- In our support team, we address queries regarding the accounting functionalities in the lexoffice software. As a future Support Hero, this means more than just meticulous ticket processing: you will be a detective, analyst, organizational talent, and product co-creator.
- With the knowledge you gradually acquire at lexoffice, you will become a specialist in our product and handle complex cases following intensive training. Remember, you don't need to know everything, but you should know how to acquire knowledge.
- Collaborate with colleagues from support and software development to continuously enhance our product and customer service.
- Expect each day to bring new challenges that require finding solutions to better assist users. This includes generating content, exploring future technologies like AI and automation, and resolving queries across team boundaries.
- Teamwork is at the core of our work culture. We are open-minded and all strive for the same goal - to ensure customer satisfaction. This approach helps us maintain excellent service even in challenging times.
- You bring several years of experience as a trained tax clerk or in the commercial field. Accounting and tax law are familiar to you, and you enjoy sharing your knowledge with colleagues.
Even freelancers who have acquired expertise through alternative paths are welcome. - You should enjoy daily interactions with customers. Your friendly demeanor, good verbal and written communication skills, and strong service orientation that delights are key. Relevant experience in a service center is a plus.
- You are curious, enjoy continuous learning, and can quickly grasp customer needs through targeted questions. You like delving deep to understand the root cause while also providing solutions.
- The ability to convey complex information clearly is crucial for our work.
- You work in an organized, analytical, and self-managed manner. Even in stressful situations, you exude calmness and confidence.
- You have a strong technical inclination and a keen interest in topics related to future technologies like AI and automation.
- With an agile mindset, you are ready to embrace new challenges actively and continually work on your personal and professional development. If you thrive in a fast-paced, self-organized work environment and strive for constant improvement, you'll fit right in with us.
- All decisions are team-driven - from vacation requests to hiring new team members and achieving self-set goals. Our guiding star is always meeting the needs of our customers.
- You will become a key part of a highly motivated organizational unit that has embraced Scrum as a methodology for many years. Principles such as continuous improvement through regular Inspect & Adapt are deeply ingrained in our DNA.
- We offer an array of benefits, from events to sports and health opportunities (e.g., Jobrad, Hansefit) to a healthy work-life balance (e.g., true flextime, remote work).
- Continuous learning is a cornerstone of our culture: apart from enriching your knowledge through Communities of Practice and attending conferences and targeted training sessions, you also have the chance to use the Haufe Academy's offerings for private education at a discounted rate.
-
Senior Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Haufe Group SE Freiburg im Breisgau, DeutschlandKeine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? · Dann könntest Du bei uns richtig sein Wir bei lexoffice haben eine Vision: Wir wollen Selbständ ...
-
Senior Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsSenior Customer Care Specialist / Buchhaltung & Steuerrecht (w/d/m) - lexoffice · Keine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? · Dann könntest ...
-
Senior Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsSenior Customer Care Specialist / Buchhaltung & Steuerrecht (w/d/m) - lexoffice · Keine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? · Dann könntes ...
-
Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Pyramid Computer GmbH Freiburg, Deutschland**Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA - unbefristet/Vollzeit**: · Für unseren Standort **Freiburg im Breisgau** suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen** Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA.** · 1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein int ...
-
Senior Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg, DeutschlandKeine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? · Dann könntest Du bei uns richtig sein Wir bei **lexoffice** haben eine Vision: Wir wollen Selbs ...
-
Specialist Seefracht Customer Care
vor 1 Woche
Kuehne+Nagel Bad Krozingen, DeutschlandKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...
-
Specialist Seefracht Customer Care
vor 1 Woche
Kuehne+Nagel Bad Krozingen, DeutschlandKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...
-
Specialist Seefracht Customer Care
vor 1 Woche
Kuehne+Nagel Bad Krozingen, DeutschlandKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...
-
Delivery & Customer Care Specialist
vor 1 Woche
pur natur Holzprodukte Zell am Harmersbach, DeutschlandWo für andere nur »Lieferbestätigung« steht, liest du »Liebesbrief«? Organisation und Disposition sind dein Zuhause und du möchtest dich um Ware kümmern, die nicht quadratisch, dafür aber praktisch und vor allem umso besser ist? Dann bist du bei uns im Team genau richtig Unsere b ...
-
Acute Care Support Specialist
vor 5 Tagen
Werfen Furtwangen im Schwarzwald, DeutschlandOverview · Post Date May 2, Number WEBDE-- Job Function Sales Location Süddeutschland Country Germany About the Position · Klick here for further information · ...
