- Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Strategie für die Erstellung und Verwaltung von Self-Help-Artikeln und -Ressourcen für IT-Endbenutzer
- Zusammenarbeit mit dem Support-Team bzgl. Identifikation häufig auftretender Probleme
- Entwicklung von Self-Help-Lösungen
- Erstellung klarer, verständlicher und gut strukturierter Anleitungen, FAQs und anderer Self-Help-Ressourcen zur Problemlösung für IT-Endbenutzer
- Verwaltung einer zentralen und globalen Wissensdatenbank für leicht zugängliche und aktuelle Informationen
- Monitoring der Effektivität der Self-Help-Ressourcen und kontinuierliche Anpassung an die Bedürfnisse der IT-Endbenutzer
- Regelmäßige Status Reports an das Management und Empfehlung von Verbesserungen
- Kenntnisse über Wissensmanagementpraktiken, -prozesse und -systeme
- Erfahrung mit Wissensmanagementtools und -technologien ist von Vorteil
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit
- Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich und benutzerfreundlich zu präsentieren
- Proaktives Problemlöseverhalten
- Analytische Denkfähigkeiten
- Flexibles Mindset, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen
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IT - Anforderungsmanager Logistik
vor 2 Wochen
DACHSER SE Deutschland GanztagsJob ID 1347 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: IT / Befristet/Unbefristet: Unbefristet · "Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. 000 Menschen verfolgen w ...
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IT-Support / Anforderungsmanager (m/w/d)
vor 1 Woche
DRK Akademie SH Germany, Deutschland GanztagsVerstärken Sie unser Team standortunabhängig (Eutin, Heide, Kiel, Kaltenkirchen oder Schleswig) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · IT-Support/Anforderungsmanager (m/w/d) · in Teilzeit mit 28,88 Stunden/Woche. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. · Die DRK Akademie SH in Tr ...
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Requirements Engineer_remote
vor 1 Woche
APRIORI - business solutions AG DeutschlandZur Unternehmensgruppe gehören über 90 Tochterunternehmen, die in verschiedenen Branchen aktiv sind. Weltweit beschäftigt das Unternehmen über 11.Daher wird nun ein Anforderungsmanager IT-Content & Wissensmanagement (m/w/d) gesucht. · Neben einer positiven Unternehmens- und Führ ...
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Stellenangebot Technischer Redakteur
vor 5 Tagen
Murrelektronik GmbH Deutschland GanztagsTechnischer Redakteur mit soliden IT- und WEB-Kenntnissen (m/w/d) Oppenweiler, Holzmaden, Berlin · Vollzeit · Flexible Arbeitszeit · Unbefristet · Wir wollen die Digitalisierung der Technischen Dokumentation vorantreiben und suchen dafür Sie als Experten. · Erstellung der Te ...
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Application Manager Content Management System
vor 2 Stunden
Mainova AG DeutschlandTab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen Zum Hauptinhalt Jetzt bewerben » »Da steckt mehr dahinter«: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihr ...
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IT-Assistant m/w/d
vor 6 Tagen
Haufe Group DeutschlandSenior Support Analyst:in - lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. · Als v ...
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eBusiness Manager
vor 6 Tagen
MLS Safety GmbH DeutschlandVom Großhändler zum Wegbegleiter der Industrie 4.0. Den Blick nach vorn gerichtet - seit über 90 Jahren. MLS Safety ist Systempartner für Arbeitsschutz von Kopf bis Fuß und bietet Qualitätsprodukte und kompetente Beratung aus einer Hand. Als der Marktführer im Bereich Handel sind ...
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Elektroniker für Geräte und Systeme
vor 2 Wochen
Broadcast Solutions GmbH Deutschland GanztagsÜber uns Broadcast Solutions ist einer der größten Systemintegratoren Europas für Broadcast- und Medieninfrastrukturen. 2003 in Deutschland gegründet, steht Broadcast Solutions für Innovation und Ingenieurleistungen "Made in Germany". Mit Tochtergesellschaften in Europa, Asien un ...
