- Direkte Betreuung der Kunden und Unterstützung des Contactcenters
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Angeboten, Abrechnungen, Reklamationen und Abo-Änderungen einschließlich der Kommunikation per Telefon, Mail oder Brief
- Qualitätskontrolle von Dienstleistern und Prozessen im Tagesgeschäft
- Entwicklung nachhaltiger Lösungen für Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
- Betreuung von Abo-bezogenen Servicetools nach Anleitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden und der Arbeit im Team
- Klare und verbindliche Kommunikation in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, gutes technisches Verständnis für digitale Angebote und Serviceprozesse, sowie effiziente Nutzung moderner Arbeitstools
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Sachbearbeitung Innendienst Customer Service
vor 1 Woche
Pumpenfabrik Wangen GmbH Munich, DeutschlandPumpenfabrik Wangen GmbH · - Hauptsitz · - Berufserfahrung (Junior Level) · - Berufserfahrung · - Kaufmännische Berufe (Sonstige) · - Vollzeit · - Publiziert: · - Publizierung bis: · Wir sind ein mittelständisches Unternehmen des Maschinenbaues und sind in unserem Bereich eines ...
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Sachbearbeitung Service
vor 1 Tag
Safelog GmbH Markt Schwaben, DeutschlandWir sind ein führendes mittelständisches Technologieunternehmen aus Markt Schwaben bei München mit mehreren Niederlassungen in Deutschland, Osteuropa und den USA sowie eigenen Industrie 4.0 Produkten, bestehend aus mobilen Transportrobotern und Kommissionier-Systemen. · Zur Unter ...
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Teamassistenz (M/w/d)
vor 5 Tagen
IndustrieAlpine GmbH & Co. KG Munich, Deutschland**Teamassistenz (m/w/d) in München**: · **IndustrieAlpine - Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang**: · In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den f ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
roadsurfer GmbH Munich, Deutschland**Why roadsurfer?** · - **TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc. · - **FLEX WORK & WORKACTION**: You are ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
roadsurfer GmbH Munich, Deutschland**Why roadsurfer?** · - **TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc. · - **FLEX WORK & WORKACTION**: You are ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
roadsurfer GmbH Munich, Deutschland**Why roadsurfer?** · - **TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc. · - **FLEX WORK & WORKACTION**: You are ...
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Vertriebsinnendienstmitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
AfA Nürnberg Munich, Deutschland**Chiffre: **: · Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) · in der Sachbearbeitung · **AfA Nürnberg** · Frankenstraße 148 · 90461 Nürnberg · Telefon: · **Aufgaben**: · - Unser Kunde überträgt Ihnen die eigenverantwortliche und selbstständige Sachbearbeitung im Vertriebsinnendiens ...
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Kundenberater (M/w/d) Im Aboservice
vor 6 Tagen
Mediengruppe Allgäuer Zeitung Munich, DeutschlandIn unserer Abteilung Lesermarkt sind wir die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing und zuständig für alle Anliegen rund ums Abonnement. Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Tele ...
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Werkstudent (M/w/d) Marketing
vor 1 Tag
SIXT Munich, Deutschland**Stellenbeschreibung** · Du glaubst wie wir daran, dass die Zeiten des klassischen Autokaufs vorbei sind? Dann werde jetzt Teil unseres Teams und gestalte mit uns durch innovative und flexible Auto Abo Produkte die Zukunft der Langzeit-Mobilität. Unterstütze unser SIXT+ Produkt ...
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Werkstudent (M/w/d) Marketing
vor 1 Tag
SIXT Munich, DeutschlandDu glaubst wie wir daran, dass die Zeiten des klassischen Autokaufs vorbei sind? Dann werde jetzt Teil unseres Teams und gestalte mit uns durch innovative und flexible Auto Abo Produkte die Zukunft der Langzeit-Mobilität. Unterstütze unser SIXT+ Produkt Team als Werkstudent (m/w/ ...
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Kundenberater (M/w/d)
vor 6 Tagen
Mediengruppe Allgäuer Zeitung Munich, DeutschlandDie Mediengruppe Allgäuer Zeitung ist das Medienunternehmen im Allgäu. In unserer Abteilung Lesermarkt sind wir die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing und zuständig für alle Anliegen rund ums Abonnement. Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir ...
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Teamleiter/in (M/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice
vor 11 Stunden
Tip Personaldienstleistungen GmbH Munich, DeutschlandWir suchen für einen namhaften Kunden in München eine/n Teamleiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice. Eine zeitnahe Übernahme mit unbefristeter Festanstellung durch den Kunden wird angestrebt. · Ihre Aufgaben umfassen dabei folgende Tätigkeiten: · - Fachliche und disziplin ...
