Kaufmännischer Mitarbeiter Bestellannahme - Duisburg, Deutschland - Workstation Customer Care
Beschreibung
Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bestellannahme eines Onlineshops für Produkte des Bürobedarfs. Hierzu gehören u.a. PC-Mäuse, Tastaturen, Druckerpatronen, Papier, Briefumschläge etc.**Folgende Aufgaben übernehmen Sie**:
- Bestellungen der Groß- und Endverbraucher telefonisch entgegennehmen und im EDV-System erfassen
- Beratung zu den Produkten - hierfür steht Ihnen ein ausführlicher Katalog zur Verfügung
- Informationen zu Sonderaktionen und Rabatten mitteilen
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren & Gutschriften erfassen
- Klärung von Rechnungen
- Backofficearbeiten
- Datenpflege
**Unsere Anforderungen**:
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- sichere allgemeine EDV Kenntnisse
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Durchsetzungsvermögen
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen
Wir freuen uns Sie kennenzulernen
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