- Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie Verantwortungsübernahme für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration neuer Services
- PreSales Unterstützung (insb. aus Servicesicht) beim Kunden vor Ort gemeinsam mit unseren Account-Managern
- Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen um sicherzustellen, dass die Servicequalität den Anforderungen der Kunden entspricht und die organisatorischen Ziele erreicht werden
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Durchführung von Serviceverbesserungen, Verwaltung von Projekten zur Verbesserung der Servicequalität, Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicebereitstellung
- Moderation und Durchführung von Service-Meetings
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
- Grundlegendes Know-how in IT-Infrastrukturen und -Services
- Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
- Problemlösungskompetenz zur Identifizierung von effektiven Lösungen und Ergreifen von geeigneten Maßnahmen zur Bewältigung von Kundenbeschwerden und -problemen
- Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
- Projektmanagementerfahrungen
- mit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
- mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
- mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie
-
Solution Architect Modern Workplace, Microsoft
vor 5 Tagen
KFW Frankfurt am Main, DeutschlandWerden Sie Teil unseres Teams in · **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als · **Solution Architect Modern Workplace, Microsoft M365, Collaboration & Cloud (w/m/d)**: · **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: · - Sie verantworten die **Architektur des Modern Workplace**, ...
-
Solution Architect Microsoft Windows Workplace
vor 6 Tagen
Nobian Industrial Chemicals Frankfurt am Main, Deutschland**Solution Architect Microsoft Windows Workplace (m/w/d) - Frankfurt**: · Are you an enthusiastic collaborator with great Architectural skills? Do you want the take up the challenge with Nobian to become one of the most sustainable chemical companies in Europe? Then we like to ta ...
-
Recruiting Day in Frankfurt Am Main
vor 4 Tagen
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandRECRUITING DAY IN FRANKFURT AM MAIN AM · Ihr interessiert Euch für eine **Karriere **im **technischen Gebäudemanagement** bzw. für die Zukunftsbranche "**Data Center**" und sucht den **Direkteinstieg**? Oder Ihr seid bereits in ähnlicher Funktion tätig und sucht den **nächsten** ...
-
Vertriebsleiter Finance
vor 4 Tagen
Bechtle GmbH Frankfurt am Main Frankfurt am Main, DeutschlandIhre Aufgaben · - fachliche und disziplinarische Führung eines Vertriebsteams, bestehend aus Account Managern und Vertriebsinnendienst · - Vertrieb von IT-Lösungen und Dienstleistungen an Banken, Versicherungen, Private Equity · - und Consulting Unternehmen · - strategische Ausri ...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Tagen
ACTINEO Frankfurt Am Main, Deutschland**Unser Unternehmen** · Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widersta ...
-
Jurist Im Personenschaden
vor 2 Tagen
ACTINEO Frankfurt Am Main, Deutschland**Unternehmensbeschreibung** · Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, w ...
-
Mitarbeiter Für Post Und Empfang
vor 2 Tagen
ACTINEO Frankfurt Am Main, Deutschland**Unternehmen** · Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfäh ...
-
Professionals Cloud Solution Architect
vor 4 Tagen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandProfessionals**Cloud Solution Architect - Google Cloud Platform (m/w/d)**: · - Kennziffer: CKA · - Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist ...
-
Bereichsleiter Managed Services
vor 2 Tagen
Bechtle GmbH Frankfurt am Main Frankfurt am Main, Deutschland**Stellen-Nr.**: 78293 · **Gesellschaft**: Bechtle GmbH Frankfurt am Main · **Einsatzort(e)**: · Frankfurt am Main, DE, 60549 · Bereit für alles? Bereit für Bechtle. · Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Di ...
-
Scrum Master
vor 5 Tagen
Experis GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandScrum Master (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Scrum Master (gn)** für unseren Kunden im Bankensektor am Standort Frankfurt am Main. · Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere E ...
-
Rezeptionist - Front Office (M/w/d)
vor 2 Tagen
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWILLKOMMEN BEI DER CBRE · **weltweit größten Immobiliendienstleister** mit mehr als ** Mitarbeitenden** in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie · - u ...
