Fachinformatiker Für Finanzinstitut Gesucht - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Auftraggeber ist ein internationaler Dienstleister und beschäftigt mehr als 5000 Mitarbeiter an mehreren Standorten weltweit. Für das Projekt PC-Anwenderbetreuung einer deutschen Großbank suchen wir Sie als Fachinformatiker (m/w/d) Support für die internen Mitarbeiter. Die Kollegen wenden sich an Sie (m/w/d), wenn sie Probleme mit ihrer Soft
- oder Hardware haben. Per Fernunterstützung und ggf. auch mittels Remotezugriff helfen Sie, dass der Mitarbeiter (m/w/d) schnellstmöglich wieder arbeiten kann.

**Ihre Aufgaben als Fachinformatiker (m/w/d)**:

- Betreuung der internen Mitarbeiter in allen Fragestellungen, die die IT betreffen
- Hilfestellung bei der (De-)Installation von Hard
- und Software sowie bei der Fehlersuche
- Bearbeitung von Fehlermeldungen
- Softwaresupport
- Bei umfangreichen Anfragen Einbeziehung der nachgelagerten Experten

**Ihr Profil als Fachinformatiker (m/w/d)**:

- Sie verfügen entsprechend Ihrer Ausbildung im Bereich Informatik über gute IT-Kenntnisse
- Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und dem Mitarbeiter verständlich erklären
- Sie können sehr gut auf Deutsch kommunizieren
- Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sie können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
- Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
- Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit

Wir freuen uns Sie kennenzulernen