- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, freuen uns
- Im Idealfall Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung
- Gute rhetorische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten
- Eine große Portion Teamfähigkeit, Lust am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie lösungsorientiertes Denken
- 13 Monatsgehälter
- Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
- 30 Tage Urlaub
- Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich (Jobbike, Tankgutschein oder Zuschuss ÖPNV)
- Arbeitsort: München und/oder Home-Office
- Getränke, Obst und den besten Kaffee in ganz München
- Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
- u.v.m.
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Customer Care Expert
vor 3 Tagen
Cargobase Munich, DeutschlandCargobase is looking for a **Customer Care Expert** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, i ...
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Customer Care Expert
vor 3 Wochen
Sunny Cars GmbH Munich, Deutschland CDISunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung so ...
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Rechtsanwalt (M/w/d) Im Bereich Immobilienrecht
vor 3 Wochen
n-experts Personalberatung Munich, Deutschlandn-experts Personalberatung ist ein Executive Search Unternehmen, das sich deutschlandweit und im Exklusivauftrag auf die Direktvermittlung von Fach · - und Führungskräften spezialisiert hat. · Mit n-experts erhalten Sie Zugang zu exklusiven Stellen, die öffentlich nicht ausgeschr ...
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Rechtsanwalt (M/w/d) Im Bereich Immobilienrecht
vor 3 Wochen
n-experts Personalberatung Munich, Deutschlandn-experts Personalberatung ist ein Executive Search Unternehmen, das sich deutschlandweit und im Exklusivauftrag auf die Direktvermittlung von Fach · - und Führungskräften spezialisiert hat. · Mit n-experts erhalten Sie Zugang zu exklusiven Stellen, die öffentlich nicht ausgeschr ...
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Duales Studium Pflege
vor 2 Wochen
Pro Seniore Munich, DeutschlandWe care for People. We care for YOU. · What do YOU care for? · Sie interessieren sich für Gesundheit und Medizin? Sie möchten später einen Job, der Sie erfüllt und Menschen hilft? Sie suchen ein duales Studium mit sehr guten Karrieremöglichkeiten? · Dann studieren Sie Pflege bei ...
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Fachinformatiker (Gn) Für Anwendungsentwicklung
vor 2 Wochen
Cognizant Mobility GmbH Munich, Deutschland**ENTWICKLE MIT UNS DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. **IT-Architekturen für Connected Car, Fahrerassistenz, Infotainment und Elektromobilität zählen zu den spannendsten Zukunftsthemen einer sich immer rasanter entwickelnden Branche. In unseren Teams arbeitest du auf Augenhöhe mit ausge ...
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Niederlassungsleiter (M/w/d) Ferchau Automotive
vor 2 Wochen
FERCHAU Munich, DeutschlandMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulief ...
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Initiativstelle Automotive
vor 2 Wochen
Cognizant Mobility GmbH Munich, Deutschland**BAUE MIT UNS DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. **Elektronik · - und Software-Systeme für Fahrerassistenz, Infotainment und Elektromobilität zählen zu den spannendsten Zukunftsthemen einer sich immer rasanter entwickelnden Branche. In unseren Teams arbeitest du auf Augenhöhe mit ausgew ...
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Steuerberater (M/w/d) in Vollzeit Oder Teilzeit
vor 3 Wochen
Campbell Hörmann Munich, Deutschland**Das erwartet Sie/ Dich bei uns**: · Nach einer fundierten Einarbeitung starten Sie direkt mit den folgenden Aufgaben: · - Gemeinsam mit Ihren Teamkolleginnen und -kollegen (Steuerfachangestellte sowie Steuerberaterinnen und Steuerberater) betreuen Sie die steuerliche und betrie ...
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Werkstudent (Gn) HR / Personalbereich
vor 2 Wochen
Cognizant Mobility GmbH Munich, Deutschland**ENTWICKLE MIT UNS DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. **IT-Architekturen für Connected Car, Fahrerassistenz, Infotainment und Elektromobilität zählen zu den spannendsten Zukunftsthemen einer sich immer rasanter entwickelnden Branche. In unseren Teams arbeitest du auf Augenhöhe mit ausge ...
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Altenpfleger (M/w/d)
vor 3 Wochen
akut... Medizinische Personallogistik GmbH Munich, DeutschlandAltenpfleger (m/w/d) · **für die ambulante Palliativversorgung**: · - " Es geht nicht darum, dem Leben mehr Tage zu geben, sondern den Tagen mehr leben"_ · Betreue und versorge als · ** mobile Pflegefachkraft (m/w/d) **unsere Patienten in und um · **Oberhaching und Grafing. · **3 ...
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Expert:in Grafik, Content
vor 2 Wochen
B1 SmartTV GmbH Munich, Deutschland GanztagsWIR SIND... · B1 SmartTV. Wir revolutionieren die Art und Weise, wie Sport und Marken konsumiert werden. Unser Fokus liegt dabei vollständig auf einem optimierten User-Erlebnis. Dabei schaffen wir mit der Sportworld eine globale Plattform, die jeglichen Sport-Content zentral auf ...
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Customer Care Agent Nederland
vor 1 Woche
Westwing Home & Living GmbH Munich, DeutschlandAls **Customer Care Agent Nederland **help je mee bij het verwerken van de orders van onze Nederlandse en Belgische klanten en de daaruit voortvloeiende vragen. Deze functie is gevestigd in München, Duitsland, maar werken op afstand vanuit Nederland of Duitsland zou ook een optie ...
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Gesundheits- Und Krankenpfleger
vor 1 Woche
Medipolis Unternehmensgruppe Munich, Deutschland**Gesundheits · - und Krankenpfleger (m/w/d) Donauwörth**: · - Anstellung**:Vollzeit / Teilzeit**: · - Einsatzbereich**:Medipolis Intensiv Care & Service / Therapiemanager**: · - Einsatzort**:Donauwörth** · Ihre Position · Ihr Profil · **Benefits**: · Kontakt · Jetzt bewerben · - ...
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Senior Specialist
vor 2 Wochen
Bristol-Myers Squibb Munich, Deutschland**Working with Us** · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production ...
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Talent Wanted
vor 2 Wochen
bravobike GmbH Munich, DeutschlandWas du brauchst, um erfolgreich zu sein · **Schade Keine passende Stelle für dich dabei? Kein Problem**: Wir freuen uns auf deine Initiativbewerbung · Wir laden dich dazu ein, Teil einer starken Unternehmenskultur zu werden, in der Zusammenhalt groß geschrieben wird. Du magst es, ...
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Talent Wanted
vor 2 Wochen
bravobike GmbH Munich, DeutschlandWas Du brauchst, um erfolgreich zu sein · **Schade Keine passende Stelle für Dich dabei? Kein Problem**: Wir freuen uns auf Deine Initiativbewerbung · Wir laden Dich dazu ein, Teil einer starken Unternehmenskultur zu werden, in der Zusammenhalt groß geschrieben wird. Du magst es, ...
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Senior Specialist
vor 2 Wochen
Bristol-Myers Squibb Munich, Deutschland**Working with Us** · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production ...
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Systemspezialist Im Bereich Prüfstandsbetreuung
vor 2 Wochen
Cognizant Mobility GmbH Munich, Deutschland**ENTWICKLE MIT UNS DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. **IT-Architekturen für Connected Car, Fahrerassistenz, Infotainment und Elektromobilität zählen zu den spannendsten Zukunftsthemen einer sich immer rasanter entwickelnden Branche. In unseren Teams arbeitest du auf Augenhöhe mit ausge ...
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Volljurist/wirtschaftsjurist (M/w/d) Für Die
vor 1 Woche
Allianz Deutschland Munich, DeutschlandWir, die Allianz Versicherungs-AG, suchen einen Juristen (m/w/d) für unsere Spezialisteneinheit Personenschaden in München-Unterföhring. · Kundenservice hat für uns oberste Priorität. Als Haftpflichtversicherer sind wir aber nicht nur unseren Kunden verpflichtet, sondern möchten ...
Customer Care Expert - Munich, Deutschland - Sunny Cars GmbH
Beschreibung
Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unsere Customer Care Team.
Aufgaben
Das erwartet dich auf deiner Reise - Deine Aufgaben
Im Team Customer Care kümmerst du dich um alle Fragen und Anliegen unserer Kunden nach ihrer Reise. Dabei kommunizierst du lösungsorientiert mit den Partnern und Kunden, denn wir möchten unseren Kunden auch nach ihrem Reiseerlebnis ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Hier hast du einen genaueren Überblick über deine zukünftigen Tätigkeiten:
60 % Schriftliche Fallanalyse
Du bist verantwortlich für die schriftliche Abwicklung von Kunden- und Kulanzanfragen sowie von Reklamationen. Du bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden/-innen und den internationalen Fahrzeugflottenanbietern. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.
25 % Schadensbearbeitung
Du kümmerst dich um die Einhaltung unseres Rundum-Sorglos-Leistungsversprechens gegenüber unseren Kunden/-innen. Dabei sorgst du, nach einer sorgfältigen Prüfung, für eine zeitnahe Erstattung in Schadensfällen.
10 % Telefonische Nachbearbeitung
Bei Rückfragen oder Unklarheiten setzt du dich mit unseren Kunden/-innen in Verbindung, um offene Fälle service- und lösungsorientiert abzuschließen.
5% Prozessanalyse und Optimierung
Du trägst zur Sicherstellung der Qualität von Sunny Cars und unseren Fahrzeugflottenanbietern bei. Hierbei entwickelst du Ideen und Konzepte, um interne sowie externe Abläufe zu optimieren, und bringst dich proaktiv ein.
Qualifikation
Benefits
Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich