- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Support-Tickets
- Analyse von technischen Herausforderungen und Bereitstellung effektiver Lösungen
- Gewährleistung einer zeitnahen und präzisen Dokumentation von Support-Vorgängen
- Professionelle Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden
- Erklärung komplexer technischer Sachverhalte in verständlicher Form
- Proaktive Lösungsfindung zur Zufriedenstellung der Kundenbedürfnisse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu klären
- Regelmäßige Updates und Rückmeldungen an Kunden bezüglich laufender Support-Anfragen
- Mitwirkung an der ständigen Verbesserung der Support-Prozesse
- Identifikation von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur proaktiven Problemlösung
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im technischen Umfeld
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem dynamischen Teamumfeld zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format zu (Anschreiben, Lebenslauf, optional Bewerbungsfoto).
- Wir bestätigen den Erhalt deiner Unterlagen per E-Mail.
- Wir führen Bewerbungsgespräche, um dich als Mensch kennenzulernen.
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Support Mitarbeiter
vor 3 Tagen
fino run GmbH Kassel, Deutschland CDIDas Fintech-Unternehmen fino wurde 2015 in Kassel gegründet und ist Anbieter innovativer B2B SaaS-Geschäftsmodelle für Banken und Unternehmen. fino entwickelt einzigartige Lösungen, die Menschen begeistern und setzt Maßstäbedurch digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle in den ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 5 Tagen
Fokus Academics Kassel, Deutschland· Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto · Vollzeit · 34 Kassel, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschich ...
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Support Mitarbeiter
vor 3 Tagen
fino run GmbH Kassel, Deutschland EmployeeDas Fintech-Unternehmen fino wurde 2015 in Kassel gegründet und ist Anbieter innovativer B2B SaaS-Geschäftsmodelle für Banken und Unternehmen. fino entwickelt einzigartige Lösungen, die Menschen begeistern und setzt Maßstäbedurch digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle in den ...
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Mitarbeiter im IT-Support/IT-Administration
vor 1 Woche
SAGAFLOR AG Kassel, DeutschlandDIE SAGAFLOR AG · Die SAGAFLOR AG ist ein erfolgreicher Zusammenschluss zukunftsorientierter, selbstständiger Garten und Zoofachhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. begleitet die tägliche Arbeit von über 150 Mitarbeitern der Zentrale in Kassel. · Wir suchen für unser Tea ...
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Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst
vor 5 Tagen
Ratiodata GmbH Kassel, DeutschlandMitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst · WIR SIND · Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:in ...
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Kassel, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
fino data services GmbH Kassel, Deutschland EmployeeWIR sind Zeithelden - Menschen mit Herz für eine Buchhaltung ohne Schmerz. · WIR bauen Software mit Leidenschaft, um Menschen Zeit und Nerven zu sparen. Es macht uns Spaß, Produkte zu entwickeln, die Probleme lösen. Wenn WIR erfolgreich sind wird gefeiert. Wenn WIR scheitern lern ...
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Mitarbeiter 1st-level Support
vor 3 Tagen
W. & L. Jordan GmbH Kassel, DeutschlandDas 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtêxtilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederl ...
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DIS AG Kassel, Deutschland GanztagsSie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? · Dann haben wir die ideale Stelle für Sie · In Kassel suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. · Hier könne Sie Ihre technischen und analytischen ...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Administration
vor 2 Wochen
SAGAFLOR AG Kassel, DeutschlandDIE SAGAFLOR AG · Die SAGAFLOR AG ist ein erfolgreicher Zusammenschluss zukunftsorientierter, selbstständiger Garten und Zoofachhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Bereits seit 1965 nutzen die Partner Kraft und Vorteile, die der Zusammenschluss ihnen bietet. Das Motto " ...
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Mitarbeiter Dms First-level-support
vor 1 Woche
Starke + Reichert GmbH & Co. KG Kassel, Deutschland"Haben Sie schon mal das Layout zurückgesetzt?" "Haben Sie versucht das Programm neu zu starten?" - so oder so ähnlich sieht dein Arbeitsalltag bisher aus? Du hast keine Lust mehr auf IT-Support von gestern? · Wir sind Pilotunternehmen im HISS Projekt (Hybrid Intelligenz Service ...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
prowork Personal GmbH Nörten-Hardenberg, DeutschlandIT Support Mitarbeiter (m/w/d) für CTDI Wir suchen für unseren Kunden CTDI in Nörten-Hardenberg motivierte und zuverlässige IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. · Ihre Aufgaben: · IT Support mit den gängigen Microsoft Office Programmen (Outlook, Word, Excel, Teams), sowie ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support Level 1
vor 1 Woche
synMedico GmbH Kassel, DeutschlandDu hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und diese bei der Anwendung von infoskop zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Support-Mitarbeiter für unsere Anwender-Hotline (m/w/d) in Vollze ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support Level 1
vor 1 Woche
synMedico GmbH Kassel, DeutschlandDu hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und für diese Praxis-/Klinik-Formulare aufzubereiten? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Mitarbeiter für unsere Kundebetreuung-Formularerstellung (m/w/d) in V ...
