- You lead IPC processes (Incident / Problem / Change), continuously develop them, and support affected departments
- You shape the content of services and contracts considering all technical and compliance requirements
- You manage our service providers, oversee KPIs and SLAs, and adjust contracts in our SIAM environment
- You implement workflows and expand the Webshop and service offering in our ESM platform 4me
- You translate requirements from our departments into ITSM services
- You possess several years of experience in operational IT service management or IT support as an Incident / Problem / Change Manager
- You have knowledge in planning, implementing, and operating Enterprise Service Management platforms (e.g. ServiceNOW, 4me)
- You can translate and explain IT terms and processes to non-IT personnel clearly
- You have a strong affinity for IT processes, the ITIL framework, IT technologies, and an interest in banking topics
- You are eager to learn and adapt, empathetic, and customer-oriented
- You have a degree in Computer Science or equivalent qualifications
- Prime downtown location in Hamburg
- Diverse development opportunities, both professionally and personally
- Flexible work arrangements with the option for remote work
- 30 days of vacation, sabbatical leave, and the possibility of converting salary into additional vacation days
- Competitive compensation and social benefits, such as company pension schemes and employer contributions towards company retirement provisions
- 100% funded Germany travel ticket
- Varied meals at the in-house staff restaurant
- Company health management programs and numerous company sports activities
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Senior IT-Servicemanager
vor 2 Wochen
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandHamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage Wir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord Senior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank ...
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Senior IT Servicemanager/in
vor 1 Woche
DZ HYP AG Hamburg, Deutschland GanztagsSenior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management · Unser Team Digital Service Management befindet sich auf Wachstumskurs – komm' an Bord · IT-Operations Manager (m/w/d) – ITIL-Prozesse · Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden ...
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Senior IT-Servicemanager
vor 1 Woche
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandWir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord · Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohngebäude bis zur Quartiersen ...
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Senior IT Servicemanager/in
vor 3 Wochen
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandWir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord · Senior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management · Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohngebäude bis zur Quartiersentwicklung. Die Abteilung ...
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Senior IT-Servicemanager
vor 2 Wochen
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandHamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage Wir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord Senior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank ...
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Senior IT-Servicemanager
vor 3 Wochen
DZ Hyp AG Hamburg, DeutschlandHamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage · Wir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord · Senior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management · Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobili ...
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Senior IT-Servicemanager
vor 1 Woche
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandSenior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management Hamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage Unser Team Digital Service Management befindet sich auf Wachstumskurs – komm' an Bord IT-Operations Manager (m/w/d) – ITIL-Prozesse Wir sind rund 900 Mit ...
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Senior IT-Servicemanager
vor 2 Wochen
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandSenior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management Hamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage Unser Team Digital Service Management befindet sich auf Wachstumskurs – komm' an Bord IT-Operations Manager (m/w/d) – ITIL-Prozesse Wir sind rund 900 Mit ...
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Senior IT-Servicemanager
vor 4 Wochen
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandWir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord · Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohngebäude bis zur Quartiersen ...
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Servicemanager IT
vor 3 Wochen
ITconfig/all GmbH Hamburg, Deutschland CDIBist du bereit, deine Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir bei ITconfig/all GmbH, einem dynamischen Technologieunternehmen mit Sitz in Leipzig, genau den richtigen Job für dich Wir suchen nach einer:m motivierten Servicemanager:in IT, der oder die ...
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DZ Hyp AG Hamburg, DeutschlandHamburg meine Perle – Top Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage · Wir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord · Senior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management · Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immo ...
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IT-Servicemanager (gn) Lizenzmanagement
vor 3 Wochen
Experis GmbH Hamburg, DeutschlandIT-Servicemanager (gn) LizenzmanagementBereit für eine neue Herausforderung? · Für unseren Kunden in der Versicherungsbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Servicemanager(gn) mit Schwerpunkt Lizenzmanagement am Standort Hamburg oder in 99% remote. · Das w ...
