eine führende deutsche Privatversicherung mit einem umfassenden landesweiten Netzwerk, hat sich seit über 220 Jahren durch herausragende persönliche Betreuung und Beratung vor Ort ausgezeichnet. Mit insgesamt 22 Bezirksdirektionen und der Hauptzentrale in ...
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IT Incident Manager
vor 2 Wochen
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandUnser Kunde ist eine renommierte deutsche Privatversicherung mit einem umfassenden landesweiten Geschäftsbetrieb. Seit über 220 Jahren steht die persönliche Kundenberatung und -betreuung im Mittelpunkt ihres Handelns. Die Versicherungsgesellschaft verfügt über 22 Bezirksdirektion ...
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IT-Incident-Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
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IT-Incident-Manager (m/w/d)
vor 1 Woche
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hannover, DeutschlandWir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeiste ...
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IT-Incident-Manager (m/w/d)
vor 3 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hanover, DeutschlandSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. · Jetzt bewerben · Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfol ...
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IT-Incident-Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hannover, DeutschlandSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. · Jetzt bewerben · Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erf ...
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IT-Incident-Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hanover, DeutschlandWir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeiste ...
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IT-Incident-Manager (m/w/d)
vor 3 Wochen
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Senior Security Analyst
vor 4 Wochen
HDI AG Hanover, Deutschland Full/Nebenberuflich (up to 38 hours)Senior Security Analyst · Starte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkei ...
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Senior Security Analyst
vor 2 Wochen
HDI AG Hanover, Deutschland Voll-/Nebenberuflich (bis zu 38 Stunden)Senior Security Analyst · Starte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkei ...
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IT-Problem-Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hanover, DeutschlandSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bes ...
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IT-Problem-Manager (m/w/d)
vor 1 Woche
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hannover, DeutschlandWir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeiste ...
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IT-Problem-Manager
vor 3 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hanover, Deutschland AusbildungSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. · Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt b ...
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IT-Problem-Manager (m/w/d)
vor 3 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hannover, DeutschlandSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. · Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt b ...
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IT-Problem-Manager (m/w/d)
vor 3 Wochen
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Hanover, DeutschlandSie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. · Jetzt bewerben · Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfol ...
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IT-Security Vulnerability
vor 3 Tagen
enercity AG Hannover, DeutschlandAufgaben · • Als IT-Security Vulnerability & Incident Manager:in konfigurierst und betreibst du das Schwachstellenmanagementsystem und führst mithilfe des SOC Tools Schwachstellenscans und technische Sicherheitsprüfungen in der IT-Landschaft durch. · • Du übernimmst die Entwick ...
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Windows Systemadministrator
vor 4 Wochen
Dogado GmbH Hanover, Deutschland Ganztags_permanentWir, die group.one, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.100 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. · Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder ...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
AirITSystems Hannover, DeutschlandSicherheit braucht Kompetenz · Werde Teil von AirITSystems · Service Delivery Manager (m/w/d) Schwerpunkt Managed Services - Hannover · Bewirb dich jetzt · Diese Tätigkeit ist an unserem Standort Langenhagen bei Hannover, hybrid oder in remote zu besetzen. Diese Stelle ist te ...
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Service Operations Manager
vor 4 Wochen
TUI Hanover, Deutschland Permanent - GanztagsABOUT THE JOB · As a Service Operations Manager , you are accountable for managing major incidents in your Domain Content, Wheels & Cruise including coordination of all teams and capabilities required to resolve the incident. As the Service Operations Manager for Content, Wheel ...
Incident Manager - Hanover, Deutschland - Maximum Personalmanagement GmbH
Beschreibung
Unser Mandant besteht aus einem engagierten Team von Fachleuten, die sich als vertrauenswürdige Berater für ihre Kunden positionieren. Durch proaktives Technologiemanagement und fortlaufende Systemoptimierung helfen sie ihren Kunden, ihre Geschäftsziele zu verwirklichen. Aktuell suchen sie eine/n Incident Manager (m/w/d) in Vollzeit. Die Hauptverantwortung unseres Mandanten liegt darin, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und strategische Lösungen für einen reibungslosen Betrieb zu implementieren.Im Kern wird erine Person gesucht, welche mit Erfahrung aus dem IT Support glänzt und bereit ist, Tickets eigenständig zu lösen.
Die Vergütungsspanne bewegt sich zwischen – €.
Unser Mandant bietet:
Ihre Aufgaben:
Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihren Unterlagen inkl. Gehaltswunsch und frühstmöglichen Eintrittstermin unter
Wir bieten Ihnen eine individuelle Betreuung sowie eine wertschätzende und ehrliche Zusammenarbeit. Für Fragen zum Kundenunternehmen oder zu der Stelle steht Ihnen Ronen Kune als fachlich kompetenter Ansprechpartner unter der Rufnummer zur Verfügung. Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.
