- Vollumfängliche Recherche und Beantwortung von Beschwerden aller Art unter stetiger Einhaltung unserer Beschwerdegrundsätze, inklusive aller Beschwerden, die an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), den Ombudsmann oder an unsere Geschäftsführung gerichtet sind
- Eigenverantwortliche Beantwortung von Anfragen und Beschwerden zu steuerlichen Themen in Zusammenarbeit mit unserem Fachbereich "Steuern und Meldewesen"
- Vollständige Bearbeitung und Beantwortung aller Anfragen und Beschwerden zu Active Consent Erstattungsverlangen und AGB-/PLV-Widersprüchen
- Sicherstellung und Ausführung des Ex-Ante-Depotkündigungsprozesses
- Meldung von Risiken und potentiellen Schadensfällen in Abstimmung mit der Teamleitung
- NPS - Net Promoter Score, Analyse des Feedbacks, pro-aktive Kontaktaufnahme mit teilnehmenden Berater:innen
- Objektive und angemessene Analyse aller Beschwerden im Einklang mit Grundsätzen und Verfahren der Beschwerdebearbeitung
- Ordnungsgemäße Erstellung und rechtzeitige Übermittlung aller Beschwerdereports, inklusive des jährlichen BaFin-Beschwerdeberichts, sowie kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Reportings
- Ausarbeitung und Begleitung von Verbesserungsvorschlägen zur Beschwerdevermeidung, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Optimierung interner Prozesse und Systeme
- Mitarbeit in verschiedenen Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Beschwerdemanagement
- Kenntnisse über steuerrelevante Themen
- fließend Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse
- hohes Maß an Qualitätssicherung und Risikobewusstsein
- kundenorientiert, kooperativ und motiviert
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Assistant Manager
vor 4 Tagen
Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) Schwalbach am Taunus, Deutschland EmployeeSeit ihrer Gründung im Jahr 2012 ist die Samsung SDS Smart Logistics Gruppe (Teil der multinationalen, koreanischen Samsung Gruppe) eines der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt und spezialisiert sich durch Entwicklung und Einsatz optimierter IT ...
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Assistant Manager
vor 21 Stunden
Nexen Tire Europe s.r.o Kelkheim, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Mit mehr als 20 Standorten weltweit und einem internationalen Team aus fast 7000 Mitarbeitenden gehören wir zu einem der führenden globalen Reifenhersteller für PKW, SUV und leichte LKW. Innovative Technologien und Produkte sowie der Anspruch, stets die Kun ...
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Assistant Manager
vor 21 Stunden
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Assistant Manager
vor 4 Tagen
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Assistant Manager
vor 2 Wochen
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Assistant Manager
vor 4 Tagen
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Customer Operations Assistant Manager
vor 4 Tagen
afus GmbH Kronberg, Deutschland CDIWir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region u ...
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Customer Operations Assistant Manager
vor 4 Tagen
afus GmbH Kronberg, Deutschland EmployeeWir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region u ...
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Assistant Manager
vor 3 Tagen
L'Osteria - Frankfurt MyZeil Frankfurt, Deutschland Permanent· Assistant Manager (m/w/d) · ~ Assistant Manager (m/w/d) ~ · Zeil 106, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Du willst Teil der LA FAMIGLIA werden? Dann definiere gemeinsam mit uns Gastfreundschaft und Geschmack neu In mittlerweile neun europäischen Lände ...
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Assistant Trade Marketing Manager
vor 3 Tagen
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Assistant Manager
vor 3 Tagen
L'Osteria - Frankfurt Speicherst. Frankfurt, Deutschland· Assistant Manager (m/w/d) bei L'Osteria - Frankfurt Speicherst. | softgarden · View job here Assistant Manager (m/w/d) · Vollzeit · Speicherstraße 1, 60327 Frankfurt am Main, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Du willst Teil der LA FAMIGLIA werden? Dann definiere gemeinsam ...
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Assistant Trade Marketing Manager
vor 2 Tagen
Deutschland Kelkheim (Taunus), DeutschlandWas erwartet dich? · Entwicklung und Umsetzung des Einzelhandelsmarketingprogramms für Europa · Management des Marketingbudgets und der KPIs mit Berichterstattung · Produktmarketing · Digitales Marketing (u.a. Social Media, Homepage, Newsletter) und Channel Marketing (u.a. Sh ...
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Assistant Trade Marketing Manager
vor 6 Tagen
Nexen Tire Europe s.r.o Kelkheim, Deutschland GanztagsÜber Nexen Tire Europe s.r.o: · Mit mehr als 20 Standorten weltweit und einem internationalen Team aus fast Jetzt bewerbenMitarbeitenden gehören wir zu einem der führenden globalen Reifenhersteller für PKW, SUV und leichte LKW. Innovative Technologien und Produkte sowie der Anspr ...
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Management Assistant
vor 1 Woche
Zanders Frankfurt am Main, Deutschland**Zanders is growing in the DACH region and to ensure we continue this growth we are expanding our team in Frankfurt but recruiting a Management Assistant.** · As a Management Assistant you will support our Risk Advisory Group (RAG) and Treasury Advisory Group (TAG) in the DACH r ...
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Management Assistant
vor 1 Woche
True North Partners Frankfurt am Main, DeutschlandHiring for · **Management Assistant** · **(Spain, Portugal, Germany, Austria)** · True North Partners LLP is an independent consulting firm with presence in Amsterdam, · Frankfurt, Johannesburg, London and Madrid. We have extensive global experience and industry · recognition in ...
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Assistant for Management
vor 3 Tagen
Caiz Development GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandCaiz Development GmbH is an company offering innovative technology-based financial services and solutions for everyone. As we are building and exploring new markets with the world's first Islamic decentralized blockchain and cryptocurrency, we also want to expand our young and dy ...
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Assistant Store Manager
vor 4 Stunden
Grafton Recruitment Frankfurt, DeutschlandGrafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sin ...
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Management Assistant
vor 3 Tagen
Olivera Nickel Personalvermittlung Frankfurt am Main, DeutschlandStart date: ASAP · **This is how your day could look like** · - Drafting and preparation of standard correspondence and short presentations; · - Typing, formatting and copying documents; · - Preparing and maintaining internal files; · - Maintaining electronic and paper registrati ...
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Management Assistant
vor 5 Tagen
Japan Management Frankfurt am Main, Deutschland**Your Tasks**: · - Travel management for their executives and headquarter employees (including the handling of the A1 process) · - Preparing presentations and other documents for the management and, if required, attend meetings of the management · - Prepare management visits fro ...
Customer Operations Assistant Manager - Kronberg, Deutschland - afus GmbH
Beschreibung
Wir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und 'Temp-to-Perm'. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region unterstützen wir Kandidaten bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive in attraktiven Unternehmen.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
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