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    Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice - Berlin, Deutschland - d|o|m Deutsche Online Medien GmbH

    d|o|m Deutsche Online Medien GmbH
    d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

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    Ganztags
    Beschreibung

    DEINE AUFGABEN:

    • Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite
    • Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System
    • gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher
    • Teamorganisatorische Aufgaben z.B. Erstellung von Textvorlagen oder das Qualitätsmanagement werden von Dir mit betreut
    • Du stehst in engem Austausch mit Kollegen aus anderen Abteilungen (z.B. IT, Marketing)

    DEIN PROFIL:

    • Du besitzt erste Erfahrungen im Customer Service/ Kundendienst oder als Call Center Mitarbeiter/ Kundenberater, idealerweise im E-Commerce
    • Du bist ausdrucksstark und kundenorientiert
    • Lust und Neugierde neues zu Lernen zeichnen Dich aus
    • Du gehst lösungsorientiert an auftretende Schwierigkeiten heran und hast den Anspruch unsere Kunden mit hochwertiger Qualität zu betreuen
    • Der Umgang mit MS Office (insb. Word, Excel) ist für Dich kein Problem

    UNSER ANGEBOT:

    • Eine Position, bei der Du Dich aktiv mit einbringen kannst und einen hohen Gestaltungsspielraum hast
    • Unterstützung bei Deiner Weiterentwicklung im Kundenservice zum 2nd-Level Support
    • Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit mobil zu arbeiten für Deine persönliche Work-Life-Balance
    • Arbeit in einem freundlichen und kollegialen Team, bei dem Du dich wie zu Hause fühlen kannst
    • Zuschüsse i.H.v. 25% zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge
    • Regelmäßige Teamevents wie z.B. unser jährlicher Sommerworkshop
    Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gerne direkt hier über unser Bewerbungsformular

    Hast Du Fragen zur Position? Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail unter -o-m.org


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    **Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb' dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin** · ...


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  • Pair Finance GmbH Berlin, Deutschland

    **Bereit den Markt zu verändern?** · Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes / jeder Schuldners / Schuldnerin individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. ...


  • Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Berlin, Deutschland

    **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice machst**: · - Verkauf von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation · - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden · - Betreuung und Beratung deiner Kunden · **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice bekommst**: · - Festanstellung ...


  • runtime Berlin, Deutschland

    12.63 € € pro Stunde · Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin* ...


  • AENEAS Group Berlin, Deutschland

    **Anstellung bei unserem Kunden** · Job-ID: 14649 · Wir suchen für unseren Kunden - ein Dienstleister für Verkehrsinfrastruktur - einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Festanstellung für den Standort Berlin. Die Unternehmensgruppe ist Marktführer in ihrem Bereich und betreib ...