Kundenberater Inbound Mit Ziel Teamleitung - Hamburg, Deutschland - A-Z Gartenhaus GmbH

A-Z Gartenhaus GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Europa's führender Online Fachhändler für Gartenhäuser, Sauna, Terrassen & Co. mit Webshops in DACH, BENELUX, Skandinavien und UK. Seit 20 Jahren liefern wir per Spedition und auf Wunsch inklusive Montage und Baugenehmigung hochwertige Holz und Metallkonstruktionen bis an die Bordsteinkante. Eine Million Garten
- und Hausbesitzer nutzen monatlich unsere Plattform zur Inspiration, Beratung und zum Direktkauf. Wir wachsen dank progressivem Investor konsequent zweistellig und möchten nun unsere Teams in der Zentrale in Hamburg sowie an unserem Produktionsstandort in Itzehoe ausbauen und international wachsen.

**Was erwartet Dich?**
- Du bist verantwortlich für die kompetente Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, im Chat und am Telefon
- Dank unserer gründlichen Einarbeitung in unsere Produkte wirst du eigenständig unsere Kunden bei allen Fragen unterstützen und bestmögliche Lösungen anbieten
- Wir legen großen Wert auf deine Ideen und Verbesserungsvorschläge, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich zu optimieren

**Was bieten wir Dir?**
- Allen voran ein freundliches Team, in dem man als Mensch willkommen ist. Kein Schnack, ernsthaft
- Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Eine Fehlerkultur bei der pragmatische Lösungsfindung im Vordergrund steht
- Moderner und fortschrittlicher Tech-Stack
- Data beats Opinion Mentalität
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
- Freie Hardwarewahl
- Sportangebote wie zum Beispiel Fußball
- Gemeinsame Firmenevents (Barkassentouren, StrandPauli, Sommerfest und Weihnachtsfeier)
- Bezuschussung des Deutschland Tickets
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten & Messen
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office
- Ein tolles Büro in Altona in einem loftigen Speicher
- Kostenfreies Firmenfahrrad
- Firmenfitness

**Was solltest du mitbringen?**
- Du hast Freude an der Beratung und Betreuung von Kunden
- Eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich. Quereinsteiger sind herzlich willkommen, da wir bereit sind, dir alles Wissenswerte über unsere Produkte und Services beizubringen
- Du hast bereits erste Erfahrungen als Kundenberater oder Ähnliches sammeln können
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse wie Englisch, Französisch oder andere Fremdsprachen sind von Vorteil

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sabbatical
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22761 Hamburg