Quality Management Administrator Operations - Wiesbaden, Deutschland - Ikano Bank

Ikano Bank
Ikano Bank
Geprüftes Unternehmen
Wiesbaden, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Was Dich erwartet
DU BIST EIN PROFI IN SAUBERER DOKUMENTATION UND BIST FLIESSEND IN DEUTSCH UND ENGLISCH? DANN WERDE TEIL UNSERES QUALITY TEAMS IM BEREICH CUSTOMER EXCELLENCE

**Aktive Mitarbeit im Excellence Team**: Du sorgst dafür, dass unsere Dokumentation zu verschiedenen operativen Fragestellungen in verschiedenen Systemen immer auf dem neuesten Stand ist. Du erstellst klare Prozessbeschreibungen und aktualisierst Arbeitsanweisungen. Zudem pflegst du unsere Wissensdatenbank und begleitest den Datenumzug auf eine neue Plattform.

Mit deinem Interesse an technischen und prozessualen Zusammenhängen trägst du zur Optimierung bei.

Eine enge Zusammenarbeit mit unserem globalen Quality Team ist ein wichtiger Teil deiner Aufgaben. Du sorgst dafür, dass stets aktuelle Formulare verwendet werden und dass die Dokumentationen, wenn erforderlich, zweisprachig verfügbar und leicht zugänglich sind.

Was Du mitbringst

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder Erfahrung im Banken
- oder Finanzdienstleistungssektor. Zudem bringst Du praktische Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Dokumentation von Prozessen mit. Die Verschriftlichung von operativen Zusammenhängen als Grundlage für Schulungen und Prüfungen ist kein Neuland für Dich.

Deine Aufgaben gehst Du kommunikativ, dienstleistungsorientiert und lösungsorientiert an - stets mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Aufgeschlossenheit und Neugier. Du beschreibst Deine Arbeitsweise als strukturiert und selbstständig. Gleichzeitig ist es Dir ein Anliegen genau zu arbeiten. Bedeutet: Du priorisierst und terminierst Deine Arbeit selbstständig, kannst flexibel auf neuen Input reagieren, ohne an einen Qualitätsverlust. Darüber hinaus sprichst und schreibst Du fließend Deutsch und Englisch.

Alles andere zu uns und unseren Prozessen bringen wir Dir in Ruhe bei

Wen wir dafür brauchen

Dich, wenn Du es liebst, dem Kunden einen Schritt voraus und dabei gemäß unserer DNA "einfach. anders." zu sein. Du bist ein absoluter Teamplayer, bringst Deine Energie und Deine Ideen gerne ein und hast Lust auf ein dynamisch gestaltendes Team und eine Bank mit flachen Hierarchien, die so ganz anders ist als alle anderen.

Du identifizierst Dich zu 100 Prozent mit unseren Werten und vertrittst diese nach außen.

Was wir bieten
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Großartiges Gesundheits
- und Sportangebot (z.B. wöchentliches Massageangebot)
30 Tage Urlaub im Jahr
Vergünstigungen und Rabatte auf Produkte und Services von IKEA und der Ikano Bank
Kostenloses Jobticket
Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Soziales Engagement in externen Projekten
Attraktive Zusatzleistungen
MAN SAGT UNS NACH, WIR SEIEN EIN BESONDERS GUTES TEAM. HIER IST DEINE CHANCE, DICH SELBST DAVON ZU ÜBERZEUGEN

Es erwarten Dich spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem auf Wachstum ausgerichteten Umfeld. Begleite uns bei unserer Transformation zu einer komplett digitalen Bank. Abwechslungsreiche Aufgaben ermöglichen Kreativität und analytisches Arbeiten. Du arbeitest bei uns in einem pragmatischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, einer kollegialen Arbeitsatmosphäre und außergewöhnlichen Sozialleistungen.
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