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Praktikum im E-Commerce/ Online Marketing
vor 1 Woche
Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Deutschland GanztagsUnternehmensprofil Kennziffer: J Einstiegsart:Praktikum Einsatzort: Ludwigsburg Gesellschaft: Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Unsere Philosophie: Die Funktion optimieren. Erleben Sie die Faszination Porsche Design. Exklusive Einblicke hinter die Kulissen: Werde Teil desPorsche Li ...
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Projektkoordinatorin SAP im Einkauf
vor 6 Tagen
Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH DeutschlandProjektkoordinator*in SAP im Einkauf Kennziffer: A 2023/22 Wir sind das Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie - Forschen ist unsere Kernkompetenz: Unsere Wissenschaftler*innen entwickeln und optimieren effiziente und preiswerte Materialien für Solarzellen, Batterie ...
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Projektkoordinatorin SAP im Einkauf
vor 4 Tagen
Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH DeutschlandProjektkoordinator*in SAP im Einkauf Kennziffer: A 2023/22 Wir sind das Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie - Forschen ist unsere Kernkompetenz: Unsere Wissenschaftler*innen entwickeln und optimieren effiziente und preiswerte Materialien für Solarzellen, Batterie ...
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Studentische Aushilfe
vor 4 Tagen
Rudolf Fritz GmbH DeutschlandNoch nie zuvor war ein Arbeitsplatz, der Ihnen Sicherheit bietet und bei dem Sie gute Zukunftsperspektiven haben, so wichtig wie heute. Die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens Rudolf Fritz, ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Elevion Group, begann mit der Gründung im Ja ...
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Senior Support Analyst:in
vor 2 Stunden
Haufe Group DeutschlandSenior Support Analyst:in - lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch er ...
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Director Digital Marketing
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Germany, Deutschland GanztagsStellen-ID: 12607; Standort(e): Attendorn · Unser hochmotiviertes und erfahrenes Team ist die zentrale Schnittstelle im Unternehmen, um digitale Kommunikation bei Viega zu managen und weiterzuentwickeln. Themen wie Social Media, Influencer Marketing, Programmatic Advertising, D ...
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Leitung Stabsstelle Digitalisierung
vor 2 Wochen
Hochschule Osnabrück Germany, Deutschland GanztagsWillkommen an der Hochschule Osnabrück, der größten Fachhochschule Niedersachsens An drei Standorten bieten wir rund 100 Studiengänge mit Praxisbezug, eine beeindruckende Lehr- und Forschungsstärke sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten. Unsere Studierenden profitieren von d ...
Remote: Anforderungsmanager IT-Content - Deutschland - APRIORI - business solutions AG
Beschreibung
Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Zur Unternehmensgruppe gehören über 90 Tochterunternehmen, die in verschiedenen Branchen aktiv sind. Weltweit beschäftigt das Unternehmen über Mitarbeiter:innen. Die Gruppe befindet sich gerade im einem Unternehmensweiten Digitalisierungsprozess, der alle Geschäftsbereiche betrifft. Daher wird nun ein Anforderungsmanager IT-Content & Wissensmanagement (m/w/d) gesucht.
Neben einer positiven Unternehmens- und Führungskultur bietet Ihnen das Unternehmen die Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office, flexible Arbeitszeiten sowie eine betriebliche Altersvorsorge an. Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitsmanagement sowie ein sicherer Arbeitgeber runden das Paket ab. Egal ob viel oder wenig Erfahrung, ob Junior oder Senior, mein Kunde ist sehr offen und setzt seine Mitarbeiter:innen entsprechend ihrer Stärken ein
Standort: Nordrhein-Westfalen/Hessen/Baden-Württemberg/Bayern - Remote möglich inkl. Reisetätigkeit
AUFGABEN
ANFORDERUNGEN