Reservierungsmitarbeiter (M/w/d) - Berlin, Deutschland - Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue

Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Reservierungsmitarbeiter ( m/w/d)**: None
**Über uns**:
Das Luxury Lifestyle Boutique Hotel im Herzen von Berlin. Eingebettet in eine grüne Oase, treffen im Inneren Kunst, Fashion und Gastfreundschaft aufeinander. Angesiedelt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Königlich Dänischen Gesandtschaft, liegt das Hotel mitten im Berliner Botschaftsviertel - nahe des Landwehr-Kanals und in unmittelbarer Nachbarschaft zum Berliner Zoo. Dieser außergewöhnlichen und sehr privaten Lage ist der direkte Blick in den Tiergarten und den Zoo zu verdanken.

"Stue" ist das dänische Wort für Wohnzimmer und spiegelt perfekt die Wohlfühlatmosphäre im Inneren des Gebäudes wieder. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Bar mit angeschlossener Terrasse sowie einen Private Dining Salon und den Susanne Kaufmann Boutique Spa.

**Damit bewerben wir uns bei Ihnen**:

- umfangreicher und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem luxuriösen Boutiquehotel
- verschiedene Arbeitszeitmodelle, perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter
- 3 Monate nach dem Eintritt, monatliche Aufladung einer Guthabenkarte von Edenred 50 € im Monat, sowie attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern (u.a. Accorhotels, Ennismore, Europcar) und Verkaufsprovisionen
- kostenfreie Mitarbeiterkantine mit täglich frischem, wechselnden Speisenangebot inkl. Kaffee-Flatrate
- Designeruniformen von Viktor & Rolf
- schnelle Integration in ein aufgeschlossenes Team, jährliche Feedbackgespräche und persönliche Karriereplanung
- verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen über das ganze Jahr verteilt wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und regelmäßige Teamevents sowie Special Rates in Spa, Restaurant und Bar

**Ihre Verantwortung und Ihre Aufgaben**:

- Verantwortlich für alle Reservierungen - online, telefonisch oder per e-Mail
- Bearbeitung aller individuellen Anfragen
- Überwachung der Buchungssituation und Zimmerverfügbarkeit
- Anreisekontrolle und Kontrolle der eingehenden Reservierungen
- Erstellen und Follow Up's individueller Angebote
- Bearbeitung von NoShows
- Kontrolle von Deposit Zahlungen, Kommissionen, Kostenübernahmen und Gutscheinen
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten für das Hotel
- Erteilung allgemeiner Auskünfte
- Beschwerdemanagement
- Administrative Aufgaben und Projekte

**Damit begeistern Sie uns**:

- Sie als Person und Charakter interessieren uns an erster Stelle
- Erfahrung aus einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für den Verkauf und für verschiedene Programme und Systeme
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Teamorientierung, Flexibilität und Schnelligkeit

Anlernkraft (Berufserfahrung)