-
Senior Solution Architect
vor 1 Woche
Logicalis Frankfurt am Main, DeutschlandDie 2004 gegründete orange networks GmbH gehört in den Themen Microsoft Cloud und Künstliche Intelligenz zu den wichtigsten Microsoft Partnern in Deutschland. Als 100% eigenständige Tochter der Logicalis Group sind wir der präferierte branchenneutrale Beratungspartner der deutsch ...
-
Empfangskraft / Rezeptionist (M/w/d) in Teilzeit
vor 4 Tagen
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt am Main, Deutschland NebenberuflichWILLKOMMEN BEI DER CBRE · **weltweit größten Immobiliendienstleister** mit mehr als ** Mitarbeitenden** in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie · - u ...
-
Kaufmännische Assistenz
vor 1 Tag
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWILLKOMMEN BEI DER CBRE · **weltweit größten Immobiliendienstleister** mit mehr als ** Mitarbeitenden** in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie · - u ...
-
Technischer Teamleiter Mechanik
vor 2 Tagen
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWILLKOMMEN BEI DER CBRE · **weltweit größten Immobiliendienstleister** mit mehr als ** Mitarbeitenden** in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie · - u ...
-
Professionals Azure Administrator
vor 4 Tagen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandProfessionals**Azure Administrator (m/w/d)**: · - Kennziffer: MAX · - Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, München, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten ...
-
Professionals Azure Administrator
vor 5 Tagen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandPROFESSIONALS- AZURE ADMINISTRATOR (M/W/D)- Kennziffer: MAX · - Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, München, Senftenberg, ZwickauWER SIND WIR? · Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten · Joint Vent ...
-
Koordinator Facility Management
vor 1 Woche
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWILLKOMMEN BEI DER CBRE · **weltweit größten Immobiliendienstleister** mit mehr als ** Mitarbeitenden** in über 100 Ländern. Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie · - u ...
-
Werkstudent (M/w/d) - Wirtschaftsinformatik
vor 1 Woche
Air Liquide Frankfurt am Main, DeutschlandAir Liquide Global E&C Solutions Germany GmbH is a preferred technology partner for the global planning, design and construction of state-of-the-art process plants and related infrastructure. We enable our customers to optimize the use of our planet's natural resources to deliver ...
-
Disponent / Kundendienst Mit Techn. Erfahrung Im
vor 14 Stunden
Kämpf + Co Innovative Haustechnik GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandSeit 1938 prägt unser Familienunternehmen, die Kämpf+co Innovative Haustechnik GmbH, als mittelständischer Fachbetrieb das Stadtbild von Frankfurt am Main. Jeder unserer 100 Mitarbeiter ist bei uns ein essenzieller Bestandteil des Teams. Gemeinsam entwickeln wir nachhaltige Lösun ...
Servicemanager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions - Frankfurt am Main, Deutschland - IT-HAUS GmbH
Beschreibung
Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einbringen, in dem spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine work-life-balance-orientierte Unternehmenskultur auch wirklich gelebt werden? Dann werden Sie Teil unseres jungen und erfolgreichen Unternehmens mit dem Motto: Let's do IT together
Als IT-Dienstleister und IT-Handelshaus für unsere B2B-Kunden bietet die IT-HAUS GmbH von der einfachen Anwendung über komplexe Netzwerk-Lösungen bis hin zur effizienten IT- und Supplies-Logistik eine lückenlose Rundum-Betreuung aus einer Hand. Mit unseren mehr als 350 Mitarbeitern an 25 Standorten in Deutschland und einem Standort in Luxemburg erzielte die IT-HAUS GmbH im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatz von über 150 Mio. Euro. Die IT-HAUS GmbH zählt zu den führenden Systemhäusern in Deutschland und erreichte in den vergangenen Jahren mehrere Top-Platzierungen als bester Managed Service Provider Deutschlands, bester Arbeitgeber und bestes Systemhaus.
Aufgaben
Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem attraktiven und innovativen Unternehmen
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung
Profil
Wir bieten
