Jobs
>
Berlin

    IT-Mitarbeiter/in im Help-/Service-Desk - Berlin, Deutschland - Rechnungshof von Berlin

    Rechnungshof von Berlin
    Rechnungshof von Berlin Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Beschreibung


    Charlottenburg-Wilmersdorf ist die Heimat von rund . Menschen aus über Nationen. Wir im Bezirksamt gestalten unseren Bezirk als einen attraktiven Lebens- und Arbeitsraum. So trägt der Bezirk bereits seit 1 den Titel "Fair-Trade-Town" und wurde schon 9 als "Ort der Vielfalt" ausgezeichnet. Rund 2. Beschäftigte in mehr als Berufsgruppen stehen für Diversität, Toleranz und die richtige Balance zwischen Arbeit, Karriere und Privatleben.

    Sie wollen in Sachen Karriere vorankommen und Ihnen ist eine ausgewogene Work-Life-Balance wichtig? Sie möchten den erfolgreichen Wandel für eine leistungsstarke und moderne Verwaltung aktiv mitgestalten? Sie wollen in einem sicheren Arbeitsumfeld tätig sein, indem ihre Stärken und Erfahrungen wertgeschätzt und lebenslange Fort- und Weiterbildung gefördert wird?

    Die Abteilung Stadtentwicklung, Liegenschaften und IT (Einsatzort:Hohenzollerndamm -) sucht
    ab sofort, unbefristet, Personal für das Aufgabengebiet als

    IT-Mitarbeiter/in im Help-/Service-Desk (m/w/d)
    KENNZIFFER ENTGELTGRUPPE cw-St E9b TV-L
    ARBEITSZEIT BEWERBUNGSFRIST Vollzeit ( % Wochen)(,4 Wochenstunden)
    Teilzeitbeschäftigung ist möglich

    IHR AUFGABENGEBIET UMFASST

    1st/2nd Level-Support (%)

    • Telefonischer und persönlicher IT-Support

    • Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First- und Second-Level-Support inkl. Controlling und Qualitätssicherung

    • Anlaufstelle für Anfragen aus dem und in das ITDZ Berlin inkl. Controlling und Qualitätssicherung

    • Annahme, Klassifizierung und Dispatching von Incident-, Service- und Change-Meldungen gemäß ITIL-Richtlinien

    • Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams

    • Technischer Betrieb der Systeme inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

    • Betreuung der IT-Anwenderinnen und IT-Anwender und deren Hard- und Software-Ausstattung

    • Analyse, Behebung und Dokumentation von Fehlern im HelpDesk

    • Pflege der Wissensdatenbank

    • Durchführung eines IT-HelpDesk-Controllings anhand von IT-Kennzahlen
    Datenbankpflege und Auswertungen IT-Infrastrukturbetreuung (%)

    • Arbeitsplatzaufbau/-änderung des IT-Equipments

    • Installation, Konfiguration und Betrieb von Hardware und Basisdiensten

    • Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten

    • Inventarisierung von Hard- und Software
    Beratung der Anwendenden bzgl. vom ITDZ bereitgestellte Hard- und Softwareauswahl Windows-/Office-Administration (%)

    • Administration von MS Windows Servern und Clients

    • Installation von MS Windows-Betriebssystemen und MS Office-Paketen

    • Planung, Testing und Rollout von Updates für MS Windows-Betriebssysteme und MS Office-Pakete

    • Softwareverteilung auf Basis von Gruppenrichtlinien

    • Anpassung der Hardware, des MS Windows-Betriebssystems sowie des MS Office-Pakets an von SenInnDS vorgegebene Sicherheitseinstellungen
    • Unterstützung der Geschäftsprozesse durch Gewährleistung einer strukturierten Roadmap-Planung

    • Dokumentation von Gruppenrichtlinien, Sicherheitseinstellungen, standardisierten Imageinhalten und Rollout-Ständen

    • Unterstützung durch das IT-Helpdesk bei der Problemanalyse in Bezug auf Problemen mit Software-Paketen und / oder Betriebssystem-/Office-Installationen

    • Konzeption und Pflege des Active Directory

    IHR PROFIL

    Ausbildung zur/zum IT-Systemkauffrau/-mann oder Informatikkauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in,

    oder sonstige Beschäftigte, die auf Grund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben

    und

    sehr gute Kenntnisse mit MS-Windows Betriebssystemen und MS Office-Paketen, in der Installation, Softwareverteilung und Administration.

    Wünschenswert ist zusätzlich eine Zertifizierung im Windows-Umfeld (MCSA, MCITP, MCSA).

    Eine detaillierte Beschreibung der Stellenanforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen".

    UNSER ANGEBOT

  • eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie wichtige Lebensbereiche des Bezirks mitgestalten können
  • eine Weiterentwicklung der persönlichen Kompetenzen durch Fort- und Weiterbildung
  • eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
  • die Möglichkeit von Telearbeit und mobilem Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Belange
  • ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten
  • ein kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung
  • bis zu Tage Erholungsurlaub in einem Kalenderjahr zzgl. . und .. dienstfrei
  • eine jährliche Sonderzahlung
  • Hauptstadtzulage von bis zu , € monatlich
  • eine Betriebsrente (VBL) für Tarifbeschäftigte
  • Swiss IT Security Group

    Mitarbeiter IT-Service Desk

    vor 3 Wochen

    Swiss IT Security Group Berlin, Deutschland

    Willst Du, dass Deine Arbeit eine echte Bedeutung & spürbare Auswirkung für uns als Gesellschaft hat? Hast Du Lust mit einem großartigen Team eine sichere, digitale Zukunft aufzubauen? · Du fühlst Dich angesprochen? Unser Team wächst stetig und wir suchen Dich als Mitarbeiter IT- ...

  • RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

    IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Berlin, Deutschland

    +++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Sie sind Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros · Sie halten die IT- ...

  • Swiss IT Security Group

    Mitarbeiter IT-Service Desk

    vor 3 Wochen

    Swiss IT Security Group Berlin, Deutschland

    Willst Du, dass Deine Arbeit eine echte Bedeutung & spürbare Auswirkung für uns als Gesellschaft hat? Hast Du Lust mit einem großartigen Team eine sichere, digitale Zukunft aufzubauen? · Du fühlst Dich angesprochen? Unser Team wächst stetig und wir suchen Dich als Mitarbeiter IT- ...

  • RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

    IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Berlin, Deutschland

    +++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Sie sind Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros · Sie halten die IT- ...

  • EBSCO Information Services GmbH

    IT-Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Woche

    EBSCO Information Services GmbH Berlin, Deutschland CDI

    "Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it." · EBSCO Information Services ist ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elektronische Zeitsc ...

  • Medicover

    IT-Mitarbeiter/Service Desk

    vor 4 Wochen

    Medicover Berlin, Deutschland

    Diese Aufgaben warten auf Dich: · Du hast alles im Blick und stellst den reibungslosen Systembetrieb in Deinem Verantwortungsbereich sicher · Du unterstützt die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software · Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anf ...

  • PERSO PLANKONTOR GmbH - NL Berlin

    Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Tagen

    PERSO PLANKONTOR GmbH - NL Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter Service Desk (m⁠/⁠w⁠/⁠d) · Einsatzort:Berlin · Art(en) der Anstellung:Vollzeit · Jobbeschreibung · Sie sind auf der Suche nach abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben? · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Service Desk in Berlin ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) · in Berlin Tempelhof · JOBPROFIL - ID 2568 ...

  • Page Personnel

    IT-Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Page Personnel Berlin, Deutschland

    Übertarifliche Vergütung|Flexibles Gestalten von Arbeitszeit und Arbeitsort · Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. · Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kand ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    GECO Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung von Benutzern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Identifikation und Beh ...

  • Taylor Wessing PartG mbB

    IT Specialist Service Desk

    vor 5 Tagen

    Taylor Wessing PartG mbB Berlin, Deutschland

    Taylor Wessing ist eine führende Wirtschaftskanzlei, die weltweit nationale und multinationale Unternehmen in allen Rechtsfragen berät. Wir stehen für exzellente Rechtsberatung, tiefgründig, in aller Breite und dennoch auf den Punkt. Mit unserem Leitgedanken "Challenge expectatio ...

  • Medicover GmbH

    IT-Mitarbeiter/Service Desk

    vor 3 Wochen

    Medicover GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Aufgaben · Du hast alles im Blick und stellst den reibungslosen Systembetrieb in Deinem Verantwortungsbereich sicher · Du unterstützt die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software · Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen übe ...

  • EBSCO Information Services GmbH

    IT-Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Woche

    EBSCO Information Services GmbH Berlin, Deutschland Employee

    "Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it." · EBSCO Information Services ist ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elektronische Zeitsc ...

  • Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH

    Anwendungsbetreuer IT Service Desk/Applikationsmanager

    vor 4 Tagen

    Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Berlin, Deutschland

    Arbeiten... am liebsten bei uns · Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich als · Anwendungsbetreuer IT Service Desk/Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte · in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehme ...

  • aventa Personalmanagement GmbH

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 1 Woche

    aventa Personalmanagement GmbH Berlin, Deutschland

    Über den Job · Unser Kunde, welcher für ein satellitengestütztes Mautsystem zuständig ist, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung haben Sie die Möglichkeit in Vollzeit Teil des Teams zu werden. Bewerben ...

  • CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH

    Anwendungsbetreuer IT Service Desk/Applikationsmanager

    vor 1 Tag

    CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Berlin, Deutschland

    Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich als · Anwendungsbetreuer IT Service Desk/Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte · in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehmen der Gesundheitsbranche und betrei ...

  • DATAGROUP

    Bankfachliche Mitarbeiter User Help Desk

    vor 1 Woche

    DATAGROUP Berlin, Deutschland

    DATAGROUP in · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vora ...

  • IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    Mitarbeiter in Service Desk

    vor 1 Woche

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    Mitarbeiter*in Service Desk · **Berufsfeld**:Auskunfts · - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam dara ...

  • top itservices AG

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    top itservices AG Berlin, Deutschland

    Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top its ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Â · **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** · **in Berlin Tempelhof**: · **JOB ...