Mitarbeiter:in Kundenservice International - Villingen-Schwenningen, Deutschland - Noerpel Gruppe

Noerpel Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Villingen-Schwenningen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgabe**

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung im Bereich Kundenservice international. Sie überwachen die termingerechte Zustellung und Abarbeitung der Sendungen gemäß interner und externer Vorgaben sowie gesetzlicher Bestimmungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf internationaler Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
- Abstimmung mit verschiedenen Speditionspartnern
- Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
- Buchung von Zeitfenstern
- Unterstützung in der Vorbereitung von Verzollungssendungen (Bearbeitung / Scannung von Papieren)
- Bearbeitung von Umverfügungen, Retouren
- Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
- Fachliches Know-How im Bereich Spedition und Logistik
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Eine ausgeprägte Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit

**Unser Angebot**
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Ein faires Gehalt
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort