- Du trittst als Botschafter*in und Sprachrohr für unsere Kund*innen auf und pflegst einen nachhaltigen Beziehungsaufbau
- Als persönliche*r Ansprechpartner*in prüfst und bewertest du Anforderungen unserer Kund*innen im Sinne unserer Ziele, der Kunden*innen- und Anwenderzufriedenheit
- Du bereitest das Demand Avisory Board vor und moderierst den Termin
- Du prüfst, priorisierts und verantwortest Problem Meldungen
- Du bringst dich konstruktiv in die Behebung von Störungen und Eskalationen ein und kommunizierst mit allen Stakeholdern bis zur Lösung des Problems
- Du verantwortest die End-To-End Prozesse für Demands und Problems und optimierst diese
- Du sorgst für eine hohe Prozesshygine und Qualität
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie interkulturelle Kompetenz
- ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, sowie Konfliktbereitschaft, um mit Stakeholdern auf Augenhöhe zu agieren
- hohe Kundenorientierung, strategisches und taktisches Planungsgeschick, sowie Teamfähigkeit
- ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung in der Führung von Projektteams
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
-
Demand und Problem Manager
vor 5 Tagen
DKB Service GmbH Berlin, DeutschlandDemand und Problem Manager (m/w/d)Standort Berlin; Potsdam ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern d ...
-
IT-Service Manager Problem
vor 1 Woche
gematik GmbH Berlin, DeutschlandWir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Operations · Der Bereich Operations ...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Warendisposition
vor 1 Woche
Picnic Technologies Berlin, DeutschlandMöchtest du Teil der Supermarkt-Revolution werden? Picnic bietet dir die Möglichkeit, in einer innovativen Start-up-Kultur zu arbeiten, in der alles, was du tust, unmittelbar zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Mit einem datengesteuerten Ansatz und einem außergewöhnlichen Servi ...
-
Mitarbeiter Warendisposition
vor 1 Woche
Picnic Technologies Berlin, DeutschlandMöchtest du Teil der Supermarkt-Revolution werden? Picnic bietet dir die Möglichkeit, in einer innovativen Start-up-Kultur zu arbeiten, in der alles, was du tust, unmittelbar zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Mit einem datengesteuerten Ansatz und einem außergewöhnlichen Servi ...
-
Supply Chain Operator
vor 1 Woche
Picnic Technologies Berlin, DeutschlandMöchtest du Teil der Supermarkt-Revolution werden? Picnic bietet dir die Möglichkeit, in einer innovativen Start-up-Kultur zu arbeiten, in der alles, was du tust, unmittelbar zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Mit einem datengesteuerten Ansatz und einem außergewöhnlichen Servi ...
-
Sachbearbeiter (W/m/x) Auftragsabwicklung
vor 6 Tagen
JobTicket Personalrecruiting GmbH Berlin, DeutschlandDie JobTicket Personalrecruiting GmbH ist eine der führenden HR-Werbeagenturen in Europa. Wir schalten Stellenanzeigen, vornehmlich online, und unterstützen namhafte Unternehmen und Institutionen bei der regionalen, nationalen und internationalen Suche nach Fach · - und Führungsk ...
-
Delivery Operations Coordinator
vor 6 Tagen
Tesla Berlin, DeutschlandWhat to Expect · - Als Operations Coordinator arbeitest du funktionsübergreifend mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Betrieb eines Tesla-Standorts sicherzustellen, einschließlich der Lieferung von Fahrzeugen an neue Eigentümer. · Als Ansprechpartner/-in ...
-
Vetriebsmitarbeiter Im Außendienst
vor 1 Woche
Salonkee GmbH Berlin, DeutschlandJobbeschreibung · Das verkaufst du · Unser Salon-Management-Tool Salonkee ist die digitale All-in-One-Lösung für jeden Friseur, Wellness · - und Beauty-Salon. Mit Salonkee managen unsere Nutzer Zeiten, Termine, Kunden, Inventar und Buchhaltung ihres Salons. Gleichzeitig bieten si ...
-
Salesforce Teamlead
vor 5 Tagen
softgarden e-recruiting GmbH Berlin, DeutschlandDeine Rolle · - Es liegt in deiner Verantwortung, Prozesse in Salesforce zu implementieren und dabei bewährte Best Practices anzuwenden. · - Du analysierst, designst und setzt Anforderungen mit den Fachbereichen selbständig um und begleitest deren technische Entwicklung. · - Stra ...
