- Als Solution Developer (gn) gestaltest Du konzernweit für den Kundenservice die digitalen Dialoge, die unsere Kundinnen und Kunden über verschiedene - teils automatisierte - Kontaktkanäle bei HORNBACH erleben.
- Du bist verantwortlich für die Neu- und Weiterentwicklung unserer Software (BSI Customer Suite, Chat- und Chatbottool) zur Kundeninteraktion Mensch-Maschine und Maschine-Mensch verantwortlich.
- Hierzu nimmst Du die Anforderungen z.B. aus unseren operativen Kundenservicecentern auf, berätst, leitest Lösungen ab und setzt diese je nach Entscheidung in der BSI Customer Suite um.
- Außerdem übernimmst Du die administrative Betreuung unserer Software BSI Customer Suite vom 2nd bzw. 3rd Level Support bis hin zur Konfiguration und Konzeption der Kunden- und Mitarbeiterprozesse. Gleichzeitig bist Du Projektmitglied für die regelmäßigen Softwarereleases und Testings.
- Du hast Dein Ohr stets am Kunden und berücksichtigst dessen Interessen sowie die neusten Trends bei der Prüfung und Bearbeitung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.
- Im Anschluss an Dein kaufmännisches bzw. technologisches Studium oder Deine vergleichbare Ausbildung (z.B. als Systemadministrator oder IT-System-Kaufmann) konntest Du bereits mehrjährige Erfahrung sammeln.
- Low-Code bzw. Zero-Code sind für Dich keine Fremdwörter, sondern tägliches Handwerkszeug.
- Interesse an AI, ML und KI - "Fuzzy Logic" zur Mustererkennung.
- Requirement Engineering / Anforderungsaufnahmen sind für Dich geläufig.
- Dank Deines analytischen Denkens sowie Deines ausgeprägten Abstraktionsvermögens gelingt es Dir problemlos, die Anforderungen Deiner internen Kunden aufzunehmen, zu bewerten und systemisch abzubilden.
- Darüber hinaus bringst Du ein gewinnendes und überzeugendes Auftreten mit, dass es Dir erleichtert ein internes Netzwerk aufzubauen und Deine Kolleginnen und Kollegen bei Veränderungen mitzunehmen.
- Hänge Deine Krawatte an den Nagel: Es erwartet Dich eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
- Raum für private Projekte: Mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie der Möglichkeit zum Homeoffice (mobiles Arbeiten) legen wir das Fundament für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
- Arbeitszeit nach Maß: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel und passend zur individuellen Lebenssituation planen.
- Mit uns wachsen: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Wir bauen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unsere Anerkennung für Dein Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter ).
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Solution Developer
vor 2 Wochen
HORNBACH Baumarkt AG Bornheim, Rhein-Sieg-Kreis, Deutschland NebenberuflichDie Customer Experience unserer Kunden lieg Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserere gelungene und technologisch innovative KundendialogeAls ...
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Solution Developer
vor 1 Woche
HORNBACH Baumarkt AG Bornheim, DeutschlandDie Customer Experience unserer Kunden liegt Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserer gelungenen und technologisch innovativen KundendialogeA ...
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Solution Developer
vor 2 Wochen
HORNBACH Bornheim, DeutschlandDie Customer Experience unserer Kunden lieg Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserere gelungene und technologisch innovative Kundendialoge · ...
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Solution Developer
vor 2 Wochen
Hornbach Bornheim, Deutschland Ganztags/NebenberuflichDie Customer Experience unserer Kunden liegt Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserer gelungenen und technologisch innovativen Kundendialoge ...
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Solution Developer
vor 2 Wochen
Hornbach Bornheim, Deutschland Ganztags/NebenberuflichDie Customer Experience unserer Kunden lieg Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserere gelungene und technologisch innovative Kundendialoge · ...
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Solution Developer
vor 2 Wochen
HORNBACH Baumarkt AG Bornheim, DeutschlandDie Customer Experience unserer Kunden lieg Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserere gelungene und technologisch innovative Kundendialoge · ...
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IT Solution Developer
vor 3 Wochen
TMD Friction Holdings GmbH Leverkusen, DeutschlandTMD Friction ist ein führender globaler Anbieter von hochwertigen Bremsbelaglösungen für die Automobil- und Bremsenindustrie. Das Unternehmen entwickelt und produziert Scheibenbremsbeläge und Trommelbremsbeläge für Pkw und Nutzfahrzeuge. · TMD Friction beliefert Fahrzeugherstelle ...