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Mitarbeiter IT Support am Standort Malsfeld
vor 3 Wochen
DHL Freight Malsfeld, Deutschland· Aufgaben · Profil · Wir bieten · HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. · MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. · Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind ...
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Schneider GmbH & Co. KG Staufenberg, DeutschlandView job here · kaufmännischer Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) · - Teilzeit · - Fronhausen, Deutschland · - Mit Berufserfahrung · Ihre Aufgaben · - Angebots- und Auftragserstellung in SAP R/3, sowie deren Abwicklung und Abverfolgung, inkl. des Retouren- und Gutschriftsprozes ...
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Mitarbeiter Technical Support
vor 2 Wochen
Petrofer Chemie H. R. Fischer GmbH + Co. KG Hochsauerland, DeutschlandWir vergrößern unser Vertriebsteam und suchen zum einen · MITARBEITER TECHNICAL SUPPORT (m/w/d) · FÜR DIE METALLVERARBEITENDE INDUSTRIE - RAUM · SAUERLAND/SIEGERLAND · IHR AUFGABENBEREICH · Als Mitarbeiter Technical Support (m/w/d) sind Sie für die technische Beratung und Betreuu ...
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IT Support Mitarbeiter
vor 3 Wochen
prowork personal Göttingen, Deutschland GanztagsWir suchen für unsere Kunden im Raum Göttingen motivierte und zuverlässige IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. · Ihre Aufgaben · IT Support mit den gängigen Microsoft Office Programmen (Outlook, Word, Excel, Teams), sowie den Betriebssystemen Windows, Linux, Cisco und Jup ...
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IT-Spezialist für Microsoft 365 und SharePoint
vor 3 Wochen
Starke+Reichert Kassel, DeutschlandBist du bereit, eine reizvolle Herausforderung anzunehmen? Kannst du bestehende Lösungen in Frage stellen und ganz neu denken? Dann wirst du dich bei uns wohl fühlen. · Was wirst Du für uns tun? · Beratung, Planung und Einrichtung von Microsoft 365 Lösungen für unsere Kunden · Mi ...
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SPIRIT/21 Kassel, DeutschlandSPIRIT/21 ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Unternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unsere ...
Support Mitarbeiter - Kassel, Deutschland - fino run GmbH
Beschreibung
Das Fintech-Unternehmen fino wurde 2015 in Kassel gegründet und ist Anbieter innovativer B2B SaaS-Geschäftsmodelle für Banken und Unternehmen. fino entwickelt einzigartige Lösungen, die Menschen begeistern und setzt Maßstäbedurch digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle in den Bereichen Bank AccountMining (FinTech), Rechnungsmanagement und Dokumentenanalyse (DocTech), KYC/Geldwäsche (RegTech) und Grundsteuer (TaxTech).
Mit der kürzlichen Beteiligung an der Financial Software Architects GmbH (FISA) besetzt die fino Gruppe proaktiv das Zukunftsfeld ESG-/Nachhaltigkeitsreporting. Gemeinsam mit der FISA bauen wir diesen Wachstumsbereich aus, machen ESG-Datendigital nutzbar und ermöglichen Finanzmarkt-teilnehmern und Unternehmen neue,innovative Geschäftsmodelle auf dem Weg zur Klimaneutralität.
Unser Motto:"Less finance – more you". Dieser Mission folgend stehen bei unserer Arbeit Leidenschaft und Spaß an erster Stelle. Für Dich auch? Dannlerne uns kennen und werde Teil unserer großen Familie
Aufgaben
Aufgaben:
Ticketbearbeitung:
Kundencalls:
Kommunikation:
Qualitätssicherung:
Qualifikation
Benefits
Hey, bei uns bekommst du echt coole Benefits
Du bekommst bei uns viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, um deine Ideen umzusetzen. Außerdem kannst du von überall aus arbeiten, denn wir bieten dir Remote Work an. Und das Beste daran? Flexible Arbeitszeiten, damit du dein Leben und deine Arbeit besser vereinbaren kannst.
Wir legen großen Wert auf eine offene und direkte Kommunikation, damit Entscheidungen schnell und unkompliziert getroffen werden können. Unsere Belegschaft ist kollegial und motiviert, und wir haben eine flache Hierarchie. Wir bieten dir auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, damit du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst.
Als besonderes Highlight haben wir auch Corporate Benefits für unsere Mitarbeiter, damit du in den Genuss von verschiedenen Vergünstigungen kommst. Wir kümmern uns um deine Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen und bieten dir sogar hundefreundliche Arbeitsplätze, falls du deinen besten Freund mitbringen möchtest.
Und natürlich haben wir auch an deine Mobilität gedacht - wir haben Firmenparkplätze für dich. Und falls du mal nicht mehr arbeitest, kannst du dich auf eine betriebliche Altersvorsorge verlassen. Cool, oder?
Bei uns zählt jeder einzelne Mitarbeitende und deshalb möchten wir dich gerne kennenlernen. Unser Bewerbungsprozess ist einfach und transparent:
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