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Sachbearbeitung (M/w/d) Logistik
vor 1 Woche
Kuke & Keller Consulting OHG Munich, DeutschlandSachbearbeitung (m/w/d) Logistik München · Unser Mandant, Geschäftsbereich eines international agierenden Familienunternehmens ist spezialisiert auf Premium Markenprodukte. Ziel ist es leidenschaftlichen Hobbyköchen Innovationen, Qualität und Komfort zu bieten. In seiner langen G ...
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Kaufmännische Sachbearbeitung
vor 5 Tagen
I. K. Hofmann GmbH Munich, DeutschlandKaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. ...
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Teamleiter (M/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice
vor 1 Woche
ditze consult Munich, DeutschlandWir suchen für einen Kunden in 80687 München einen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sachbearbeitung Kreditservice. · Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen. · Es handelt sich hier um eine Direkteinstellung beim Arbeitgeber (keine Zeitarbeit). · Aufgaben · - Fach ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Auftragserfassung
vor 1 Woche
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Munich, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Auftragsabwicklung, administrative Sachbearbeitung · - Bearbeitung von Kundenanfragen · - Bearbeitung eingehender Reklamationen · - Annahme, Abwicklung und Verfolgung von Aufträgen · **Ihr Profil**: · - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung · - Serv ...
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Sachbearbeiter/in (M/w/d)
vor 5 Tagen
persona service AG & Co. KG Munich, DeutschlandDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständl ...
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Sachbearbeiter in Mvg Kundenservice
vor 1 Tag
Stadtwerke München Gmbh Munich, DeutschlandSachbearbeiter*in MVG Kundenservice (m/w/d)Serviceteams | Kundenservice | Vertrieb und Service Mobilität | Ressort Mobilität · - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich · Kundenbetreuung/Service · Einstiegsart · Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) · Standort · München · Vollzeit / Te ...
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Redaktionsassistenz (M/w/d)
vor 1 Tag
Süddeutsche Zeitung GmbH Munich, DeutschlandDie · - **Süddeutsche Zeitung GmbH**, ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für ein Jahr eineRedaktionsassistenz (m/w/d) · - Süddeutsche Zeitung GmbH- München- VollzeitWer wir sind · Die Süddeutsche Zeitung ist di ...
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Sachbearbeiter in Mvg Kundenservice
vor 6 Tagen
Stadtwerke München Gmbh Munich, DeutschlandSachbearbeiter*in MVG Kundenservice (m/w/d)Serviceteams | Kundenservice | Vertrieb und Service Mobilität | Ressort Mobilität | Stadtwerke München GmbH · - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich · Kundenbetreuung/Service · Einstiegsart · Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) · Standort ...
Mitarbeiter Sachbearbeitung Abo-Service - Munich, Deutschland - Süddeutsche Zeitung GmbH
Beschreibung
Wer wir sind
Die Süddeutsche Zeitung ist die größte überregionale Abonnement-Tageszeitung Deutschlands. Sie vereint Qualität mit hohem redaktionellem Anspruch und höchster Reichweite. Für die Süddeutsche Zeitung arbeiten etliche der besten Journalisten Deutschlands.Das Abo-Serviceteam im Lesermarkt stellt sicher, dass unsere anspruchsvollen Digital- und Zeitungs-Abonnenten stets den Service erhalten, den sie erwarten können. Das Team ist die fachliche Schnittstelle zu unseren Kunden und den Bereichen, die für die Pflege der Kunden- und Auftragsdaten, die Abrechnung und die kundenorientierte Betreuung unserer Leserinnen und Leser zuständig sind.
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Worin Du Dich verwirklichen kannst:
Was wir uns von Dir wünschen:
Was wir Dir bieten:
Erhalte das volle Paket: Tarifliche Vergütung bei 35 Std.-Woche, arbeite in Gleitzeit und hybrid (bis zu 50% im Home Office), spare mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für später und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende.Gestalte Deinen Entwicklungsweg individuell: Mit der hausinternen SWMH-Akademie kannst Du Dich in Trainings und Seminaren qualifizieren. Wir entwickeln unsere Leistungen ständig weiter.
Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhaltet.
Bringe Dich ein : Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen.
Hilf mit: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu:
Bei der SWMH leben wir Vielfalt Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der "Charta der Vielfalt" .
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Cesar Plata
Mehrsprachiger Fahrer
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Silas Göhring
International Business Student