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SAP Solution Developer
vor 3 Wochen
VOSS Automotive GmbH Wipperfürth, Deutschland Ganztags(Senior) SAP Solution Developer (m/w/d) · HauptaufgabenErstellung von Spezifikationen und Konzepten · Verantwortlich für cross-application Themen, auch als Technical Lead · Implementierung und Weiterentwicklung von ABAP basierten Entwicklungsobjekten (Reports, web-services, Fiori ...
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UX Designer
vor 2 Wochen
SAP Fioneer Waldorf, DeutschlandDo you want to be part of a new, fast-growing global company delivering the next generation of software solutions for the financial services industry? · SAP Fioneer is a global company with subsidiaries in Germany, Austria, Switzerland, UK, UAE, Canada, US, Brazil, Mexico, Japan, ...
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Service Designer
vor 2 Wochen
SAP Fioneer Waldorf, DeutschlandDo you want to be part of a new, fast-growing global company delivering the next generation of software solutions for the financial services industry? · SAP Fioneer is a global company with subsidiaries in Germany, Austria, Switzerland, UK, UAE, Canada, US, Brazil, Mexico, Japan, ...
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Operator/ Anlagenführer
vor 2 Wochen
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 3 Wochen
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Market Place Optimization
vor 3 Wochen
SaphirSolution GmbH Niederkassel, Deutschland**About Us**: · At Saphir Solution, we are a dynamic and innovative online marketing agency offering a wide range of services to help businesses thrive in the digital landscape. From SEO to social media optimization, we specialize in providing tailored solutions to meet our clien ...
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Online Marketing
vor 2 Wochen
SaphirSolution GmbH - 360° Online Marketing Agentur Niederkassel, DeutschlandWe're SaphirSolution, an online marketing agency based in Niederkassel. Our drive for cutting-edge marketing solutions, the friendly vibe in our team, and the joy of satisfying our clients keep us motivated. · At SaphirSolution, we're not just another online marketing agency. We' ...
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Public Procurement
vor 2 Wochen
SaphirSolution GmbH Niederkassel, Deutschland**Public Procurement / Tender Acquisition and Documentation Specialist** · **SaphirSolution **is a dynamic and innovative online marketing firm dedicated to delivering top-notch digital marketing solutions. As we continue to expand our horizons, we are seeking a highly motivated ...
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Construction Planner
vor 1 Woche
KBR Wesseling, Deutschland**Title**: · Construction Planner · KBR's global business comprises two main segments - Sustainable Technology Solutions (STS) and Government Solutions (GS). This role sits within STS in the Integrated Solutions business unit. Integrated Solutions is the engineering and project d ...
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Service Technician
vor 1 Woche
EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Wesseling, DeutschlandFreudenberg is a global technology group that strengthens its customers and society long-term through forward-looking innovations. Together with our partners, customers and the world of science, we develop leading-edge technologies, and excellent products, solutions and services ...
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Notfallsanitäter (M/w/d)
vor 2 Wochen
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Service Technician
vor 1 Woche
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Graduate Marketing
vor 3 Wochen
Nissan Wesseling, Deutschland**GRADUATE PROGRAMME,** · **Nissan Germany** · Have you ever thought about being part of a global brand where you can accelerate your career through a structured two-year tailored programme? Do you want to kick-start your career in a fast-paced, innovative, and truly internationa ...
Solution Developer - Bornheim, Deutschland - HORNBACH
Beschreibung
Die Customer Experience unserer Kunden liegt Dir am Herzen? Low-Code, Zero-Code und Künstliche Intelligenz sind genau Dein Ding? Dann mache es Dir zu Deinem Projekt und gestalte mit Herzblut die systemische Basis für unserer gelungenen und technologisch innovativen Kundendialoge
Als konzernweiter Dienstleister stellen wir die Prozesse und Systemlösungen zur Verfügung, um mit unseren Kundinnen und Kunden über die verschiedensten digitalen Kommunikationskanäle im Dialog zu bleiben.
Das sind Deine Aufgaben:
Das bringst Du mit:
Darauf kannst Du Dich freuen:
Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen. Schicke uns bitte Deinen Lebenslauf, Deine aktuellen Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen. Über ein Motivationsschreiben freuen wir uns immer, für eine Bewerbung bei uns ist dies aber kein Muss.
Referenznummer: 145117
Ansprechpartner: Thomas Streisselberger
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.
Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Stichworte: Landau, Neustadt, Karlsruhe, Mannheim, Ludwigshafen