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Servicemanager IT
vor 3 Wochen
ITconfig/all GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeBist du bereit, deine Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir bei ITconfig/all GmbH, einem dynamischen Technologieunternehmen mit Sitz in Leipzig, genau den richtigen Job für dich Wir suchen nach einer:m motivierten Servicemanager:in IT, der oder die ...
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Servicemanager IT-Betrieb
vor 3 Wochen
DZ HYP AG Hamburg, DeutschlandWir suchen Verstärkung für unser Team "IT-Operations" – komm an Bord · (Senior) IT-Servicemanager (m/w/d) Private Cloud & Netzwerk · Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohngebäude bis zur Quartiersentwicklung. Die Abteilung IT- ...
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DAK-Gesundheit Hamburg, DeutschlandEin Team aus rund Personen zieht für ca. 5,5 Millionen Versicherte an einem Strang – damit sie gesund bleiben oder wieder gesund werden. Unser Erfolgsgeheimnis? Empathie, Sachverstand und über 250 Jahre Erfahrung. Unser Ziel? Ehrgeizig und ein echtes Plus für Sie und unsere Kundi ...
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DAK-Gesundheit Hamburg, DeutschlandDer Fachbereich IT-Steuerung und -Betrieb unseres Technologiezentrums stellt die Schnittstelle zu unseren IT-Dienstleistern dar. Hier wird über ein operatives Provider-Management die Steuerung der Dienstleister über verschiedene Themenbereiche durchgeführt. Sie entwickeln die daf ...
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Senior IT-Controller
vor 3 Wochen
EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Hamburg, DeutschlandWillkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbs ...
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Senior IT Administrator
vor 2 Wochen
AXRO GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Global aus Tradition. Original aus Prinzip. · Wir sind ein internationaler Distributor für Original Verbrauchsmaterialien – mit Betonung auf "Original". Als hanseatisches Unternehmen halten wir viel von Verlässlichkeit, Weltläufigkeit, kaufmännischem Wagemu ...
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IT-Servicemanager (m/w/d)
vor 4 Tagen
Michael Page Hamburg, Deutschland GanztagsFirmenprofil In dem Unternehmen kommen Strategieberatung, innovative Technologie und Softwareentwicklung zusammen. Dort wird eng mit den Kunden zusammen gearbeitet, um ihre Geschäftsmodelle zu analysieren und verschiedene Optionen zur Weiterentwicklung zu diskutieren. Die bewährt ...
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Senior IT-Consultant
vor 2 Wochen
Gebr. Heinemann SE & Co. KG Hamburg, Deutschland GanztagsJeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job · Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Le ...
Senior IT-Servicemanager - Hamburg, Deutschland - DZ HYP AG
Beschreibung
Senior IT-Servicemanager (m/w/d) Enterprise Service Management
Hamburg's Prime Location – Exciting Workplace in the Heart of the City
Our Digital Service Management Team is on an upward trajectory – come aboard!
IT-Operations Manager (m/w/d) – ITIL Processes
We are a team of around 900 employees in a leading real estate bank. Annually, we oversee projects worth billions of euros nationwide, ranging from residential buildings to neighborhood development. Together, we achieve greatness – with open doors, short communication channels, and a high level of autonomy.
The IT Operations department ensures stable and efficient IT operations by establishing suitable control mechanisms, IT processes, and tools. The Digital Service Management team designs, implements, and operates our IT processes within a modern Enterprise Service Management Tool. This infrastructure and workplace-oriented IT service is a crucial component of each DZ HYP employee's individual productivity. We aim to further enhance this stable and efficient IT operation in a future-proof manner, together with you.
Your Responsibilities within Our Team:
Your Qualifications:
We Offer Attractive Benefits for You:
Let's collaborate and elevate your career to new heights!
For detailed information about the job opening, visit our website. We look forward to receiving your application.
Nutzer der Berufsbezeichnung Senior IT-Servicemanager in Hamburg
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skander messelmeni
Senior Pricing Manager
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Riya Sarkar
Senior Procurement / Purchase Specialist
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Kayode Moriwawon
Senior IT and Digital Leader
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Denise Pütz
Senior Art Director digital (UX/UI)
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Amira Yahyaoui
Bi Consultant