Kundendienstmitarbeiter (M/w/d) - Duesseldorf, Deutschland - MD7 International (Communications)

MD7 International (Communications)

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**KONDITIONEN**:
**Vertrag**: Festanstellung, Vollzeit
**Standort**: Düsseldorf, Hybrid

**ZUSAMMENGEFASST**:
Der **Kundendienstmitarbeiter **(m/w/d) ist für die Beziehung zu den Vermietern unserer Kunden verantwortlich. Der LLRC kommuniziert mit Vermietern per Telefon und E-Mail und löst verschiedene Probleme, z.B. Änderung von Bank Daten, Eigentümerwechsel, Kündigungen usw.

**TÄGLICHE AUFGABEN**:

- Mit Vermietern über Telefon und E-Mail kommunizieren: eingehende und ausgehende Anrufe, der Versuch, Vermieter zu kontaktieren und E-Mails an / von Vermietern zu senden oder zu überprüfen
- Vorbereitung auf einen Anruf bei Vermietern: Umfasst die Überprüfung und Recherche bestehender und / oder neuer Mietverträge unter Verwendung der Datenbank
- / Softwaresysteme des Unternehmens, des Internets und anderer Quellen
- Lösungen für Probleme finden und ungelöste Probleme rechtzeitig eskalieren
- Einhalten von Prozessen
- Dateneingabe und Prozessüberwachung: Umfasst die Eingabe von Daten in die Datenbank / das Softwaresystem des Unternehmens, in Microsoft Excel, Word usw.
- Zusammenarbeit mit dem Lease Processor Team, um sicherzustellen, dass Vertragsdokumente korrekt ausgestellt werden
- Schulung: Bei Bedarf Unterstützung der Schulung neuer Mitarbeiter
- Gelegentliche Teilnahme an Kundenbesprechungen
- Erledigen von anderen Aufgaben, die von Zeit zu Zeit zugewiesen werden

**ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN**:

- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Effektiv und überzeugend am Telefon kommunizieren
- Grundlegende Computerkenntnisse mit Outlook, Excel und Word sind erforderlich
- Prioritäten setzen und mit mínimaler Aufsicht selbstständig motiviert arbeiten
- Zeitmanagement
- Sicher im Tätigen von ein
- / und ausgehenden Anrufen
- Kundenservice, Dateneingabe und Erfahrung in der Qualitätskontrolle sind hilfreich
- Erfahrung in der Hypotheken-, Versicherungs
- oder Immobilienbranche sind hilfreich
- Abitur. Ein Hochschulabschluss wird bevorzugt, ist aber nicht erforderlich

**BENEFITS**:

- Jahresurlaub: 28 Tage, aufstockbar auf bis zu 33 Tage
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Unternehmensweite Wettbewerbe und Spiele
- Monatliche Teamevents und vierteljährliche Firmenevents
- Drittes Mitarbeiter-Assistenzprogramm (EAP)
- Unbegrenzte Empfehlungsprämien
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten in unseren internationalen Niederlassungen

**Über uns**:
Mit weltweit über 400 Mitarbeitern ist MD7 in ein kleines-großes Unternehmen, das auf dem besten Weg ist, ein großes-kleines Unternehmen zu werden. In Europa kannst Du uns in unseren Niederlassungen in Irland, Deutschland, Spanien und den Niederlanden finden. Als DIE Experten für digitale Infrastrukturlösungen helfen wir unseren Kunden langfristige Partnerschaften mit Grundstückseigentümern für Mobilfunkantennen und Ladestationen für Elektroautos aufzubauen und zu unterhalten. Wir unterstützen unsere Partner vom ersten Kontakt, über die Etablierung von Mietverträgen und die Verwaltung derer, bis hin zum Ablauf vom Abbau der Anlagen.

Unsere Firmenwerte bilden die Grundlage des Unternehmens. In den letzten zwei Jahrzehnten haben wir eine Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit und der individuellen Entfaltung geschaffen, die dazu beitragen unsere hochgesteckten Ziele zu erreichen. Mehr über unsere Firmenwerte und unsere Vision erfährst Du hier.
- Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Karrierechance in einem rasanten, internationalen Umfeld bist, das großartige Leistungen bietet, hast Du möglicherweise gerade Deinen zukünftigen Abreitsplatz gefunden. Schließe Dich unserer Mission an, die Welt zu vernetzen und dabei das Leben von Menschen und Gemeinschaften positiv zu beeinflussen.

**DU BIST UNS WICHTIG**

Bei MD7 gehen wir an alles, was wir tun, mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Respekt für unsere Umwelt heran. Wir sind bestrebt, die Leben und Lebensbereiche unserer Mitarbeiter und Partner positiv zu beeinflussen. Deshalb bietet MD7 seinen Mitarbeitern verschiedene Möglichkeiten, Wohlbefinden, persönliches Wachstum und allgemeine Zufriedenheit zu erlangen. Wer sich wohlfühlt, leistet seine beste Arbeit und lebt sein bestes Leben.

**BERUFLICHE ENTWICKLUNG**

Wir sind bestrebt, allen MD7-Mitarbeitern Lern
- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Im Jahr 2023 haben wir 22 % unserer Mitarbeiter in Führungspositionen befördert, um unser Wachstum zu unterstützen. Wir können mit Stolz sagen, dass unser gesamtes Führungsteam intern befördert worden ist.

**WAS DICH ERWARTET, WENN DU DICH BEWIRBST**

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Im Einklang mit unseren Grundwerten ist es unser Ziel, jedem Bewerber zeitnah zu antworten. Achte in den kommenden Wochen auf Deine E-Mails und Deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Du unsere Antwort nicht verpasst.