Junior Customer Success Specialist - Duesseldorf, Deutschland - talent360 GmbH

Beschreibung

**WER WIR SIND**:
Wir sind talent360 - Die digitale Lösung für Personaldienstleister

Unsere Software unterstützt die Branche dabei, Kandidaten zu finden, Bewerbungen zu verwalten, Nachrichten auszutauschen und Marketing-Kampagnen durchzuführen. Bei uns steht die Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt: sofort einsatzbereit, bei mínimalem Aufwand für die Systemintegration.

Durch unsere Lösung und Branchenexpertise ermöglichen wir kleinen und

mittelständischen Unternehmen mehr Bewerber, schneller einzustellen. So können sie sich in Zeiten des Fachkräftemangels auf das Recruiting konzentrieren und Arbeitnehmern in der Zeitarbeit neue Karrierechancen bieten.

**DEINE AUFGABEN**:

- Du nimmst **selbstständig & strukturiert Anfragen unserer Kunden auf **& sorgst für eine unkomplizierte Lösungsfindung.
- Du **erstellst Informationsmaterialen** wie beispielsweise Hilfecenter-Artikel, um unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software zu unterstützen.
- Du kümmerst dich um die **Bearbeitung von Testplänen **& leitest aus deinen gewonnenen Erkenntnissen konstruktives Feedback für unser Product-Team ab. Dabei stellst du stets den Bezug zu Customer & User Journeys her.
- Du **konzipierst & bereitest Kundentermine sorgfältig vor** und **übernimmst die Moderation** im Rahmen der Gespräche.

**DAS BIST DU**:

- Du hast eine **Ausbildung **beispielsweise im Tech-, Service-, oder HR-Umfeld** erfolgreich abgeschlossen. Vorkenntnisse **aus der Tech-, HR-Branche oder Start Up-Branche sind allerdings **kein Muss.**:

- Dich kennzeichnet eine besonders **strukturierte & bedachte** Arbeitsweise.
- Berührungsängste? Nicht mit dir. Dir macht es **Spaß, mit Kunden in Kontakt zu sein **und sie bei ihren Anliegen zu unterstützen.
- Du hast das nötige **Feingefühl**, dich auf verschiedene Charaktere einzustellen und schaffst somit für jeden Ansprechpartner eine angenehme Gesprächsatmosphäre.
- Du **kommunizierst klar und verständlich**. So kannst du für interne und externe Stakeholder auf professioneller Ebene Mehrwerte generieren.

**WARUM TALENT360**:

- Flexibler Arbeitsort (100% remote)
- Flexible Arbeitszeitregelungen
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Ausstattung mit hochwertiger Hard
- und Software
- Regelmäßige interne Coachings
- Monatlicher Zuschuss von 45€ auf deine UrbanSportsClub Mitgliedschaft
- Zweiwöchentliches online/offline Company Lunch und monatliches Company Dinner