Kundenservice Agent - Duesseldorf, Deutschland - JUMiNGO GmbH

JUMiNGO GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**JUMiNGO** ist digitale Versandpartner für weltweite Standard
- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Wir wurden mit dem_ **Kununu Top Company Siegel **_ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023
Du bist ein Kommunikationstalent, telefonierst gern und hast Lust, Deine Erfahrung im Kundenservice in ein agiles, gut finanziertes Logistik Tech Scale-up einzubringen?

Dann werde jetzt (**Senior) Customer Service Agent (all genders)** als Teil des Teams bei **JUMiNGOJUMiNGO bietet Dir**
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage Home-Office Option und Möglichkeit für bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr
- Maximal flexible Urlaubsregelung mit bis zu 40 Tagen Urlaub
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Ein umfangreiches Onboarding sowie Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Beste Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. Rooftop BBQ, Partytrip ans Meer, BuddyBash)
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof mit ergonomischer Büroausstattung, Skygarden mit Domblick und mehrere Sonnenterrassen für entspannte Pausen
- Monatlich 50 € Extra-Cash für "Was auch immer Du willst" (z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz
- Kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt
- Mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringen

**Deine Aufgaben**
- : Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
- : Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
- : Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, internationalem Versand und bist Ansprechperson für die Versandtools von JUMiNGO
- : Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- : Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem Vertrieb zusammen

**Dein Profil**
- Du verfügst über z.B. im Bereich Telefonberatung, Call Center, Tourismus
- Du besitzt eine hohe Service
- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei)
- Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert zu arbeiten
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Mit dem MS-Office-Paket kennst Du Dich gut aus und findest Dich schnell mit neuen Systemen zurecht
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d) durch und durch

**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:(Senior) Kundenservice Agent (m/w/d), Kundendienst Agent (m/w/d), Kundenbetreuungsbeauftragter (m/w/d), Serviceagent (m/w/d), Kundenbetreuungsmitarbeiter (m/w/d), (Senior) Customer Service Agent (m/w/d)

**Klingt gut? **Dann werde Teil des Teams und klicke auf "Jetzt bewerben" #bepartofthehub

**Deine Ansprechpartnerin**:
Lisa Panzerbieter

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50668 Köln