Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care - Hannover, Deutschland - jobvalley

jobvalley

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unser Kundenunternehmen suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für den Bereich Customer Care am Standort Hannover. Bei unserem Partner handelt es sich um ein innovatives und internationales Unternehmen, weltweit verfügbar an über 3.200 Standorten. Die Mission des Unternehmens ist es, das Verkehrschaos in Großstädten durch Digitalisierung zu entzerren.

**Deine Aufgaben**:

- Du klärst Fragen zu dem Produkt und bietest erstklassige Unterstützung an
- Via Telefon, Social Media und E-Mail stehst du den Kund*innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Verfügung
- Du übernimmst die lösungsorientierte Abwicklung von Kund*innenanfragen
- Zudem gehören Projekte und allgemeine administrative Tätigkeiten ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du unterstützt Mitarbeit*innen in anderen Ländern (in englischer Sprache) im Kund*innendienst

**Dein Profil**:

- Du hast erfolgreich deine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist sehr gut im aktiven Zuhören und bringst Feingefühl, Geduld und Freude im Umgang mit Kund*innen mit
- Du bist eigenmotiviert und arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im Team
- Du weist einen sicheren Umgang mit MS Office-Produkten auf und eine hohe Internetaffinität ist vorhanden
- Deine fließenden Deutsch
- und guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab

**Was du erwarten darfst**:

- Eine spannende Tätigkeit mit großem Maß an Unabhängigkeit und Autonomie
- Die Möglichkeit, ab dem ersten Tag Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen
- Eine spannende Aufgabe, mit der du die Digitalisierung in Deutschland aktiv vorantreibst
- Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Eine werteorientierte Unternehmenskultur und ein tolles internationales Team
- 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Teamevents
- Urban Sports Mitgliedschaft
- Obst, Kaffee und Getränke, kostenlos in einem modernen Büro