Rezeptionist (M/w/d) - Nuernberg, Deutschland - Hotel am Remspark

Hotel am Remspark

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du bist ein herzlicher Gastgeber mit einer Leidenschaft für erstklassigen Hotelservice? Dann suchen wir genau dich als Front Office Clerk (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit Als Gastgeber am Empfangsbereich unseres Hotels spielst du eine entscheidende Rolle, indem du unseren Gästen einen positiven ersten Eindruck vermittelst und für ihren rundum angenehmen Aufenthalt sorgst.

**Deine Aufgaben**:

- Mit einem strahlenden Lächeln empfängst und begrüßt du unsere Gäste auf herzliche Art und Weise
- Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out
- Als aufmerksame Gastgeberpersönlichkeit gehst du einfühlsam auf Anfragen, Beschwerden und besondere Wünsche der Gäste ein, um ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
- Du behältst den Überblick und koordinierst Reservierungen mithilfe unseres Hotelverwaltungssystems Protel
- Die Kommunikation per Telefon und E-Mail beherrschst du professionell und freundlich, während du Anfragen beantwortest und Reservierungen bearbeitest
- Du bist ein wahrer Informationsheld und teilst gerne Geheimtipps zu Veranstaltungen im Hotel, lokalen Sehenswürdigkeiten, Transportmöglichkeiten und Restaurants in der Umgebung.
- Zusammenarbeit wird bei uns großgeschrieben Du arbeitest effektiv mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Housekeeping und dem F&B-Bereich, zusammen, um unseren Gästen einen nahtlosen Service zu bieten

**Damit kannst du punkten**:

- Deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten in Deutsch und Englisch ermöglichen es dir, mit Leichtigkeit mit unseren Gästen zu interagieren und komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Deine starke Gästeorientierung und dein Einfühlungsvermögen lassen dich auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste eingehen und Lösungen für auftretende Herausforderungen finden
- Mit deiner organisierten Arbeitsweise behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick
- Teamarbeit liegt dir im Blut
- Du verfügst über grundlegende technische Kenntnisse, einschließlich der Nutzung von Hotelverwaltungssystemen, Kassenführung und MS Office-Anwendungen.
- Dein äußeres Erscheinungsbild ist professionell und gepflegt, denn du repräsentierst die Standards unseres Hotels

Wenn du dich in dieser herzlichen Gastgeberrolle wiederfindest und gerne Teil unseres Teams werden möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
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