-
Werkstudent in Complaint Management
vor 6 Tagen
dkb Berlin, Deutschland**ZUKUNFT DAUERT** · **MIR ZU LANGE -** · **ICH WILL HEUTE** · **WAS BEWEGEN.** · Sam, Digital Business Banking · **Werkstudent*in Complaint Management (m/w/d)** · Standort: Berlin; Potsdam · **DAS HAST DU**: · **Ein laufendes Studium in Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsw ...
-
Assistenz Der Geschäftsführung
vor 1 Tag
Lovebetter GmbH Berlin, Deutschland GanztagsWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Geschäftsführung bei der Organisation und Planung ihrer operativen Tätigkeiten sowie auch im Alltag unterstüzt. Wenn du motiviert bist und es dir leicht fällt, verantwortungsbewusst und strukturiert zu arbeiten, dann bist du bei uns ...
-
Talent Acquisition Specialist
vor 2 Tagen
Next Big Thing AG Berlin, DeutschlandJobbeschreibung · **Location**: Berlin · Vision · Stell dir vor, du bist Teil der nächsten technischen Revolution. Als Mitglied des Teams leistet du einen bedeutenden Beitrag an der Entwicklung neuer Unternehmen mit Technologien am Puls der Zeit. Wir sind Visionäre, wir sind Unte ...
-
Sachbearbeiter (W/m/x) Auftragsabwicklung
vor 1 Woche
JobTicket Personalrecruiting GmbH Berlin, DeutschlandDie JobTicket Personalrecruiting GmbH ist eine der führenden HR-Werbeagenturen in Europa. Wir schalten Stellenanzeigen, vornehmlich online, und unterstützen namhafte Unternehmen und Institutionen bei der regionalen, nationalen und internationalen Suche nach Fach · - und Führungsk ...
-
Office Management
vor 1 Woche
bärlifood Business Catering Berlin, Deutschland**Über uns**: · Wir sind ein dynamisches und wachsendes Catering-Unternehmen, das sich durch kreative und individuelle Catering-Lösungen auszeichnet. Wir freuen uns darauf, unser Team durch eine(n) Office Manager(in) (m/w/d) zu ergänzen, der/die mit organisatorischer Kompetenz un ...
-
Product Owner App
vor 1 Woche
1KOMMA5˚ Berlin, DeutschlandIntro · Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Product-Team in Berlin, Hamburg oder München. Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien auf, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohn ...
-
Product Owner App
vor 1 Woche
1KOMMA5˚ Berlin, DeutschlandIntro · Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Product-Team in Berlin, Hamburg oder München. · Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für · Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien auf, damit jeder Haushalt · schnell und professionell klimaneutra ...
-
Field Sales Representative
vor 1 Woche
Salonkee SA Berlin, DeutschlandJobbeschreibung · Das verkaufst du · Unser Salon-Management-Tool Salonkee ist die digitale All-in-One-Lösung für jeden Friseur, Wellness · - und Beauty-Salon. Mit Salonkee managen unsere Nutzer Zeiten, Termine, Kunden, Inventar und Buchhaltung ihres Salons. Gleichzeitig bieten si ...
-
Head of HR
vor 5 Tagen
CAPERA GmbH & Co. KG Berlin, DeutschlandVerändern Sie die Welt des HR-Managements - Werden Sie Teil eines stark wachsenden Start-Ups und bringen Sie sich ein. · Unser Klient wurde 2017 gegründet und ist ein stark wachsendes und dynamisches Start-up aus Berlin, das sich als Anbieter einer Software-Lösung für die Digital ...
-
Sales Development Representative
vor 5 Tagen
Studio2B GmbH Berlin, Deutschland**Mach mit**: · Komm in unser 60-köpfiges Team und bekämpfe zusammen mit uns den Fachkräftemangel in Deutschland · **Wie trägst du dazu bei?**: · Als Junior Sales Manager (w/m/d) stellst du den ersten Kontakt zu Neukund*innen her und begeisterst Unternehmen von unseren Produkten. ...
-
Field Sales Representative
vor 1 Woche
Salonkee SA Berlin, DeutschlandJobbeschreibung · Das verkaufst du · Unser Salon-Management-Tool Salonkee ist die digitale All-in-One-Lösung für jeden Friseur, Wellness · - und Beauty-Salon. Mit Salonkee managen unsere Nutzer Zeiten, Termine, Kunden, Inventar und Buchhaltung ihres Salons. Gleichzeitig bieten si ...
Demand und Problem Manager - Berlin, Deutschland - Deutsche Kreditbank
Beschreibung
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
Das bringst du mit