Fachreferent Marktanalysen CRM - Baunatal, Deutschland - Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG

Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Baunatal, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unsere Zentrale in
**Baunatal** in
**Vollzeit** für die
**Abteilung Vertrieb + Services** als

**Fachreferent Marktanalysen CRM (*)**:
** Ihr Geschlecht ist für uns nicht relevant - Hauptsache, Sie passen zu uns.**

Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik
- und Systempartner für mehr als 3.100 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.

**Gute Arbeitgeber geben mehr als nur Arbeit**:
**Das bieten wir Ihnen**:
Essenszuschuss

Gesundheitsmanagement

Vermögenswirksame Leistungen

Zeitwertkonto

Betriebliche Versicherung

Qualifizierung

Sonderzahlungen

Mitarbeiterrabatte

KFZ-Leasing

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Durchführen bundesweiter Kundenbefragungen
- Auswertung und Kommunikation der Befragungsergebnisse
- Standortübergreifend Maßnahmen ableiten, deren Umsetzung anstoßen und monitoren
- Sammeln und Aufbereiten von After Sales-relevanten Sekundärstudien
- Verantwortung der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen z.B. OTLG TOP 100
- Wettbewerbsdesign (Überarbeiten und Weiterentwicklung der Wettbewerbskriterien, Gewichtung)
- Gesamtheitliche Product-Owner Funktion des OTLG-weiten CRM-Systems
- Strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems
- Verantwortlich für das OTLG-weite Qualitätsmonitoring (KPI Überwachung, Ticketqualität)
- Regelmäßige Überprüfung des Schulungsangebotes der OTLG gegenüber dem Handel, ggf. Anpassung bzw. Neukonzeption

**Das bringen Sie mit**:

- Duales Studium oder vergleichbare Aus
- und Weiterbildung
- Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Weiterbildung
- gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kenntnisse in Moderation-/ Präsentationstechniken
- gutes systematisch
- analytisches Denkvermögen
- gute Kommunikationsfähigkeit
- ausgeprägte Teamfähigkeit / Kooperationsfähigkeit
- sehr hohe Selbständigkeit / Eigeninitiative
- gutes Arbeits
- und Zeitmanagement
- Bitte bewerben Sie sich online über unser Karriereportal unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt.
- **Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung**:
**Veröffentlicht am**: **Bewerbung bis**: **Kontakt**: Latifa Boumouchoun