Supportmitarbeiter Energiewirtschaft - Moers, Deutschland - Schleupen

Schleupen

Geprüftes Unternehmen

Moers, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unsere Niederlassung in **Moers oder im Homeoffice** suchen wir ab **sofort** eine/-n **Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)**:
**WAS ERWARTET SIE?**
- Kundenservice im Bereich Billing
- Fachlicher Ansprechpartner für Kunden
- Telefonische Unterstützung und Beratung unserer Kunden
- Fehleranalyse mittels Datenbankanfragen (SQL), Auswertungen (z.B. Excel)
- Durchführung von Datenkorrekturen
- Aufbereitung von Analyseinformationen zur Weitergabe an die Softwareentwicklung
- Analyse und Beseitigung von Anwenderfehlern
- Einarbeitung in neue Programmversionen und -erweiterungen

**WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?**
- Freundlicher Umgang mit Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung zum Energiefachwirt oder kaufmännisches Studium
- Gute grundlegende EDV-Kenntnisse
- Branchenkenntnisse -und Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung (Mako, Abrechnung, Forderungsmanagement, Messwertmanagement, IMS) sind wünschenswert

Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung sowie Ihre Kommunikationsstärke und Freundlichkeit aus. Sie verfügen über eine hohe Lern
- und Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit. Zudem überzeugen Sie durch Ihre selbstständige Einarbeitung in neue Themengebiete und Ihre Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen sowie einfach und verständlich darzustellen. Ihr strukturelles Vorgehen bei Problemlösungen sowie Ihr analytisches Denkvermögen und die Bereitschaft, sich in häufig wechselnde Problemstellungen einzuarbeiten und selbstständig in neue Sachverhalte einzuarbeiten, runden Ihr Profil ab.

**WORAUF KÖNNEN SIE SICH BEI UNS FREUEN?**
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Home-Office
- Modern gestaltete Arbeitsplätze
- Spannende und technologisch herausfordernde Themen im Zukunftsmarkt Energie
- Benefits wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Obstkörbe, freie Getränke, Bike-Leasing über Jobrad und Zugang zu Corporate Benefits (Rabattportal)
- Ein stabiles, verantwortungsbewusstes Unternehmen mit solider wirtschaftlicher Grundlage

**WIR...**

sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 480 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich "Energie
- und Wasserwirtschaft" begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich "Governance, Risk & Compliance". Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.