IT Service Desk Mitarbeiter - Hanover, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Hanover, Deutschland

vor 3 Wochen

Akkodis Germany Tech Experts GmbH background

Ganztags

Beschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen der Gesundheitsbranche, suchen wir zur Verstärkung des Teams in unbefristeter Festanstellung neue Mitarbeiter:innen - ab sofort.

Deine Aufgaben

Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Tickets (Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen) innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten SLA-Zeiten erledigt werden
Du bist kompetenter Ansprechpartner für Kunden sowie Schnittstelle zu internen Spezialisten und Fachabteilungen bei Rückfragen zum Status offener Tickets
Außerdem sorgst du dafür, dass alle Tickets den Vorgaben entsprechen und die Lösungsschritte hochwertig dokumentiert sind (Qualitätssicherung)
Falls notwendig, leitest Du entsprechende Eskalationen ein
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden regelmäßig über den Bearbeitungsfortschritt ihrer Anfragen informiert sind

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und konntest bereits Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung (z.B. im First Level Support) erwerben
Darüber hinaus bist du technische affin und bringst ITIL-Grundkenntnisse mit
Zudem zählen Einfühlungsvermögen sowie ein hohes Maß an Qualitäts- und Serviceorientierung zu deinen Stärken
Persönlich zeichnest du dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude aus
Zuletzt wird dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift abgerundet

Was Dich erwartet

Flexible Arbeitszeiten und die Option bis zu 60 % im Home-Office zu arbeiten
Sonderurlaubstage
Betriebliche Altersversorgung
erweiterter Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Vivian Baltruschat
Karriere-

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Information Technology
Lange Laube 14
30159 Hannover

Telefon /

IT-Mitarbeiter Service Desk

vor 4 Wochen

DIS AG Hanover, Deutschland Ganztags

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? · Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen? · Dann lesen Sie unbedingt weiter · Denn wir suchen für e ...
IT-Mitarbeiter Hepl Desk

vor 4 Wochen

Arcadia Personalmanagement GmbH Hanover, Deutschland

Stellenbeschreibung · Im Auftrag unseres Kunden, einem namhaften IT-Dienstleister im Herzen von Hannover, suchen wir einen IT - Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich "Support Helpdesk". · Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe an einem sehr attraktiven Standort. Freuen S ...
IT Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Hanover, Deutschland Ganztags

Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen der Gesundheitsbranche, suchen wir zur Verstärkung des Teams in unbefristeter Festanstellung neue Mitarbeiter:innen - ab sofort. · Deine Aufgaben · Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle T ...
IT-Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen

DIS AG Hanover, Deutschland Ganztags

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? · Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen? · Dann lesen Sie unbedingt weiter · Denn wir suchen für e ...
IT-Mitarbeiter Hepl Desk

vor 1 Tag

Arcadia Personalmanagement GmbH Hanover, Deutschland Ganztags

Jobsuche ist Vertrauenssache Der Mensch im Mittelpunkt. ARCADIA kann etwas für Sie tun. Wir sind ein inhabergeführtes Personalmanagementunternehmen mit dem Schwerpunkt der Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften für den kaufm. und IT Bereich. Diese moderne Art der Jobsuch ...
Mitarbeiter für interne Help-Desk-Hotline

vor 3 Wochen

TDM Hanover, Deutschland

Zur Verstärkung unseres Teamssuchen wir für unseren Hauptsitz in Sarstedtzum nächstmöglichen Zeitpunkteinen engagierten Mitarbeiter fürdie interne Help-Desk-Hotline (m/w/d). Sie sindder erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen mitder Telearbeit. Unser Team freut ...
Service-desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

Soli Infratechnik Hannover, Deutschland

Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. · Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Be ...
Service-desk Mitarbeiter

vor 2 Tagen

Soli Infratechnik Hannover, Deutschland

Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. · Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Be ...
Service-desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Soli Infratechnik Hannover, Deutschland

Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. · Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Be ...
User Help Desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Modis GmbH Hannover, Deutschland

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...
IT-Mitarbeiter Service Desk

vor 1 Woche

top itservices AG Hannover, Deutschland Ganztags

Aufgabenbeschreibung · Annahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Informationsanfragen · Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich der Eskalation · Aufnahme von Beschwerden über das Telefon, E-Mail und dem Ticketsystem ...
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk

vor 3 Wochen

Datacon GmbH & Co. KG Langenhagen, Deutschland

· Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk · Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk · It's time to change · Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten ...
Service Desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

ZF Langenhagen, Deutschland

**What's Next? Join ZF**: · ZF ist ein weltweit agierender Technologiekonzern, der Systeme für Pkw, Nutzfahrzeuge und Industrietechnik liefert und damit die Mobilität der nächsten Generation ermöglicht. · In den vier Technologiefeldern Vehicle Motion Control, Integrated Safety, A ...
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk

vor 3 Wochen

Datacon GmbH & Co. KG Langenhagen, Deutschland Ganztags

in Langenhagen. Du arbeitest gerne in der digitalen Welt, mit der modernsten Technik, kommunizierst gerne mit Menschen und bist ein Problemlöser? Dann bist du bei uns genau richtig · Wir bieten Dir Regionale und regelmäßige Team Events · Corporate Benefits · Egym Wellpass · Fle ...
IT-Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen

DIS AG Hildesheim, Deutschland Ganztags

Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann. · Klingt interessant? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung · Denn wir suchen für einen unserer n ...
IT-Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen

DIS AG Hildesheim, Deutschland Ganztags

Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann. · Klingt interessant? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung · Denn wir suchen für einen unserer n ...
Mitarbeiter für interne Help-Desk-Hotline

vor 1 Woche

T.D.M Telefon-Direkt-Marketing GmbH Sarstedt, Deutschland

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Sarstedt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für die interne Help-Desk-Hotline (m/w/d) . Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen mit der Telearbeit. Unser Tea ...
Mitarbeiter für interne Help-Desk-Hotline

vor 3 Wochen

TDM Laatzen, Deutschland Ganztags

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Sarstedt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für die interne Help-Desk-Hotline (m/w/d). Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen mit der Telearbeit. Unser Team ...
Mitarbeiter für interne Help-Desk-Hotline

vor 3 Wochen

T.D.M Telefon-Direkt-Marketing GmbH Sarstedt, Deutschland

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Sarstedt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für die interne Help-Desk-Hotline (m/w/d) . Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen mit der Telearbeit. Unser Tea ...
Mitarbeiter (M/w/d) User Help Desk

vor 2 Wochen

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Hannover, Deutschland

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...