Tourismuskauffrau/-mann Bzw - Nuernberg, Deutschland - Würzburger Versicherungs-AG
Beschreibung
**** ist seit 1999 die **Reiseversicherung** und eine **Marke** der **Würzburger Versicherungs-AG** mit vielfach ausgezeichneten Produkten. Seit über 30 Jahren ist die Würzburger Versicherungs-AG als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso wie die fachliche Zusammenarbeit mit dem hoch motivierten Team.Im Zuge unseres Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres Teams mehrere Personen mit Erfahrungen als:
**Tourismuskauffrau/-mann bzw. Reiseverkehrskauffrau/-mann für die Reiseversicherung (m/w/d)**:
- in Würzburg
- Festanstellung
- Referenz: Tourismuskaufmann/-frau bzw. Reiseverkehrskaufmann/-frau für die Reiseversicherung (m/w/d)
**Ihre Aufgaben**
- Kundenservice:
- Fachlich qualifizierte Beratung der Kunden zur Reiseversicherung per Telefon, Chat oder E-Mails (inbound)
- Nachgelagerte Tätigkeiten zur telefonischen Beratung (Dokumentation, Versand von Dokumenten, Angebotserstellung usw.)
- Proaktive Betreuung unserer Kunden (z. B. Kündigerprävention, Zusatzprodukte)
- Dokumentation der geführten Gespräche im firmenspezifischen EDV-System
- Klärung von Kundenrückfragen und entsprechende Korrespondenz per Telefon und E-Mail
- Betreuung der Kunden nach Einarbeitung auch bei unseren anderen Produkten
- Leistungsregulierung:
- Erfassung von Kunden
- und Schadendaten für die Leistungsregulierung
- Bearbeitung und Abwicklung von Leistungsfällen für unsere Produkte aus dem Bereich der Reiseversicherung (Auslandsreisekrankenversicherung, Reiserücktritt, Reisegepäck)
- Mitarbeit bei der Regulierung auch bei anderen Produkten
- Mündliche und schriftliche Korrespondenz mit den Kunden, Krankenhäusern und Ärzten
- Fachliche Einschätzung von Leistungsansprüchen
- Koordination von Leistungsabwicklungen
- Übernahme von administrativen und vorbereitenden Arbeiten innerhalb des Teams
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann /-frau oder Touristikkaufmann /-frau oder alternativ entsprechende einschlägige Berufserfahrung
- Wir geben aber auch gerne Quereinsteigern mit Erfahrung in der Touristik eine Chance
- PC-Kenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, ausgeprägte soziale Kompetenz für unterschiedlichste Kundenanliegen sowie Entscheidungsfähigkeit
- Sie arbeiten sehr strukturiert, gewissenhaft und systematisch
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Touristik
- Sie haben Kenntnisse über Markt und Wettbewerb in der Touristikbranche
- Sie haben organisatorisches Talent, Verhandlungsgeschick und können überzeugen
- Sie haben sicheren Umgang mit MS Office und Kenntnis der gängigen Buchungssysteme in der Touristik
Wann es losgeht? Gerne ab sofort - bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin über das Bewerbungsformular, per E-Mail oder per Post.
**Würzburger Versicherungs-AG**
Personalabteilung - Petra Lenhart
Bahnhofstraße 11
97070 Würzburg
Mehr Jobs von Würzburger Versicherungs-AG
-
Bürokauffrau/-mann Sach
Frankfurt Am Main, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Mitarbeiter/-in Für Unseren Kundenservice
Frankfurt Am Main, Deutschland - vor 1 Woche
-
Versicherungskauffrau/-mann Für
Nuernberg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Callcenteragent/-in Für Den Telefonischen
Nuernberg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Fachinformatiker/-in Systemintegration
Nuernberg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Versicherungskauffrau/-mann Für
Frankfurt Am Main, Deutschland - vor 1 Woche