Customer Service Expert - Munich, Deutschland - Sunny Cars GmbH

Sunny Cars GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unsere Kundenberatung.

Aufgaben

In unserer Mietwagenreservierung übernimmst du vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben: Ansprechperson, Beratung, Problemlösung.

70 % Du bist telefonisch für Kunden/innen und Partner/innen da

Du bist direkte Ansprechperson für Reisebüros, Endkund/innen und internationale Flottenanbieter/innen.

Du stehst bei allen Anliegen rund um Buchung und Anmietung am Telefon zur Seite.

Du informierst du über unsere Leistungen, empfiehlst passende Services und beantwortest themenspezifische Fragen.

25 % Du bearbeitest schriftliche Anfragen

In einem rotierenden System übernimmst du ebenfalls die Beantwortung aller Anliegen unserer Kund/innen per E-Mail, versendest Angebote und bist Informationsschnittstelle.

5 % Du schaust über den Tellerrand

Da wir uns stetig weiterentwickeln, unterstützt du immer wieder bei verschiedenen internen Projekten - alleine, in der Gruppe oder mit den Teamleiter/innen und trägst deinen Teil zum Unternehmenserfolg bei.

Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Im Idealfall Erfahrungen in einem Call-Center oder in der telefonischen Kundenberatung
- Sicheren Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (keine Nachtschicht) auch an Wochenenden und Feiertagen

**Benefits**:

- Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
- Monatsgehalt ab Minimum 2.800 EUR
- 13 Monatsgehälter
- Wochenend
- und Feiertagszuschläge in Höhe von 22,50 EUR je Stunde
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsort: München; Möglichkeit zum Home-Office
- planbare Arbeitszeiten (4-6 Wochen im Voraus)
- Rabatte auf Reise
- und Freizeitangebote, regelmäßige Massagen, Teamevents, attraktive Zuschüsse, eine gesunde Kantine und vieles mehr...

Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich