Customer Success Manager - Munich, Deutschland - 42watt

42watt Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Lerne Dein Team Kennen

Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d):

Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations
Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energie-Effizienz-Experten zusammen
Du bist unsere erste Anlaufstelle für Interessenten und sorgst dafür, dass aus Interessenten Kunden werden
Die Position ist eine vor-Ort-Stelle in München in Kombination mit Home Office

Deine Aufgaben

Verantwortung für die Betreuung und die Zufriedenheit unserer Kunde
Du betreust darüber hinaus auch unsere Key-Accounts
Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden
Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses mithilfe unseres CRM-Systems
Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
Überwachung der Kundenerfolgsmetriken und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Eskalation von Anliegen an interne Abteilungen

Dein Profil

Berufserfahrung im Kundenservice, Account Management oder einer ähnlichen Position
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären
Ein Plus, kein Muss: Erfahrung mit Förderprogrammen (z.B., BAFA, KFW), Gebäudetechnik o.ä.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich, Englischkenntnisse auf dem Niveau C1 wünschenswert

Das Bieten Wir

Einen wichtigen Impact auf Gesellschaft und Umwelt
Ein hochkarätiges und voll motiviertes Team
Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Ein modernes Büro im Herzen von München
Flexible Arbeitszeiten inklusive Home Office
Ein attraktives Gehalt
30 Urlaubstage

Unser Interview Process

Erstes Kennenlernen: In diesem Schritt geht es um die Beantwortung anfänglicher Fragen und wir erzählen dir mehr über uns und unsere Arbeitsweise. Natürlich möchten wir auch mehr über dich und deinen beruflichen Hintergrund erfahren Plane ca Minuten dafür ein.
1. Fachliches Team Interview: In diesem Schritt möchten wir mehr über deine berufliche Expertise herausfinden. Hier wirst du bereits deine zukünftigen Kollegen kennenlernen. Plane ca. 1 Stunde ein.
2. Interview: In dieser Runde wirst du entweder den Hiring Manager oder einen unserer Gründer treffen, der dir mehr über unsere Werte und Unternehmenskultur erzählen wird. Plane hier ebenfalls ca. 1 Stunde ein.
ANGEBOT

Über uns

42watt ist der Ansprechpartner für alle Maßnahmen rund um die energetische Sanierung. Unsere erfahrenen Energieberater helfen stets unverbindlich und herstellerunabhängig. Wir ermitteln, welche Sanierungsmaßnahmen sinnvoll sind und wie sie möglichst kostengünstig umgesetzt werden können.

Der Immobiliensektor spielt eine zentrale Rolle für das Erreichen der Klimaziele. Berechnungen zufolge entsteht eine Lücke zum Klimaziel von 152 Millionen Tonnen, wenn der Gebäudebereich nicht saniert wird. Wir bei 42watt haben die Mission, den Energieverbrauch pro Quadratmeter auf unter 42kWh pro Jahr zu senken. Diese Menge ist nötig, um die Klimaziele für den Gebäudesektor bis 2045 zu erreichen.

Customer Success Manage Key Account

vor 2 Wochen

reev GmbH Munich, Deutschland

Aufgaben · In Deiner Rolle begleitest Du unsere Kunden durch deren gesamte Customer Journey und baust langfristige und loyale Beziehungen auf. · Dein Fokus liegt darauf, Cross · - und Up-Selling-Potenziale zu identifizieren, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. · - Vom Zeitpun ...
Customer Success Manager

vor 3 Tagen

Jacando GmbH München, Deutschland Ganztags

Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die v ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Jacando GmbH München, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die ...
Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Jacando GmbH Upper Bavaria, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll di ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

E Drive GmbH - Karriere München, Deutschland

Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeit ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...
Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Building Radar GmbH: · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken ...
Customer Success Manager

vor 1 Tag

Workwise München, Deutschland Ganztags

Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab · Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM- ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...
Customer Success Manager

vor 1 Tag

A-safe München, Deutschland

Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...
Customer Success Manager

vor 1 Tag

Peter Park System GmbH München, Deutschland

Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben dur ...
Customer Success Manager

vor 1 Tag

Peter Park System GmbH München, Deutschland

Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben dur ...
Client Success Manager

vor 2 Wochen

Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

(Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermögl ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...
Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Building Radar GmbH: · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

42watt Munich, Deutschland Ganztags

Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...
Customer Success Manager

vor 1 Tag

Workwise München, Deutschland Ganztags

Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab · Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM- ...
Client Success Manager

vor 3 Wochen

PIA Media Munich, Deutschland

· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

comstruct ICT GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Ihre Aufgaben · comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ans ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und z ...