Mitarbeiter Techn. Störungshotline - Leipzig, Deutschland - I. K. Hofmann GmbH

I. K. Hofmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (w/m/d)

Wir suchen Sie - Als** Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (m/w/d)**. Ab sofort, in **Vollze**it für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in 04158** Leipzig.**

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk unseres Kunden per Telefon und Mail.
- Dazu gehört das Erstellen, Klassifizieren und Weiterleitung von Störttickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Prioritäten.

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich
- Bereitschaft zur Wochenend
- und Schichtarbeit (24/7/365 Betreuung des Help Desk bei unserem Kunden)
- Erste Erfahrungen im Bereich Facility Management/Gebäudetechnik von Vorteil
- Gute Ausdrucksweise in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
- Fähigkeit, nach prozessualen Vorgaben zu arbeiten
- Gute PC-Kenntnisse
- Selbständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten mit Lernbereitschaft
- Führerschein Klasse B
- Freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
- Flexibilität und Engagement
- Bei guten Arbeitsleistungen Übernahme in Festanstellung nach Höchstüberlassungsdauer
- Gute Deutschkenntnisse C1 Niveau

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
- **Urlaubs
- und Weihnachtsgeld **nach der Probezeit und dem BAP-Tarifvertrag
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- **Papierlose Zeiterfassung**:

- ** Abschlagszahlungen **nach Wunsch
- Hofmann-App**:Digitale Urlaubs
- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy**, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr
- Corporate Benefits**:Attraktive Mitarbeiter-Rabatte **und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Produkte und Dienstleistungen
- Intensive Betreuung durch unser Team und **ein fester Ansprechpartner an Ihrer Seite**

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören