- Continuously evaluate the effectiveness of the Salesforce system and propose enhancements and optimizations to improve usability, efficiency, and overall user satisfaction. Experience & Qualification
- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Information Technology, or a related field.
- Proficiency in project management tools such as JIRA, Kanban, and Sprint board.
- Proven experience (3 years) working as a Project Manager, Product Owner or similar role, preferably in a Salesforce environment.
- Salesforce certifications (e.g., Salesforce Administrator, Salesforce Certified Platform App Builder) are a plus.
- Experience with Salesforce development In Sales cloud and Service cloud, including Apex, Visualforce, and Lightning Web Components, preferred.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with cross-functional teams and stakeholders at all levels of the organization.
- Experience working in an Agile development environment, with a solid understanding of Agile methodologies such as Scrum or Kanban.
- Proven track record of successfully managing Salesforce projects from conception to delivery, with a focus on driving business value and improving customer experiences. Health, including 1on1 sessions
- We value personal and professional development: make full use ot the training Platform Udemy
- A supportive feedback-based culture where respect and integrity guide us in what we do
- We make your remote work comfy: we provide support on equipment and offer flexible working hours; we help you collaborate and connect with your colleagues both locally and remotely
- paid special leave days
- workation possibilities
- specific, locational benefits Contact IDnow GmbH AuenstraûŸe 100, 80469 Mû¥nchen, Deutschland Website IDnow applies the principles of non-discrimination and equality: We strive to establish, maintain, and promote an open and inclusive recruitment process and working environment by respecting the principles of equal opportunities.
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Technology Support Specialist
vor 1 Woche
Aschert & Bohrmann GmbH Moers, Deutschland**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: · Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Technology Support Specialist (m/w/d) am Standort Köln. · **Ihre Aufgaben**: · - Bereitstellung technischer Unterstützung für inte ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
vivenu GmbH Moers, DeutschlandAls Customer Support Specialist bei vivenu wirst du... · - die Person sein, die unser Produkt am besten kennt und unsere Kunden dabei unterstützen, immer selbstständiger und effizienter zu arbeiten · - echte Partnerschaften aufbauen, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüll ...
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Support Specialist
vor 1 Woche
Schüttflix GmbH Duesseldorf, DeutschlandDeine Aufgabe · - Du steckst tief im Maschinenraum des Betriebes unserer E-Commerce Plattform und App. Dabei sorgst du für die Erfassung und Koordination unserer Aufträge sowie die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen. · - Die Rolle hat einen starken Fokus auf interne u ...
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Support Specialist
vor 1 Woche
Enpal GmbH Essen, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ö ...
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Support Specialist
vor 1 Tag
tegosgroup Dortmund, Deutschland**Das erwartet dich**: · Zur Stärkung unseres wachsenden Geschäfts suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Support Specialist** (m/w/d). Als künftiger Part unseres Customer Service Teams hast du eine strategisch wichtige Bedeutung: Du stärkst mit deinem Wirken das Kunden ...
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Support Specialist
vor 10 Stunden
proLogistik Group Dortmund, Deutschland**Es freut uns, dass du da bist**:** Koblenz/ 100% remote/ Hybrid** · Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard · - und Sof ...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Johnson Controls Ratingen, Deutschland**Job Details** · Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · **Technical Support Specialist & Trainer (m/w/d) für den Bereich Klima · - und Kältetechnik / HVAC** · **Location**:Remote · **Company**:Tyco Holding GmbH, eine Tochtergesellschaf ...
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Sales Support Specialist
vor 2 Wochen
Mitsubishi Chemical Duesseldorf, Deutschland**Location**: · - Dusseldorf · **Division**: · - Mitsubishi Chemical Europe · **Department**: · - Commercial · **Full / Part Time**: · - Full Time · **Closing Date**: · - 28 April 2023 · **Sales Support Specialist (m/w/d)** · Als Sales Support Specialist (m/w/d) stellst Du den re ...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Bareos GmbH & Co. KG Duesseldorf, DeutschlandDie Bareos GmbH & Co. KG sichert die Weiterentwicklung der Backup-Lösung Bareos (**B**ackup **A**rchiving **Re**covery **O**pen **S**ourced) als Open-Source-Software, bietet professionellen Support, Anwenderschulungen und mehr. Weltweit setzen Kunden aus allen Branchen Bareos ein ...
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Sales Support Specialist
vor 3 Wochen
Abbott Laboratories Duesseldorf, DeutschlandAbbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wis ...
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Business Support Specialist
vor 1 Woche
Uniper Duesseldorf, DeutschlandWir suchen einen proaktiven und detailorientierten Business Support Specialist für unser Strategy & Performance Team in DüsseldorfDer ideale Kandidat wird umfassende administrative und operative Unterstützung leisten, um das reibungslose Funktionieren unserer Geschäftsaktivitäten ...
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Support Specialist
vor 10 Stunden
IP Dynamics GmbH Dortmund, Deutschland**Ihre Aufgaben** · - Sie übernehmen die Remote Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 3rd Level Supports. · - Sie kommunizieren direkt mit den jeweiligen IT-Abteilungen und Spezialisten unserer Kunden. · - Spaß an der Herausforderung, an komplexen technischen Applikatione ...
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Customer Support Specialist Wholesale
vor 2 Tagen
ARMEDANGELS - Social Fashion Company GmbH Moers, Deutschland**Mit diesen Aufgaben trägst Du zum Erfolg bei**: · - Im Customer Support Wholesale bist Du die_ _Anlaufstelle für unsere Handelspartner bei allen Fragen rund um Lieferungen, Rücksendungen und Nachordern. · - Du unterstützt deinen Area Manager und die Agenten tatkräftig und stehs ...
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Specialist Customer Support
vor 3 Wochen
Svea Solar Deutschland Duesseldorf, Deutschland**Werde Teil der solaren Revolution** · ***: · **Über uns**: · Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarener ...
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Application Support Specialist
vor 1 Woche
Sales Holding GmbH Duesseldorf, Deutschland**Unternehmensbeschreibung** · Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa. Mit unseren 2200 Kundenberatern an mehr als 150 Standorten generieren wir für unsere Auftraggeber monatlich über Abschlüsse. Unsere Produ ...
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Sales Support Specialist
vor 3 Tagen
Henkel Duesseldorf, DeutschlandWerde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder ...
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Technical Support Specialist
vor 1 Tag
IKEA Essen, DeutschlandWer du bist · Als Technical Support Specialist (w/m/d) bist du IT-Expert in deiner IKEA Einheit und unterstützt deine IKEA Kolleg*innen mit professionellem und dienstleistungsorientiertem IT Support in deiner Region. · - Als Teamplayer und Kommunikationsprofi hilfst du bei IT-Pro ...
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Sales Support Specialist
vor 3 Wochen
Jenoptik AG Monheim, Deutschland**Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter.**: · **Zur Verstärkung suchen wir Menschen, die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg bei ...
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Specialist- Technical Support
vor 4 Tagen
Deutsche Glasfaser Holding Duesseldorf, DeutschlandDu motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: · **Specialis ...
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Business Support Specialist
vor 2 Tagen
DSV Meerbusch, DeutschlandIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 79129 · Arbeitszeitmodel: Vollzeit · Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) · ...
Product Support Specialist - Düsseldorf, Duisburg, Deutschland - IDnow GmbH
Beschreibung
As the In-House Salesforce Product Manager / Owner (f/m/d), you will be responsible for overseeing the development, implementation, and optimization of our Salesforce CRM system.
Additionally, you will serve as the primary point of contact for all Salesforce-related matters and will be responsible for administering the system, including user management, customization, and configuration.
You will lead the Salesforce Team at IDnow, the System Admin and the technical lead would report to you. Salesforce Product Owner / Product Manager (f/m/d)Locations can be:
Munich, Berlin, Dû¥sseldorf, Manchester Role & Responsibilities
Product Strategy:
Develop and maintain a clear product vision and roadmap for the Salesforce system in alignment with the company's overall business objectives, considering the various stakeholders from Marketing Operations to Billing.
Requirement Gathering:
Work closely with stakeholders from various departments to understand their needs and gather requirements for Salesforce system enhancements and customizations and document them in JIRA
Prioritization:
Prioritize feature development and enhancement requests based on business value, customer impact, and resource availability.
Agile Development:
Collaborate with cross-functional teams to translate requirements into user stories, prioritize the backlog, and ensure timely delivery of high-quality features.
User Training and Adoption:
Develop training materials and prepare together with the sales enablement expert user training sessions to ensure that employees understand how to effectively use the Salesforce system to support their daily activities.
Development Work:
Act as a delegate for the Salesforce system admin or technical lead during absences, performing development work in Salesforce as needed i.e.
as part of larger projects driven by the technical lead.Performance Monitoring:
Define key performance indicators (KPIs) and regularly monitor the performance of the Salesforce system, identifying areas for improvement and optimization.
Vendor Management:
Manage relationships with Salesforce vendors and third-party service providers, ensuring that SLAs are met and that any issues are resolved in a timely manner.
