Geschäftsprozessverantwortlicher (BPO) - CRM-Dienst - Bottrop, Deutschland - Proximify

Proximify

Geprüftes Unternehmen

Bottrop, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Die Stelle**:
Wir suchen einen **Business Process Owner** (BPO), der Teil des globalen Teams für Service-Verkaufsförderung bei Thermo Fisher Scientific in Bottrop wird. Das Team konzentriert sich darauf, durch Nachfragegenerierungsprogramme, Marktentwicklungsprogramme und die Unterstützung und Förderung unserer Vertriebskanäle für Dienstleistungen, den profitablen Umsatz für unsere Services zu optimieren.

Im Rahmen der Transformation der kommerziellen Exzellenz für Dienstleistungen strukturieren wir unsere Serviceprozesse um, um eine erstklassige Interaktion mit unseren Kunden zu gewährleisten. Diese wichtige Rolle unterstützt nicht nur die Implementierung dieser Prozesse, sondern fördert auch kontinuierliche Verbesserungen.

In Zusammenarbeit mit dem Senior Manager für Service-Verkaufsförderung leitet der BPO die kommerziellen Prozesse für Dienstleistungen von Anfang bis Ende (in der CRM-Umgebung). Die Hauptverantwortung liegt in der Implementierung, Wartung und Verbesserung dieser Prozesse. Ein wichtiger Teil dieser Rolle ist die Notwendigkeit, ein tiefes Verständnis dafür zu haben, wie die kommerziellen Prozesse für Dienstleistungen mit den vor- und nachgelag