-
Leitender Oberarzt Frauenheilkunde und Geburtshilfe
vor 2 Wochen
akut Medizinische Personallogistik GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztagsakut Doc ist Spezialist für die Personalberatung und –vermittlung von Ärztinnen und Ärzten innerhalb der akut... Med Group, die als bundesweiter Marktführer an der Seite von medizinischen Berufsgruppen steht. Wir beraten und unterstützen Ärztinnen und Ärzte bei der Suche nach ein ...
-
Doc PersonalBeratung GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsEine spannende Herausforderung in der Inneren Medizin · Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen · Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten · Kollegiales Arbeitsumfeld · Flexibilität in Voll- und Teilzeit · Stationäre und ambulante Patientenversorgung · Teilnahme am Rufbereitschaft ...
-
Doc PersonalBeratung GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsDas MVZ, das Sie begeistert · Attraktives Gehalt und zusätzliche Vergütungsleistungen · Betriebliche Altersvorsorge · Attraktive Sozialleistungen des Arbeitgebers · Unbefristeter Arbeitsvertrag · Vielfältige Karrierechancen · Flexibilität in Voll- und Teilzeit · Fort- und Weiterb ...
-
Facharzt Arbeitsmedizin
vor 1 Woche
Bauer B+V GmbH - Düsseldorf Freiburg im Breisgau, DeutschlandFacharzt Arbeitsmedizin / Betriebsmedizin (m/w/d) oder Arzt in Weiterbildung (m/w/d) Stellen-ID: 2444 Standort: Freiburg im Breisgau Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit Ihr neuer Arbeitsplatz: Großer, bundesweit führender Anbieter im betrieblichen Gesundheits- und Leistungsfäh ...
-
Doc PersonalBeratung GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsEINE SPANNENDE HERAUSFORDERUNG IN DER INNEREN MEDIZIN Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Kollegiales Arbeitsumfeld Flexibilität in Voll- und Teilzeit Stationäre und ambulante Patientenversorgung Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst Su ...
-
EMC Adam GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · Sie erfahren von exklusiven und nicht veröffentlichten Stellen · Sie wer ...
-
Facharzt (m/w/d) für Allgemeinmedizin
vor 2 Wochen
European Medical Consulting Adam GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland CDIGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · Sie erfahren von exklusiven und nicht veröffentlichten Stellen · Sie we ...
-
Pädagogische Fachkraft
vor 2 Wochen
Jugendhilfswerk Freiburg e.V. Freiburg im Breisgau, DeutschlandFür die Übermittagsbetreuung und die Flexible Nachmittagsbetreuung an der Weiherhof-Realschule in Freiburg suchen wir zum · Eine pädagogische Fachkraft (m/w/d) Erzieher*in oder vergleichbare Qualifikation mit 50 Stellenprozenten · Stellenprofil · Pädagogische Planung und Organis ...
-
Oberarzt Orthopädie
vor 3 Wochen
akut Medizinische Personallogistik GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags* Fallführende Betreuung orthopädischer Rehabilitanden * Evidenzbasierte, fachärztliche Untersuchung, Diagnostik und Behandlung von Patienten * Definition der Therapieziele und Verordnung der Therapien, Durchführung von Visiten, Erstellung des Entlassungsbriefes * Teilnahme an Be ...
-
Sektionsleiter (m/w/d) für Gastroenterologie
vor 2 Wochen
European Medical Consulting Adam GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland CDIGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · Sie erfahren von exklusiven und nicht veröffentlichten Stellen · Sie we ...
Senior Customer Care Specialist - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Haufe Group
Beschreibung
Sr. Customer Care Specialist - Accounting & Tax Law (m/f/d) at lexoffice
Are you tired of the daily routine as an accountant? Are you feeling that your talents are not being fully utilized in a tax office? Do you want to apply your knowledge in a completely different way?
Then, you might find the perfect fit with us. At lexoffice, we have a vision: we aim to eliminate the fear of accounting for freelancers and turn this obligation into joy.
Revolutionize the Field of Accounting with Your Expertise Join our Customer Happiness - Accounting team and set new standards in customer care at lexoffice. With your expertise, you will assist in clarifying accounting queries, successfully introducing new features, and continuously improving our self-service tools. Become the bridge between customers and development to achieve the highest efficiency and satisfaction.
Our office is located in the beautiful city of Freiburg im Breisgau. You will have the flexibility to work hybrid, either from home or the office. However, regular in-person meetings are important to us to strengthen team spirit and collectively achieve our goals.
WHAT TO EXPECT
SKILLS & REQUIREMENTS
WHAT WE OFFER
Nutzer der Berufsbezeichnung Senior Customer Care Specialist in Freiburg
-
Karsten Franz
Customer Service Specialist/Operativer Einkauf
-
Vasco Martins
IC Layout Eng.